Le revenu de campagne permet de mesurer combien de revenus une campagne email génère sur une période donnée. Le système associe un événement spécifique (par exemple un achat) à un comportement (ouverture d’email) afin de calculer la valeur commerciale générée.
Vous pouvez ainsi identifier plus facilement les campagnes qui ont un réel impact sur les conversions et les revenus.
Le calcul du revenu des campagnes email repose sur l’identification d’un événement de revenu. Lorsqu’un événement de revenu se produit, le système recherche l’interaction la plus proche dans le temps provenant d’une campagne email (une ouverture d’email) et qui se produit dans la période de revenu définie.
Le revenu est ensuite attribué uniquement à la campagne associée à cette interaction la plus proche. Ainsi, l’événement de revenu est rattaché à la campagne la plus susceptible d’avoir influencé l’action du destinataire.
Exemple :
Facteur de comptage des revenus : Événements produits
Événement de revenu : Achat
Attribut d'événement de revenu : Prix
Devise : EUR
Période de revenus : 7 jours
Imaginons qu’une série d’emails soit envoyée après l’inscription sur le site afin d’encourager un achat. La “Campagne A” est envoyée le jour 1 et la “Campagne B” le jour 3. Le destinataire ouvre les deux emails. Il effectue ensuite un premier achat le jour 4, puis un second le jour 12.
Dans ce cas, le premier achat (jour 4) est plus proche de la “Campagne B" (jour 3) que de la “Campagne A” (jour 1). Le revenu généré par cet achat est donc comptabilisé uniquement pour la “Campagne B”.
Le second achat (jour 12) a lieu plus de 7 jours après la “Campagne A” et la “Campagne B”. Cet événement n’est donc pas pris en compte dans le calcul des revenus pour ces campagnes.
Accédez à la section “Campagnes” → “Email”.
Ouvrez le récapitulatif de la campagne email.
Dans la zone des statistiques, repérez la section “Revenus”.
Cliquez sur le bouton “Activer le calcul du revenu”.
OU
Accédez à la section Statistiques → “Dashboards”.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton “Événement de revenu” pour ouvrir la fenêtre de paramétrage
Dans les deux cas, une fenêtre de paramétrage du revenu s’ouvre dans la section Statistiques.
Une fois le formulaire de configuration ouvert, définissez les paramètres suivants :
Facteur de comptage des revenus : Choisissez le type d’événement (événement ou événement produit) à utiliser pour calculer les revenus.
Événement de revenu : Sélectionnez l’événement (ou événement produit) qui doit être considéré comme le point de conversion après la réception de la campagne email (par exemple “Achat”).
Attribut d'événement de revenu : Sélectionnez l’attribut de l’événement dont les valeurs seront additionnées par le système pour calculer le revenu. Cet attribut doit être numérique (par exemple : “Prix”).
Devise : Choisissez la devise à utiliser (par exemple : “EUR”).
Période de revenus : Définissez le nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur peut effectuer l’action attendue. Toutes les occurrences de l’événement réalisées par les destinataires de la campagne pendant cette période seront prises en compte dans le calcul du revenu.
Une fois l’événement de revenu configuré, une colonne “Revenus” apparaît dans la liste des campagnes email.
Les revenus sont recalculés automatiquement une fois par jour (vers 1 h CET) selon vos paramètres. Les premiers résultats apparaîtront donc le lendemain.
Vous pouvez également consulter les statistiques de revenus dans chaque campagne email. Ouvrez simplement le récapitulatif de la campagne : le widget “Revenus” se trouve sur la droite.
Optimisation des séquences d’emails : Utilisez le revenu de campagne pour comparer les revenus générés par les différents emails d’une séquence, afin d’identifier ceux qui performent le mieux et d’ajuster vos prochains messages ou le moment d’envoi.
Attribution des performances des campagnes : Utilisez le revenu de campagne pour associer les conversions à l’engagement des destinataires avec vos emails, en prenant en compte uniquement les interactions survenues juste avant la conversion, dans la période que vous avez définie.
