Lista de atributos estándar

Los atributos estándar son los campos de datos predefinidos integrados directamente en Positive User para ayudar a tu equipo a recopilar, organizar y actuar sobre la información básica desde el primer momento. En lugar de configurar los campos básicos desde cero, Positive User captura automáticamente los datos clave de perfil y operativos en todo tu workspace, dándote contexto inmediato en cada interacción con el cliente.

Ya sea que quieras personalizar campañas de marketing, dirigir consultas de soporte o hacer seguimiento del progreso de una oportunidad, los atributos estándar te proporcionan una capa de data lista para usar en todos los registros principales de tu cuenta.

Para profundizar en el tema de la estructura de datos, consulta el artículo «Data Structure Starterpack».

Los atributos estándar están organizados en las entidades principales de tu workspace de Positive User. Los campos modificables se pueden editar de forma manual o programática, mientras que los campos no modificables los gestiona automáticamente el sistema.

Atributos de contacto

Los registros de contactos almacenan los datos personales, el historial de interacciones, el estado de los consentimientos y la información de navegación. Ve a la sección «Contactos» para filtrar por atributos de contacto.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Navegador	string	sí*
Idioma del navegador	string	sí*
Versión del navegador	string	sí*
Ciudad	string	sí*
Empresa	string	sí
Contacto con hard bounce	boolean	no
ID de contacto	string	sí
Contacto marcó el email como spam	boolean	no
Contacto con hard bounce	boolean	no
País	string	sí*
Creado	datetime	no
Dispositivo	opción fija (mobile, desktop, tablet)	sí*
Email	string	sí
Destinatario activo de email	boolean	no
Consentimiento para marketing por email	boolean	sí
Email mx válido	boolean	no
Activar notificaciones	boolean	sí
Facebook	string	sí
Nombre	string	sí
Visto por primera vez	datetime	no
Género	opción fija (unknown - 1, male - 2, female - 3)	sí
Ubicación de geofencing	json	sí
Google+	string	sí
Hostname	string	sí*
ID	string	no
Dirección IP	string	sí*
Key	string	no
Último contacto	datetime	no
Último clic en enlace de email	datetime	no
Último email abierto	datetime	no
Última respuesta recibida	datetime	no
Apellido	string	sí
Visto por última vez	datetime	no
Última actualización	datetime	no
LinkedIn	string	sí
Hora de mayor actividad	datetime	no
SO	string	sí*
Visitas a la página	integer	no
Número de teléfono	string	sí
Referrer	string	sí*
Región	string	sí*
Puntuación	integer	sí
Resolución de pantalla	string	sí*
Estado	opción fija (visitor, contact)	sí
Zona horaria	string	sí*
Twitter	string	sí
Dado de baja de los correos electrónicos	boolean	sí
Dado de baja de SMS	boolean	sí
Dado de baja de Whatsapp	boolean	sí
URL	string	sí*
Notificación web push	boolean	no
Idioma de traducción del widget	string	sí
Visibilidad del widget	opción fija (1 - widget visible, 2 - widget no visible)	sí

Los atributos con valor «sí» solo pueden actualizarse con page views (no con pageHit).

Atributos de la empresa

Los atributos de empresa registran los datos de la organización, el tamaño del negocio, la dirección y la información de contacto principal para cuentas B2B.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Ciudad	string	sí
ID de empresa	string	sí
País	string	sí
Creado	datetime	no
Descripción	string	sí
Email	string	sí
ID	string	no
Última actualización	datetime	no
Nombre	string	sí
Número de teléfono	string	sí
Código postal	string	sí
Región	string	sí
Tamaño	integer	sí
Dirección	string	sí

Atributos de oportunidad

Los atributos de oportunidad organizan el progreso del pipeline de ventas, los valores de moneda, el historial de etapas y los datos de propiedad dentro de la sección «Ventas».

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Autor	string	sí
Empresa	string	sí
Creado el	datetime	no
Moneda	string	sí
ID personalizado de oportunidad	string	sí
ID de oportunidad	string	no
Fecha estimada de cierre	datetime	sí
Motivo de pérdida	opción fija	sí
Perdida el	datetime	no
Nombre	string	sí
Participantes	string	sí
Persona	string	sí
Pipeline	opción fija	sí
Productos	string	sí
Alcance	opción fija	sí
Etapa	opción fija	sí
Estado	opción fija	sí
Estado de la tarea	opción fija	sí
Estado de la tarea actualizado el	datetime	no
Actualizada el	datetime	no
Valor	integer	sí
Valor (USD)	integer	sí
Ganada el	datetime	no

Atributos de tarea

Los atributos de tarea registran las acciones pendientes, fechas de vencimiento, descripciones y asignaciones para mantener organizados los workflows del equipo.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignada a	string	sí
Fecha de creación	datetime	no
ID personalizado	string	sí
Oportunidad	string	sí
Fecha de finalización	datetime	no
Fecha de vencimiento	datetime	sí
ID	string	no
Estado	opción fija	sí
Nombre	string	sí
Prioridad	opción fija	sí
Tipo	opción fija	sí
Última actualización	datetime	no

Atributos de tickets de soporte

Los atributos de tickets de soporte registran las consultas entrantes, la urgencia del ticket, los tiempos de resolución y el estado de la comunicación con el cliente.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Creador	string	sí
Cerrado el	datetime	no
Empresa	string	sí
ID personalizado	string	sí
Fecha de creación	datetime	no
Descripción	string	sí
Fecha de vencimiento	datetime	sí
ID	integer	no
Última actualización	datetime	no
Nombre	string	sí
Prioridad	opción fija	sí
Estado de respuesta	opción fija	no
Slug	string	no
Estado	opción fija	sí

Atributos de producto

Los atributos de producto catalogan el inventario, las estructuras de precios, las URL de imágenes y las categorías de producto para el seguimiento en retail y e-commerce.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Nombre de la marca	string	sí
Categorías	string	sí
Ciudad	string	sí
País	string	sí
ID personalizado	string	sí
Fecha de creación	datetime	no
Descripción	string	sí
ID	integer	no
URL de la imagen	string	sí
Última actualización	datetime	no
Nombre	string	sí
URL del producto	string	sí
Cantidad	integer	sí
Precio especial	integer	sí
Grupo objetivo	string	sí

Atributos de contacto

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Navegador	string	sí*
Idioma del navegador	string	sí*
Versión del navegador	string	sí*
Ciudad	string	sí*
Empresa	string	sí
Contacto con hard bounce	boolean	no
ID de contacto	string	sí
Contacto marcó el email como spam	boolean	no
Contacto con hard bounce	boolean	no
País	string	sí*
Creado	datetime	no
Dispositivo	opción fija (mobile, desktop, tablet)	sí*
Email	string	sí
Destinatario activo de email	boolean	no
Consentimiento para marketing por email	boolean	sí
Email mx válido	boolean	no
Activar notificaciones	boolean	sí
Facebook	string	sí
Nombre	string	sí
Visto por primera vez	datetime	no
Género	opción fija (unknown - 1, male - 2, female - 3)	sí
Ubicación de geofencing	json	sí
Google+	string	sí
Hostname	string	sí*
ID	string	no
Dirección IP	string	sí*
Key	string	no
Último contacto	datetime	no
Último clic en enlace de email	datetime	no
Último email abierto	datetime	no
Última respuesta recibida	datetime	no
Apellido	string	sí
Visto por última vez	datetime	no
Última actualización	datetime	no
LinkedIn	string	sí
Hora de mayor actividad	datetime	no
SO	string	sí*
Visitas a la página	integer	no
Número de teléfono	string	sí
Referrer	string	sí*
Región	string	sí*
Puntuación	integer	sí
Resolución de pantalla	string	sí*
Estado	opción fija (visitor, contact)	sí
Zona horaria	string	sí*
Twitter	string	sí
Dado de baja de los correos electrónicos	boolean	sí
Dado de baja de SMS	boolean	sí
Dado de baja de Whatsapp	boolean	sí
URL	string	sí*
Notificación web push	boolean	no
Idioma de traducción del widget	string	sí
Visibilidad del widget	opción fija (1 - widget visible, 2 - widget no visible)	sí

Los atributos con valor «sí» solo pueden actualizarse con page views (no con pageHit).

Atributos de la empresa

Los atributos de empresa registran los datos de la organización, el tamaño del negocio, la dirección y la información de contacto principal para cuentas B2B.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Ciudad	string	sí
ID de empresa	string	sí
País	string	sí
Creado	datetime	no
Descripción	string	sí
Email	string	sí
ID	string	no
Última actualización	datetime	no
Nombre	string	sí
Número de teléfono	string	sí
Código postal	string	sí
Región	string	sí
Tamaño	integer	sí
Dirección	string	sí

Atributos de oportunidad

Los atributos de oportunidad organizan el progreso del pipeline de ventas, los valores de moneda, el historial de etapas y los datos de propiedad dentro de la sección «Ventas».

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Autor	string	sí
Empresa	string	sí
Creado el	datetime	no
Moneda	string	sí
ID personalizado de oportunidad	string	sí
ID de oportunidad	string	no
Fecha estimada de cierre	datetime	sí
Motivo de pérdida	opción fija	sí
Perdida el	datetime	no
Nombre	string	sí
Participantes	string	sí
Persona	string	sí
Pipeline	opción fija	sí
Productos	string	sí
Alcance	opción fija	sí
Etapa	opción fija	sí
Estado	opción fija	sí
Estado de la tarea	opción fija	sí
Estado de la tarea actualizado el	datetime	no
Actualizada el	datetime	no
Valor	integer	sí
Valor (USD)	integer	sí
Ganada el	datetime	no

Atributos de tarea

Los atributos de tarea registran las acciones pendientes, fechas de vencimiento, descripciones y asignaciones para mantener organizados los workflows del equipo.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignada a	string	sí
Fecha de creación	datetime	no
ID personalizado	string	sí
Oportunidad	string	sí
Fecha de finalización	datetime	no
Fecha de vencimiento	datetime	sí
ID	string	no
Estado	opción fija	sí
Nombre	string	sí
Prioridad	opción fija	sí
Tipo	opción fija	sí
Última actualización	datetime	no

Atributos de tickets de soporte

Los atributos de tickets de soporte registran las consultas entrantes, la urgencia del ticket, los tiempos de resolución y el estado de la comunicación con el cliente.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Asignado a	string	sí
Creador	string	sí
Cerrado el	datetime	no
Empresa	string	sí
ID personalizado	string	sí
Fecha de creación	datetime	no
Descripción	string	sí
Fecha de vencimiento	datetime	sí
ID	integer	no
Última actualización	datetime	no
Nombre	string	sí
Prioridad	opción fija	sí
Estado de respuesta	opción fija	no
Slug	string	no
Estado	opción fija	sí

Atributos de producto

Los atributos de producto catalogan el inventario, las estructuras de precios, las URL de imágenes y las categorías de producto para el seguimiento en retail y e-commerce.

Nombre del atributo	Tipo	Modificable
Nombre de la marca	string	sí
Categorías	string	sí
Ciudad	string	sí
País	string	sí
ID personalizado	string	sí
Fecha de creación	datetime	no
Descripción	string	sí
ID	integer	no
URL de la imagen	string	sí
Última actualización	datetime	no
Nombre	string	sí
URL del producto	string	sí
Cantidad	integer	sí
Precio especial	integer	sí
Grupo objetivo	string	sí

Lista de atributos estándar

Descubre cómo Positive User registra y estructura automáticamente la información predeterminada de contactos, empresas, oportunidades, tareas, tickets y productos.

Atributos de contacto

Atributos de la empresa

Atributos de oportunidad

Atributos de tarea

Atributos de tickets de soporte

Atributos de producto

Artículos relacionados

Lista de atributos estándar

Descubre cómo Positive User registra y estructura automáticamente la información predeterminada de contactos, empresas, oportunidades, tareas, tickets y productos.

Atributos de contacto

Atributos de la empresa

Atributos de oportunidad

Atributos de tarea

Atributos de tickets de soporte

Atributos de producto

Artículos relacionados