In Positive User verwendet Ihr Team Guthaben, um ausgehende Kommunikation zu ermöglichen. Wenn Sie wissen, wie Sie diese Kontostände verwalten, bleibt Ihr Marketing aktiv und Ihre Nachrichten erreichen ohne Unterbrechung die richtigen Postfächer.
Positive User bietet Ihnen in den Kontoeinstellungen einen klaren Überblick über Ihren Verbrauch, sodass Sie jederzeit nachladen können, wenn Ihr Volumen zur Neige geht.
Guthaben wird genau im Moment des Versands verbraucht – nicht bereits bei der Planung einer Kampagne.
In jedem Bereich finden Sie Informationen zum verbleibenden Guthaben:
„Kampagnen" → „E-Mail"
„Kampagnen" → „SMS"
„Kampagnen" → „WhatsApp"
Zusätzlich können Sie Ihr Guthaben in einem eigenen Bereich der App einsehen. Gehen Sie zu „Einstellungen" → „Abonnement & Guthaben".
Das Kontingent entspricht derzeit dem Vierfachen der im monatlichen Angebot enthaltenen Kontakte. Zu Beginn jeder Abrechnungsperiode wird das abonnierte Volumen zurückgesetzt.
Sie müssen die Anzahl der Guthaben im Auge behalten, denn wenn Sie das Limit überschreiten, wird Ihre geplante Kampagne nur an einen Teil der Empfänger versendet.
Wenn Sie zusätzliches E-Mail Guthaben erwerben möchten, können Sie je nach Ihrem Abonnement zwischen einem wiederkehrenden Paket und einem einmaligen Paket wählen.
Um ein zusätzliches Paket an E-Mail Guthaben anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter.
Sie benötigen kein E-Mail Guthaben, wenn Sie benutzerdefinierte SMTP Einstellungen für den Versand Ihrer E-Mail Kampagnen verwenden.
Für die meisten SMS-Integrationen müssen Sie kein zusätzliches Guthaben direkt bei Positive User erwerben.
Standard-Anbieter: Sie zahlen direkt an Ihren SMS-Anbieter über dessen eigenes Panel – ähnlich wie bei einem externen SMTP für E-Mails.
CM.com-Integration: Wenn Sie die CM.com-Integration nutzen, müssen Sie SMS Guthaben direkt in Positive User erwerben. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter.
Während Sie WhatsApp-Guthaben direkt bei Meta erwerben, wendet Positive User plattformspezifische Versandkontingente an. Auch wenn Ihr Meta-Guthaben hoch ist, kann Ihr Positive User-Tarif (z. B. der Tarif „Kampagnen") Sie auf eine bestimmte Anzahl von Nachrichten pro Monat begrenzen.
