Los logs de automatización y las estadísticas ofrecen una visión clara del rendimiento de tus automatizaciones activas, desactivadas y en borrador dentro de Positive User. Estas herramientas te muestran tanto el estado general de tus estrategias de automatización como el progreso detallado, paso a paso, de cada contacto a través de tus workflows.
Monitorizar la velocidad del sistema: revisa los tiempos de carga de cada módulo en milisegundos para verificar que tus workflows funcionan de forma eficiente.
Conservar registros históricos: exporta registros detallados para tener una copia de seguridad antes de que se eliminen los datos técnicos más antiguos.
Analizar el rendimiento de las campañas: consulta los datos consolidados sobre acciones y mensajes activados para evaluar el impacto global de tu marketing.
Detectar errores de lógica: descubre exactamente en qué punto se detienen los contactos en una automatización para corregir rápidamente las condiciones o los módulos que fallan.
Cuando accedes a la sección «Automatizaciones», verás dos pestañas principales: «Mis automatizaciones» y «Estadísticas».
En la pestaña «Mis automatizaciones» puedes ver todas las automatizaciones que has creado. Esta vista incluye dos columnas de métricas fundamentales: «Iniciadas» y «Completadas».
La columna «Iniciadas» lleva la cuenta del número total de módulos activados. Por ejemplo, si una automatización contiene un activador y un módulo de acción, un contacto que atraviese todo el flujo hará que el contador suba a dos. Si entran seis contactos, el contador pasará a seis.
La columna «Completadas» contabiliza los contactos que llegan con éxito al módulo final «Finish Path». Este número solo se actualiza si incluyes de forma activa un paso de seguimiento al final de tu configuración.
Te recomendamos encarecidamente colocar un módulo «Finish Path» al final absoluto de tu automatización para poder medir de forma fiable tus métricas de finalización.
Para profundizar en los pasos técnicos, haz clic en el icono de los tres puntos junto al nombre de cualquier automatización y selecciona «Ir a los logs de automatización».
El sistema abre la página «Logs de automatización», donde se almacenan registros técnicos detallados durante 30 días. Este log muestra información específica de cada paso: el nombre del módulo, información general de la automatización, la marca de tiempo exacta, los datos del contacto y la velocidad de carga del módulo en milisegundos.
Puedes ordenar por cada uno de estos parámetros o filtrar el historial por un rango de fechas concreto. Si necesitas conservar datos con más de 30 días de antigüedad, haz clic en el botón «Exportar» para generar un archivo de copia de seguridad descargable.
Los logs de automatización te ayudan a resolver problemas si tu automatización no está funcionando como esperabas. Entra en esta sección para revisar el paso exacto en el que tus contactos dejan de avanzar. Este log estructural suele señalar un conflicto o un error de lógica en la configuración de ese módulo concreto. Una vez identificado el paso que falla, puedes ajustar la configuración por tu cuenta o contactar con soporte con los detalles exactos del log para agilizar la resolución.
Desde la sección «Automatizaciones» puedes cambiar a la pestaña «Estadísticas» para ver widgets generales que resumen el rendimiento de tu marketing en curso en todo tu workspace.
La sección «Resumen» muestra varias cifras de alto nivel: el número de automatizaciones activadas, el total de automatizaciones completadas (según tus módulos «Finish Path»), el número de módulos de acción activados y el total de mensajes enviados.
Debajo de este resumen, puedes revisar un gráfico de columnas día a día con el número total de módulos ejecutados, junto con una lista de las tres automatizaciones principales por módulos de acción activados, que refleja tus configuraciones más activas.
Los datos de este dashboard se actualizan automáticamente una vez al día. No obstante, puedes filtrar por un rango de fechas personalizado o seleccionar manualmente la opción de actualizar las estadísticas al instante.
