El contenido dinámico es una forma potente de personalizar tu marketing a gran escala. Rellena automáticamente la información correcta para cada persona en emails, pop-ups, SMS y workflows, haciendo que cada interacción resulte relevante y personal. Este nivel de personalización ayuda a los profesionales del marketing a interactuar con sus audiencias de forma más eficaz y a obtener mejores resultados.
El contenido dinámico son marcadores listos para usar que rellenan automáticamente la información correcta para cada persona.
Puedes insertarlos en emails, SMS, pop-ups y otros mensajes para personalizar tu comunicación; por ejemplo, mostrando el nombre de una persona o de su empresa sin escribirlo manualmente.
Cuando se envía un mensaje, el contenido dinámico se sustituye por los datos correctos para cada destinatario individual.
También puedes usar el contenido dinámico en workflows de automatización para actualizar atributos automáticamente. En lugar de introducir un valor fijo, puedes insertar contenido dinámico y el sistema guardará el valor correcto para cada objeto cuando se ejecute la automatización.
Puedes encontrar todas las etiquetas de contenido dinámico disponibles en la sección «Studio» → «Contenido dinámico».
En Positive User existen varios tipos de contenido dinámico, en función del objeto al que hacen referencia:
Contenido dinámico de contacto: se utiliza para personalizar el contenido de mensajes automáticos o masivos. Te permite mostrar datos guardados en los atributos del contacto (por ejemplo, el nombre o los días que faltan para que finalice la suscripción) y crear mensajes que reflejen la situación única de cada contacto.
Contenido dinámico de empresa: se utiliza para personalizar el contenido de mensajes automáticos o masivos. Te permite mostrar datos guardados en los atributos de la empresa, por ejemplo, para establecer dinámicamente nombres de empresas o números de identificación fiscal.
Contenido dinámico de creador: se utiliza cuando quieres ajustar dinámicamente los pies de tus mensajes en función de la persona que los envía. Gracias a esto, no tendrás que crear múltiples campañas y mensajes sobre el mismo tema para cada creador por separado.
Contenido dinámico de eventos. En tus mensajes puedes incluir información (eventos y sus atributos) enviada a Positive User. Esto puede abarcar desde mensajes enviados a través de tus formularios de contacto hasta puntos de fidelización obtenidos con una compra reciente.
Contenido dinámico de eventos de producto: incluye información sobre productos con los que tus contactos han interactuado. Gracias al contenido dinámico, puedes crear mensajes de «recuperación de carrito abandonado» y «recordatorio de producto».
Contenido dinámico de producto: incluye información sobre productos que quieres mostrar a tus contactos. Gracias al contenido dinámico, puedes crear mensajes que destaquen productos seleccionados.
Contenido dinámico de oportunidad: incluye información sobre las oportunidades de tus contactos. Gracias al contenido dinámico, puedes crear mensajes personalizados con valores mostrados dinámicamente.
Widgets de Recomendaciones de productos: incluyen información sobre productos basada en otros productos con los que tus contactos han interactuado. Gracias al contenido dinámico, puedes crear mensajes del tipo «también puedes ver» y «muy recomendados».
Contenido dinámico de tarea: se utiliza para enviar mensajes generados dinámicamente en función de las tareas asignadas a cada usuario. Esto te ayuda a evitar crear varias campañas y mensajes sobre el mismo tema.
Contenido dinámico de campaña de email: permite generar información sobre las últimas campañas de email recibidas por el contacto. De esta forma, puede ampliar las posibilidades de analizar las estadísticas de las campañas de email de manera continua. Al enviar la información generada por este contenido dinámico junto con la información generada por el contenido dinámico de contacto, se puede aumentar el control sobre los datos, lo que permite determinar la eficacia de cada campaña.
Puedes usar el contenido dinámico de dos formas principales: para personalizar contenido o para actualizar datos mediante automatizaciones.
Todo lo que se escriba entre dobles llaves {{ }} se tratará como una variable. Funcionará de la misma manera en cualquier campaña, pop-up o widget personalizados.
Personalización del contenido
El contenido dinámico se puede añadir a casi cualquier tipo de contenido que crees en Positive User. Por ejemplo, en los emails. Solo tienes que abrir el editor de mensajes, colocar el cursor donde quieras que aparezca el valor personalizado e insertar el contenido dinámico directamente desde el editor o copiarlo desde la sección «Studio» → «Contenido dinámico».
Allí eliges el objeto (por ejemplo, un contacto) y seleccionas el contenido dinámico que necesitas. Para algunos objetos, es posible que tengas que generar contenido dinámico con condiciones (como los eventos). Una vez añadido, puedes previsualizar el mensaje utilizando un contacto para ver cómo se mostrarán los valores. Cuando se envía el mensaje, el contenido se rellena automáticamente con los datos del perfil de cada destinatario.
Descubre más en el artículo dedicado sobre cómo usar el contenido dinámico en emails.
Actualización de valores dinámicos
El contenido dinámico también se puede utilizar dentro de los workflows de automatización para actualizar datos de forma dinámica. Al configurar un módulo como «Actualizar atributo», activa «Usar contenido dinámico» en lugar de introducir un valor fijo, e inserta la variable de contenido dinámico.
Cuando se ejecuta la automatización, el atributo seleccionado se actualiza con el valor definido por el contenido dinámico para cada perfil individual.
Personalización sencilla: supongamos que tienes contactos llamados John, Marianne y Sylvia. Quieres enviar el mismo email a cada uno de ellos cambiando solo el nombre. Empieza con: ¡Hola {{ receiver.first_name }}! y tu destinatario verá su nombre en el saludo.
Campañas relacionadas con ecommerce: utilizar el contenido dinámico de eventos es una excelente forma de enviar emails automáticos de «carritos abandonados» o «recomendaciones de productos» a distintos clientes. Te permitirá preparar un único email que mostrará un mensaje personalizado a cada destinatario.
Actualización de datos: si quieres automatizar la actualización de atributos de empresa, puedes utilizar el contenido dinámico en la automatización para proporcionar un valor personalizado para cada contacto y su empresa asignada. Lo mismo se puede hacer en otros módulos que actualizan valores.
Creación de nuevos objetos: utiliza el contenido dinámico al automatizar la creación de tus oportunidades. Simplemente usa los atributos guardados en el perfil del contacto para crear el nombre de la oportunidad, o incluso combínalo con un atributo personalizado de tus oportunidades.
Existen modificadores y filtros de contenido dinámico muy útiles que pueden ayudarte a enriquecer tus datos y alcanzar el siguiente nivel de personalización del contenido.
Consulta el artículo dedicado al respecto.
