La automatización eficiente consiste en crear workflows que reduzcan al mínimo la carga del servidor y el tiempo de procesamiento. En Positive User, esto significa utilizar módulos específicos de forma que el sistema pueda procesar los data lo más rápido posible.
Diseñar tus workflows de automatización pensando en la eficiencia del sistema garantiza que tus mensajes lleguen a tu audiencia a tiempo y que tu workspace siga respondiendo con fluidez.
Las automatizaciones en Positive User son flexibles, lo que significa que a menudo puedes conseguir el mismo resultado de varias formas distintas. Sin embargo, elegir la ruta más óptima evita la sobrecarga de la infraestructura y garantiza que las campañas a gran escala se ejecuten sin demoras. Este enfoque es esencial para cualquier equipo que quiera escalar su comunicación sin sacrificar el rendimiento.
A continuación encontrarás las situaciones más habituales que puedes encontrarte con el rendimiento de las automatizaciones y cómo resolverlas.
Reto: el envío de emails a un grupo grande (por ejemplo, 500.000 contactos) mediante una automatización tarda mucho en completarse.
Solución: para la comunicación masiva, las campañas puntuales son mucho más rápidas que las automatizaciones. En lugar de crear un flujo, ve a «Campañas» → «Email» y haz clic en «Nueva campaña». Así te aseguras de que los filtros se recalculen justo antes del envío y de que tu audiencia esté siempre actualizada.
Consulta la guía «Cómo crear una campaña de email puntual».
Reto: el sistema procesa miles de contactos que finalmente son excluidos por un filtro, lo que ralentiza la automatización.
Solución: es probable que tu Activador sea demasiado amplio. En lugar de usar un Activador general «En fecha y hora» seguido de un bloque de filtros para las exclusiones, mueve todas las condiciones y exclusiones posibles directamente a la configuración del Activador. Esto evita que el sistema inicie la automatización con contactos que no deberían estar incluidos. Lo mismo se puede aplicar a otros Activadores: el Activador «Visita a página» puede limitarse por links específicos o al menos por partes de los links, y el Activador «Evento» puede ser aún más preciso con los filtros de atributos de evento incluidos en él.
Reto: la automatización tarda varios segundos en procesar cada contacto.
Solución: el bloque de filtros puede ser lento porque calcula los data en tiempo real. Sustituye el bloque de filtros por un bloque de segmentos para grupos de contactos recurrentes. Los segmentos utilizan data en caché que se recalculan cada pocas horas, lo que permite que la automatización se ejecute en apenas unos milisegundos. Ve a «Data» → «Contactos» y crea un segmento basado en los filtros que sueles usar en las automatizaciones (o en el que se utilizará en un flujo de automatización de larga duración). Después vuelve a tu automatización y elige ese segmento en los filtros usando la opción de filtro «exactamente».
Descubre más sobre los segmentos en el artículo «Qué es un segmento».
Reto: ejecutar varios bloques de filtros al mismo tiempo para dividir tu audiencia en distintos grupos genera un número muy alto de tareas, porque cada contacto se comprueba contra todos los filtros de forma simultánea.
Solución: utiliza el «filtrado en cascada» para hacer las cosas paso a paso. En lugar de crear varias rutas paralelas, conecta la salida «no» de tu primer bloque «Filtro» al inicio del siguiente bloque «Filtro». De este modo, tu equipo puede atender a un grupo y el sistema solo pasa a las personas restantes a la siguiente comprobación. Así se reparte el trabajo y la automatización se mantiene ágil.
