Las variables globales ofrecen a tu equipo una forma sencilla de gestionar el contenido dinamico, controlar los límites de las campañas y mantener la información coherente en todos los mensajes. En lugar de editar manualmente decenas de emails individuales, puedes actualizar una sola variable para refrescar al instante el contenido vinculado. Lee «Qué es una variable global» para saber más sobre su funcionamiento en Positive User.
Existen varias formas de utilizar las variables globales. Este artículo se centra en los casos de uso más habituales.
Usa el formato entero para llevar la cuenta en tiempo real de los códigos promocionales disponibles, las inscripciones a concursos o las plazas limitadas.
Ve a «Data» → «Advanced» → «Global Variables» y haz clic en «Create global variable». Selecciona «integer» como tipo de dato e introduce un número entero inicial (por ejemplo, 500) que se ajuste al número de artículos disponibles o al número de cupones importados a la promoción.
Ve a «Automations», abre tu workflow y añade un módulo de acción para reducir en 1 el valor de la variable global cada vez que un contacto se registre o canjee una promoción.
Añade una condición para comprobar cuándo la variable alcanza un umbral bajo. Conecta un módulo de acción «Send an email to team member» para avisar a un usuario de que añada más cupones, o redirige automáticamente a los contactos a una ruta de campaña cerrada cuando la variable llegue a 0.
Se pueden aplicar escenarios similares a otros casos de uso con valores numéricos.
Utiliza el formato string para enlaces dinámicos o el formato float para valores decimales (como precios promocionales o porcentajes de descuento) que rotan de forma periódica.
Ve a «Data» → «Advanced» → «Global Variables» y haz clic en «Create global variable». Selecciona «string» para las URL promocionales o «float» para valores dinámicos con decimales (por ejemplo, 19,99 o 15,5) y, a continuación, haz clic en «Confirm».
Si quieres usar la variable en emails, ve a «Campaigns» → «Email», edita el mensaje de tu campaña e inserta la etiqueta de la variable global.
Cuando cambien el texto del banner de temporada, el umbral de la promoción de envío o las reglas de descuento, edita el valor en una variable global. Todos los emails activos, en borrador y programados que usen esa etiqueta se actualizarán al instante. Desde una perspectiva de negocio, gestionar de forma centralizada las reglas de toda la tienda y las condiciones promocionales generales evita discrepancias de precios entre flujos activos, ahorra a tu equipo tener que editar decenas de plantillas individuales y garantiza que los contactos siempre vean detalles precisos de la oferta.
Mantén sincronizado en todas las plantillas el contenido estático como direcciones de empresa, avisos legales o firmas del equipo.
Ve a «Data» → «Advanced» → «Global Variables» y haz clic en «Create global variable». Selecciona «string» como tipo de dato, pega el texto de tu firma o los datos de dirección en el campo de valor y haz clic en «Confirm».
Ve a «Campaigns» → «Email» (y edita la campaña) o a «Studio» → «Templates», abre tu plantilla y coloca la variable en la sección del pie de página.
Ya no necesitas crear una parte repetitiva del email en cada plantilla. Basta con usar la variable global.
Si cambia la dirección de tu empresa o el aviso legal, edita el valor string en «Global Variables». El cambio se actualiza inmediatamente en cada plantilla de email que use esa etiqueta.
Entrega versiones de contenido personalizadas, textos traducidos o mensajes específicos por audiencia en función de los atributos del perfil de contacto.
Ve a «Data» → «Advanced» → «Global Variables» y haz clic en «Create global variable». Selecciona «string» como tipo de dato y crea variables independientes para cada variación de contenido, como versiones por idioma o mensajes por rol adaptados a parámetros del perfil de contacto como el cargo o la posición.
Ve a «Campaigns» → «Email» (y edita la campaña) o a «Studio» → «Templates», abre tu plantilla y coloca la variable. Usa condiciones «if» directamente en el editor de plantillas para comprobar atributos del perfil de contacto como el idioma, el cargo o la posición e insertar la etiqueta de variable global correspondiente.
Guarda tu plantilla y envía tu mensaje como campaña puntual o mediante un flujo de automatización. Cuando se envíe el mensaje, Positive User comprueba directamente los atributos del perfil de cada contacto y muestra automáticamente la versión de la variable global segmentada.
Aunque estos métodos destacan configuraciones de marketing habituales, las variables globales pueden adaptarse a muchos otros workflows personalizados en Positive User. Según las necesidades de tu equipo, puedes combinar variables string, integer y float de formas creativas, como mantener datos de contacto de soporte regional, gestionar programaciones de eventos dinámicas o controlar umbrales personalizados del sistema. Cualquier dato recurrente en tu workspace puede centralizarse con una variable global para mantener la precisión de tus mensajes y ahorrar trabajo manual.
