Dans Positive User, vous pouvez déclencher des actions basées sur des dates qui ne sont pas encore survenues, comme des anniversaires de mariage, des renouvellements d'abonnement ou des dates de début d'événement. Cela vous permet de créer des séquences de rappel avancées pour maintenir l’engagement de vos contacts et les accompagner avant une date importante.
En utilisant des nombres négatifs dans vos filtres, vous pouvez efficacement “regarder vers l'avenir” plutôt que de consulter des données passées.
Comprendre la logique temporelle de Positive User est essentiel pour maîtriser les automatisations basées sur le futur. Chaque filtre de date fonctionne comme une demi-droite sur une timeline.
Le point de départ : la valeur que vous saisissez détermine le point sur la ligne. Les nombres positifs représentent le passé, tandis que les nombres négatifs représentent le futur.
La direction : “Plus de” oriente la demi-droite vers le passé, tandis que “Moins de” l'oriente vers le futur.
Le segment : pour cibler une fenêtre spécifique (comme une seule journée), vous devez combiner deux demi-droites à l'aide de l'opérateur “ET” afin de créer un segment fermé.
Imaginons que vous souhaitiez envoyer une campagne emailing aux utilisateurs de votre service dont le jour de mariage aura lieu dans 45 jours. Dans la section “Filtres” ou si vous utilisez un déclencheur ou un module “Filtre” dans les automatisations, sélectionnez votre attribut basé sur une date (par exemple “Date de mariage”). Pour cibler une date future, saisissez une valeur négative dans le champ prévu à cet effet.
Pour identifier une date située dans 45 jours, configurez un premier filtre avec l’opérateur “Moins de x jours” et la valeur -44, puis ajoutez un second filtre avec l’opérateur “Plus de x jours” et la valeur -46.
