Les notifications push web automatisées permettent à votre équipe d'envoyer des messages pop-up ciblés directement dans le navigateur de vos contacts. Ce canal de communication garantit que vos actualités atteignent vos contacts même s'ils sont hors ligne au moment de l'envoi, ce qui les ramène sur votre site sans encombrer leur boîte de réception.
Pour commencer, assurez-vous que votre prompt push web est entièrement configuré avant de tenter d'envoyer une campagne.
Contrairement aux campagnes ponctuelles que vous envoyez à une liste de contacts précise, en une seule fois et à un moment planifié, les campagnes push web automatisées n'ont pas de liste de destinataires figée au moment de leur création. Vous les construisez pour qu'elles s'intègrent à vos workflows automatisés. Utilisez les campagnes automatisées lorsque vous souhaitez déclencher un message automatiquement en fonction des actions en temps réel d'un contact, comme la consultation d'une page tarifaire ou l'inscription à un webinaire, plutôt que d'envoyer une diffusion manuelle.
Le prompt push web doit être configuré au préalable sur votre page afin de collecter les abonnements et de constituer une base de destinataires push web.
Chez Positive User, les campagnes sont conçues comme une combinaison de contenu et de paramètres qui vous permettent d'envoyer des emails.
C'est pourquoi le processus de création d'une campagne se déroule en plusieurs étapes. Passons-les toutes en revue.
Rendez-vous dans « Campagnes » → « Push Web » depuis votre navigation principale, puis cliquez sur « Créer une nouvelle campagne ».
Nommez votre campagne et sélectionnez une catégorie (facultatif) pour garder votre espace de travail organisé.
Choisissez le type « Automatisée », puis cliquez sur « Créer ».
Configurez l'apparence de votre notification en cliquant directement sur l'aperçu. Modifiez le texte, l'image et l'URL. Touchez votre audience à l'aide des champs suivants :
« Titre » : saisissez le texte d'accroche qui apparaît en haut de la notification.
« Message » : rédigez le texte principal de votre push web.
« URL » : ajoutez le lien de destination vers lequel vous souhaitez rediriger les contacts qui cliquent sur la notification.
« Logo » : téléchargez le logo de votre marque ou un visuel carré. Utilisez une image au ratio 1:1 de moins de 3 Mo pour un affichage optimal sur tous les appareils.
Activez le bouton « Image » sur la droite pour bénéficier de cette option supplémentaire :
« Image » : téléchargez un visuel promotionnel de plus grande taille. Il utilise un ratio 2:1 (1024 × 512 px recommandés) et s'affiche uniquement pour les personnes sous système d'exploitation Windows.
Vous pouvez également ajouter jusqu'à 2 boutons par message.
« Interaction » : fermez la notification automatiquement en cas d'absence d'action du contact, ou laissez le contact la fermer lui-même.
Avant de continuer, cliquez sur « Envoyer un test » pour prévisualiser exactement le rendu du message sur votre propre appareil.
Vous pouvez ajouter plusieurs messages à la campagne pour réaliser un test A/B. [LINK]
Vérifiez tous les détails de votre configuration sur l'écran récapitulatif final. Si vous devez apporter des modifications, revenez aux étapes précédentes.
Les campagnes push web automatisées sont spécifiquement conçues pour s'exécuter au sein d'un flux d'automatisation. Une fois la campagne activée, vous pouvez accéder à votre flux d'automatisation existant et sélectionner votre nouveau message dans le module d'action « Envoyer une campagne push web ». [LINK]
Toute automatisation réussie commence par un plan clair. Définissez d'abord votre stratégie, sélectionnez les modules qui correspondent à votre objectif, puis rattachez votre contenu de campagne préalablement créé au module d'action.
Exemple :
Après son inscription, chaque contact doit recevoir une notification push web de bienvenue. Cette notification ne doit être envoyée qu'une seule fois maximum par contact.
Cela crée une automatisation courte, dans laquelle la campagne push web est envoyée automatiquement à chaque contact au moment précis où son événement « inscription » est enregistré sur votre site.
Comment créer une campagne push web ponctuelle [LINK]
Comment réaliser un test A/B sur des campagnes push web [LINK]
Statistiques des campagnes push web [LINK]
