Ihren Abonnenten die Kontrolle darüber zu geben, welche Inhalte sie von Ihnen erhalten, ist eine einfache, aber wirkungsvolle Methode, um Vertrauen aufzubauen und Ihr E-Mail-Marketing effektiv zu halten. Jede Marketing-E-Mail sollte eine Abmeldeoption enthalten – doch wie Sie diese Möglichkeit anbieten, kann für Ihre Zielgruppe und Ihre Ergebnisse einen großen Unterschied machen.
Anstatt Empfänger dazu zu bringen, sich von allen E-Mails abzumelden, können sie über einen Link „Von bestimmter Liste abmelden" gezielt nur diejenigen Nachrichten abbestellen, für die sie sich nicht mehr interessieren – etwa einen bestimmten Newsletter oder eine Werbekampagne. So bleiben Abonnenten mit den für sie relevanten Inhalten verbunden, während Sie eine gesündere und engagiertere Kontaktliste behalten. Dies hilft außerdem, Spam-Beschwerden zu reduzieren, die Zustellbarkeit zu verbessern und die Einhaltung von E-Mail-Marketing-Richtlinien zu unterstützen.
Weitere Details zum Hinzufügen eines allgemeinen Abmeldelinks finden Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie Kontaktlisten verwenden, um verschiedene Kommunikationsarten voneinander zu trennen – etwa Newsletter und wichtige Benachrichtigungen – möchten Sie den Empfängern möglicherweise ermöglichen, sich nur von einer Liste anstatt von allen E-Mails abzumelden.
Gehen Sie zu „Daten" → „Kontakte" → Bereich „Kontaktlisten".
Hier können Sie die Sichtbarkeit der Listen verwalten:
Öffentliche Listen sind für Kontakte auf der Seite zur Abonnementverwaltung sichtbar.
Private Listen sind für Kontakte ausgeblendet.
Listen, die vor dem Sichtbarkeits-Update erstellt wurden, sind standardmäßig auf „privat" gesetzt. Sie können diese Einstellung jederzeit im Bereich „Kontaktlisten" ändern.
Kopieren Sie den Wert aus der Spalte „Unsubscribe tag" für die Liste, die Sie verwenden möchten. Dieser Tag ist für jede Liste eindeutig und enthält eine spezifische ID der Liste.
Öffnen Sie die E-Mail-Vorlage oder die E-Mail-Nachricht, zu der Sie den Abmeldelink hinzufügen möchten.
Gehen Sie zu „Kampagnen" → „E-Mail" → E-Mail Kampagnenprofil → Bearbeiten Sie die der Kampagne zugewiesene Nachricht.
Oder
Bereich „Studio" → „Vorlagen" und öffnen Sie die gewünschte Vorlage im Editor.
Sie können den Inhalt entweder im Code-Editor oder direkt im drag & drop-Editor bearbeiten, indem Sie einen beliebigen Textabschnitt mit dem entsprechenden Tag verknüpfen.
Code-Editor
Wenn Sie mit dem Code-Editor arbeiten, fügen Sie einfach das folgende Element ein und ersetzen Sie „unsubscribe message" durch den Text, der verlinkt werden soll:
<div id="UE_unsubscribe_list_ID">Unsubscribe message here</div>So wird sichergestellt, dass durch Klicken auf den Link der Kontakt nur von der ausgewählten Liste abgemeldet wird.
Bitte denken Sie daran, das ID-Element durch die tatsächliche ID der gewählten Kontaktliste zu ersetzen.
Visueller Editor (drag & drop)
Im Visuellen Editor ist die allgemeine Abmeldung automatisch in jeder E-Mail-Vorlage enthalten, um die Einhaltung der E-Mail-Richtlinien sicherzustellen.
Standardmäßig wird dieser Link im Footer der Nachricht bzw. Vorlage platziert.
Sie können den Abmeldetext im Footer anklicken und mit dem Standard-Texteditor bearbeiten. So können Sie den Linktyp von der allgemeinen Abmeldung auf „Von bestimmter Liste abmelden" ändern.
Klicken Sie auf das Symbol „Link" und wählen Sie den Linktyp „Opt-out form".
Ändern Sie die „Link-ID" von der globalen Abmeldung zu einer „Von bestimmter Liste abmelden"-ID, indem Sie den zuvor aus der Ansicht „Kontaktliste" kopierten Abmelde-Tag einfügen.
Speichern Sie die Änderungen.
Der neue Link entfernt den Kontakt aus der gewählten Liste, aktualisiert jedoch nicht die zentralen Abonnement-Attribute.
Wenn Sie den Abmeldelink aus dem Footer entfernen und an einer anderen Stelle in Ihrer E-Mail platzieren möchten:
Gehen Sie im rechten Panel zum Bereich „Style".
Suchen Sie den Schalter „Display footer".
Deaktivieren Sie ihn, um den Abmeldelink aus dem Footer zu entfernen.
Nach dem Deaktivieren des Footers können Sie den Abmeldelink manuell an einer anderen Stelle in Ihrem E-Mail-Layout platzieren, indem Sie einen klassischen Link mit dem Linktyp „Opt-out form" und der passenden „Link-ID" hinzufügen.
Der Link „Von bestimmter Liste abmelden" entfernt den Kontakt lediglich aus der Liste. Er aktualisiert weder das Attribut „Von E-Mails abgemeldet" noch löst er ein Event im Verlauf des Kontakts aus.
Um die Kontakte, die sich von einer bestimmten Liste abmelden, im Blick zu behalten, empfehlen wir dringend, ein dediziertes Event auszulösen, das den Namen der Liste enthält. So erhalten Sie einen genauen Zeitstempel des Moments, in dem der Kontakt die Liste verlässt.
Diese Regel können Sie über die Automatisierungen anwenden:
