Gutscheine werden in verschiedenen Branchen sehr häufig eingesetzt. Nahezu jedes Unternehmen bietet seinen Kontakten irgendwann einen besonderen Rabatt an. Aus diesem Grund bietet die Positive User App nun ebenfalls diese Möglichkeit. Sie können Ihre Gutscheine importieren und sie anschließend mit der CRM-Aktivität, E-Mail Kampagnen und Pop-ups verknüpfen.
Zunächst müssen wir eine neue Promotion anlegen, die die Gutscheine/Rabattcodes für unsere Kontakte enthält.
Gehen Sie zu „Treueprogramm" → „Gutscheine" → „Neue Promotion"
Legen Sie diese zwei Werte fest:
Benutzerdefinierte ID – entspricht dem Namen der Promotion.
Beschreibung – zusätzliche Informationen zur Promotion.
Die Werte der benutzerdefinierten ID und der Beschreibung haben keinen Einfluss auf die Gutscheinregeln – diese müssen in Ihrem Shopsystem definiert werden.
Vor dem Hochladen stellen Sie sicher, dass Ihre Datei korrekt formatiert ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihre Datei aussehen soll, können Sie eine gebrauchsfertige Vorlage direkt in der App herunterladen, indem Sie im Bereich „Daten" → „Import" auf die Schaltfläche „xlsx" oder „csv" klicken.
Weitere Tipps zur Datenformatierung finden Sie in unserem speziellen Artikel.
Pflichtfelder
Jeder Gutscheinwert muss eindeutig sein.
Die Datei muss einen Header enthalten: „code", mit den darunter aufgeführten Rabattcodes.
Optional können Sie eine weitere Spalte hinzufügen: "expires_at", in der Sie ein ISO-8601-Datum/Uhrzeit eintragen, das angibt, bis wann der Code gültig ist.
Der Header „code" ist verpflichtend. Wenn Sie eine Spalte anders benennen, werden die Gutscheine nicht importiert.
Spaltenüberschriften
Fügen Sie stets Spaltenüberschriften in der ersten Zeile Ihrer Datei ein. Versuchen Sie, Ihren Spalten genau dieselben Namen zu geben, die die vorhandenen Attribute in Positive User haben. Ist der Spaltenname mit dem Attributnamen identisch, ordnet das System sie beim Import automatisch zu.
Kodierung
Was ist Kodierung? Die Kodierung gibt dem Computer vor, wie die Textzeichen in Ihrer Datei zu interpretieren sind. Das Standardformat und die dringend empfohlene Variante ist UTF-8. Die Wahl von UTF-8 stellt sicher, dass Sonderzeichen, Akzente und Symbole korrekt importiert werden und nicht in zufällige Zeichen umgewandelt werden.
Trennzeichen
Was ist ein Trennzeichen? In CSV-Dateien (Comma Separated Values) ist das Trennzeichen das Satzzeichen, das den Text in einzelne Tabellenspalten unterteilt. Gängige Trennzeichen sind Komma (,) oder Semikolon (;).
Prüfen Sie, wie Ihre Tabellenkalkulationssoftware die Datei exportiert hat, und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welches Zeichen Ihre Daten trennt.
Gehen Sie zu „Daten" → „Importer" und wählen Sie „Import Gutscheine".
ODER
Sie können auch über „Treueprogramm" → „Gutscheine" → Pfeil „Neue Promotion" → „Gutscheine importieren" vorgehen.
Laden Sie die Datei hoch oder ziehen Sie sie per drag & drop hinein.
Wählen Sie die zu Ihrer Datei passende Kodierung. (UTF-8 ist die Standardeinstellung.)
Wählen Sie das in Ihrer Datei verwendete Trennzeichen.
Wählen Sie eine zuvor im System angelegte Promotion.
Klicken Sie auf „Import", um die Gutscheine in die App zu übertragen.
Sie können den Importvorgang überwachen und die endgültigen Ergebnisse im Bereich „Import Results" einsehen, zu dem Sie automatisch weitergeleitet werden.
Sie können diesen Bereich jederzeit über den Pfad „Daten" → „Importer" → „Import Results" aufrufen.
Hier sehen Sie:
Importstatus (Started/Pending/Complete/Archived)
Erstellungsdatum
Abgeschlossen am
Typ (welche Art von Daten importiert wurde)
Erstellt von (Nutzer, der die Datei hochgeladen hat)
Dateiname
Zeilen gesamt (aus Ihrer Datei)
Erfolgreich (endgültige Anzahl der importierten Zeilen)
Fehlgeschlagen (zeigt die Anzahl der Fehler)
Wenn beim Import etwas schiefgeht, klicken Sie auf den Dateinamen, um einen detaillierten Fehlerbericht anzuzeigen.
Um die neu importierten Gutscheine einzusehen, gehen Sie zu „Treueprogramm" → „Gutscheine". Dort sehen Sie all Ihre Promotionen.
Sie können jederzeit weitere Gutscheine zu einer bestehenden Promotion hinzufügen.
