Chaque campagne push web démarre par la configuration d'un prompt. Ce prompt est le message initial qui s'affiche aux visiteurs anonymes et aux contacts sur votre site web, pour leur demander l'autorisation de recevoir des notifications dans leur navigateur. En configurant ce prompt, votre équipe constitue une base d'abonnés ciblés et s'assure que vos futures campagnes marketing atteignent directement les personnes concernées, sur leur ordinateur comme sur leur mobile.
Dans votre espace de travail, rendez-vous dans « Campagnes » → « Push web ». Depuis ce tableau de bord, cliquez sur le bouton « Paramètres du push web » pour ouvrir l'assistant de configuration en trois étapes.
Choisissez la manière dont vos notifications push web seront marquées et envoyées à vos contacts :
Domaine par défaut : vos notifications sont automatiquement envoyées depuis le domaine yourappname.positiveuser.com. Cette option est utilisable immédiatement et ne nécessite aucune configuration technique externe. Elle ajoute toutefois une étape supplémentaire de confirmation de l'abonnement. (Le navigateur Safari n'autorise les notifications push web que lorsque l'abonnement s'effectue directement sur le domaine de votre propre site.)
Domaine personnalisé : cette option vous permet d'envoyer les notifications directement depuis le domaine de votre marque (en protocole HTTP ou HTTPS). Pour l'utiliser, téléchargez le fichier d'intégration affiché sur l'écran de configuration et déposez-le directement à la racine de votre site.
Avec l'option « domaine personnalisé », vous pouvez également activer la possibilité d'utiliser plusieurs domaines. C'est particulièrement utile si vous gérez plusieurs marques d'un même groupe sous un seul compte.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser le protocole HTTPS pour votre domaine personnalisé. La plupart des navigateurs modernes bloquent automatiquement les prompts de notification provenant de sites HTTP non sécurisés.
La mise en place du prompt push web sur votre domaine personnalisé peut nécessiter l'intervention de votre équipe technique. Vous devez télécharger le fichier et le déposer directement à la racine de votre site.
Concevez l'apparence de votre prompt et rédigez le texte qui invitera vos contacts à s'abonner. Dans cette section, vous pouvez configurer les éléments suivants :
Icône ou logo : téléchargez le logo de votre entreprise pour que les visiteurs de votre site reconnaissent immédiatement votre marque.
Titre et texte du message : rédigez une invitation engageante qui explique clairement la valeur que vos contacts obtiennent en s'abonnant.
Message de confirmation : uniquement pour la configuration avec le « domaine par défaut ». Personnalisez le texte de l'étape de vérification secondaire, lors de laquelle les contacts confirment leur abonnement.
Langues : ajoutez plusieurs variantes linguistiques à votre prompt. Positive User détecte automatiquement la langue du navigateur de votre contact et affiche la traduction correspondante. Vous pouvez également définir une langue par défaut de secours.
Si votre espace de travail suit plusieurs sites web, activez l'option « Utiliser plusieurs domaines » à l'étape précédente. Vous pourrez ainsi ajouter chaque domaine individuellement et gérer un style de prompt spécifique pour chaque site. Pensez à exclure les préfixes tels que https:// ou www. lorsque vous saisissez vos domaines (par exemple, saisissez mysite.com).
Contrôlez précisément quand et où le prompt s'affiche sur votre site, afin d'offrir une expérience fluide à vos contacts :
Adresse du site : choisissez si le prompt doit s'afficher sur toutes les pages de votre site ou uniquement sur certaines URL cibles.
Emplacement : positionnez le pop-up là où il s'intègre le mieux : dans le coin supérieur gauche, dans le coin supérieur droit ou au centre de la page.
Délai : définissez un délai d'affichage en secondes. Laisser aux contacts un bref moment pour interagir avec le contenu de votre site avant d'afficher le prompt améliore généralement le taux d'opt-in.
Une fois la configuration à votre convenance, cliquez sur « Confirmer la configuration » pour activer le prompt sur votre site.
Votre configuration est terminée. Le prompt commence désormais à collecter des abonnements auprès des visiteurs de votre site. À mesure que les contacts s'inscrivent, ils deviennent des abonnés, ce qui permet à votre équipe de leur envoyer des notifications push personnalisées en fonction de leurs caractéristiques et de leurs tâches.
Cliquez sur le bouton « Créer votre première campagne » sur cet écran pour commencer immédiatement à construire votre premier message.
Affichez le prompt de manière dynamique, en dehors des règles globales, en utilisant des workflows automatisés pour relancer l'invitation au moment où l'intention est la plus forte.
Dans les « Automatisations », vous trouverez un module « Afficher le prompt push web ». Ce module vous permet d'afficher le prompt push web à un contact à plusieurs reprises, en fonction de son comportement en temps réel, lorsque les paramètres standard n'ont pas conduit à une conversion. [LINK]
Plutôt qu'un pop-up global unique, vous pouvez définir des conditions de déclenchement précises. Par exemple, vous pouvez faire réapparaître le prompt lorsqu'un contact visite une page à forte valeur ajoutée ou clique sur un élément spécifique de votre site. Vous ciblez ainsi votre audience dans les meilleures conditions possibles pour obtenir un abonnement. Vous pouvez également construire des séquences conditionnelles dans lesquelles un contact reçoit une ressource exclusive, un code de réduction ou un lien de téléchargement immédiatement après avoir accepté de s'abonner à vos notifications push web.
Relance des visiteurs à forte intention : votre équipe peut utiliser des workflows d'automatisation pour afficher le prompt aux visiteurs qui consultent fréquemment votre page tarifaire sans s'être encore abonnés, afin de capter les leads au moment où leur intention est la plus forte.
Promotions ciblées par zone géographique : utilisez les variantes multilingues du prompt sur des sous-pages produit spécifiques pour capter des abonnés régionaux et alimenter des campagnes locales ciblées.
Comment créer une campagne push web ponctuelle [LINK]
Comment créer une campagne push web automatisée
Guide du module d'action « Afficher le prompt push web »
