Das Verbinden eines Produkt Feeds ist der beste Weg, um Ihre Produktliste in Positive User stets aktuell zu halten. Wenn Sie Ihren Feed synchronisieren, kann Ihr Team automatisch nachverfolgen, welche Produkte sich Kontakte ansehen, E-Mails auf Basis bestimmter Produkt Events versenden und personalisierte Produktempfehlungen anzeigen.
Mehr über Produkt Feeds erfahren Sie in unserem Artikel „Einführung in Produkt Feeds".
Stellen Sie vor dem Verbinden sicher, dass Ihr Feed die folgenden technischen Anforderungen erfüllt:
Format: Verwenden Sie eine .xml-Datei, die den Spezifikationen des Google Merchant Center entspricht.
Hosting: Die Datei muss auf Ihrem Server mit einem der folgenden Header gehostet werden:
text/plain
application/xml
text/html; charset=UTF-8
Größenbeschränkung: Ein einzelner Feed darf 4 GB nicht überschreiten. Ist Ihre Datei größer, teilen Sie diese in mehrere Feeds auf.
Pflichtfelder: Für eine korrekte Synchronisation muss jeder Artikel enthalten:
Custom_id: <g:id>
Name: <title>
Optionale Felder mit benutzerdefinierten Synchronisationsregeln:
Kategorie: <g:google_product_category>
Bild-URL: <g:image_link>
Produkt-URL: <link>
„sale_price_effective_date_start", „sale_price_effective_date_end" (zwei Attribute, die durch ein Feld aktualisiert werden): <sale_price_effective_date>
Benutzerdefinierte Attribute: Sie können weitere benutzerdefinierte Attribute hinzufügen. Jedes weitere Feld wird auf das Attribut synchronisiert, dessen Name dem Feldnamen entspricht:
Attributname: <attribute_name>
Jedes Produktattribut, das in Ihrem Workspace nicht definiert ist, wird automatisch als „String" (Text) angelegt. Wenn Sie Daten als Zahlen oder Datumsangaben synchronisieren möchten, definieren Sie diese Attribute vor dem Start der Synchronisation in den „Workspace Einstellungen".
Gehen Sie in der Seitenleiste zu „Workspace Einstellungen" → „Produkte" → „Produkt Feed".
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Neuen Feed hinzufügen".
Füllen Sie das Formular aus, um Ihre Daten zu verbinden:
Name: Verwenden Sie einen Namen, den Ihr Team leicht wiedererkennt.
Beschreibung: Sie können eine kurze Notiz zum Inhalt dieses Feeds hinzufügen.
Feed-URL: Fügen Sie den Link zu Ihrer Produktdatei ein.
Feed-Typ: Wählen Sie Google Merchant (am gebräuchlichsten) oder Ihren Data Feed Watch.
Klicken Sie auf „Bestätigen", um zu speichern.
Um Ihre Produkte zu importieren und sie sofort in Ihren Kampagnen zu verwenden, klicken Sie rechts auf die Schaltfläche „Sync".
Sie können mehrere Sprachversionen eines Shops mit einem einzigen Positive User Workspace verbinden. Achten Sie jedoch darauf, wie Daten überschrieben werden, um keine Informationen zu verlieren.
Wenn zwei Feeds dieselbe „custom_id" verwenden (z. B. 123), überschreibt der zuletzt synchronisierte Feed die vorherigen Werte für Attribute wie „Titel" oder „Preis".
Der korrekte Weg zur Synchronisation mehrerer Sprachen: Um die Daten für alle Sprachen zu erhalten, erstellen Sie in Ihren Feed-Dateien eindeutige benutzerdefinierte Attribute für jede Version:
Feed „EN":
<g:id>123</g:id>
<title>The Product</title>
<name_en>The Product</name_en>
<price_en>100</price_en>
Feed „FR":
<g:id>123</g:id>
<title>Le Produit</title>
<name_fr>Le Produit</name_fr>
<price_fr>120</price_fr>
Da das Feld „Titel" ein Pflichtfeld ist, wird es von dem Feed überschrieben, der zuletzt synchronisiert wird. Durch die Verwendung eindeutiger Tags wie „name_en" und „name_fr" in Ihren E-Mails und anderen an Kunden gerichteten Inhalten bewahren Sie jedoch beide Versionen in den Attributen des Produkts, um sie in Ihrer Kommunikation zu verwenden.
Diese Regeln erklären, wie Positive User Ihre Daten bei jeder Aktualisierung verarbeitet:
Automatische Aktualisierungen: Standardmäßig erfolgt die Synchronisation automatisch jede Nacht gegen 1:00 Uhr UTC.
Feld-Zuordnung: Standardfelder wie „Kategorie" (<g:google_product_category>), „Bild-URL" (<g:image_link>) und „Produkt-URL" (<link>) werden automatisch zugeordnet.
Attributerstellung: Jedes Feld, das in Ihrem Workspace noch nicht definiert ist, wird als „String"-Attribut (Text) angelegt.
Datenerhaltung: Sie können Attributwerte über den Feed aktualisieren, aber nicht „nullen" (löschen). Fehlt ein Feld im Feed, bleibt der bisherige Wert in Positive User erhalten.
Synchronisation über API: Neben der automatisierten Synchronisation können Sie diese jederzeit über die REST API mit dem folgenden Endpunkt auslösen.
Beachten Sie, dass Produkt Feeds bestehende Produkte anlegen und aktualisieren, aber Produkte niemals aus Ihrem Positive User Workspace löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie über Prozesse verfügen, um Ihre Produktliste von Zeit zu Zeit zu bereinigen.
Personalisierte Produktempfehlungen: Nutzen Sie die synchronisierte „Bild-URL" und „Produkt-URL", um Kontakten automatisch die kürzlich angesehenen Artikel anzuzeigen.
Sprach-Targeting: Verwenden Sie Ihre benutzerdefinierten Sprachattribute (wie „price_fr"), um sicherzustellen, dass Ihre französischen Kunden in Ihrer E-Mail Kampagne die Preise in der korrekten Währung sehen.
