Les notifications push web vous permettent d'envoyer des mises à jour rapides et directes à votre audience sans encombrer leur boîte de réception email. Ce canal de communication vous aide à faire apparaître vos messages directement sur les écrans de votre audience, garantissant une visibilité optimale pour les annonces urgentes. Même si vos contacts sont hors ligne au moment de l'envoi, ils recevront tout de même les notifications programmées dès qu'ils rouvriront leur navigateur.
Assurez-vous que votre prompt push web est entièrement configuré avant de tenter d'envoyer une campagne.
Les campagnes push web uniques sont idéales pour les mises à jour manuelles et immédiates qui ciblent l'ensemble de votre audience en une seule fois. Alors que les campagnes automatisées s'exécutent discrètement en arrière-plan et se déclenchent individuellement en fonction du comportement continu de chaque contact, les campagnes uniques sont des diffusions manuelles. Votre équipe peut les utiliser pour partager des annonces urgentes, des ventes flash ou des mises à jour importantes avec une date d'expiration stricte et qui s'appliquent à un grand groupe de personnes simultanément.
Le prompt push web doit être configuré au préalable sur votre page afin de collecter les abonnements et de constituer une base de destinataires push web.
Chez Positive User, les campagnes correspondent à une combinaison de contenu et de paramètres qui vous permettent d'envoyer des messages.
Pour cette raison, le processus de création d'une campagne est divisé en plusieurs étapes. Passons-les en revue une par une.
Rendez-vous dans « Campagnes » → « Push web » depuis votre navigation principale, puis cliquez sur « Créer une nouvelle campagne ».
Donnez un nom à votre campagne et sélectionnez une catégorie optionnelle pour garder votre espace de travail organisé.
Choisissez le type « Unique », puis cliquez sur « Créer ».
Utilisez les filtres pour préciser exactement quel segment d'audience doit recevoir cette diffusion. Gardez à l'esprit que seuls les contacts ayant explicitement accepté votre prompt push web pourront recevoir le message. Trois options sont disponibles pour les définir :
Sélectionner une liste de contacts.
Sélectionner un segment.
Sélectionner des contacts (à l'aide de filtres).
Configurez l'apparence de votre notification en cliquant directement sur l'aperçu. Modifiez le texte, l'image et l'URL. Touchez votre audience à l'aide de ces champs :
« Titre » : saisissez le texte d'en-tête qui apparaît en haut de la notification.
« Message » : rédigez le texte principal de votre push web.
« URL » : ajoutez le lien de destination vers lequel vous souhaitez rediriger les contacts qui cliquent sur la notification.
« Logo » : téléchargez le logo de votre marque ou un visuel carré. Utilisez une image au format 1:1 de moins de 3 Mo pour un affichage optimal sur tous les appareils.
Activez le bouton « Image » à droite pour activer cette option supplémentaire :
« Image » : téléchargez un visuel promotionnel plus grand. Ce visuel utilise un format 2:1 (1024×512 pixels recommandés) et s'affiche exclusivement pour les personnes sous système d'exploitation Windows.
En alternative, vous pouvez également ajouter jusqu'à 2 boutons par message.
« Interaction » : fermez automatiquement la notification en cas d'absence d'action du contact, ou laissez le contact la fermer lui-même.
Avant de continuer, cliquez sur « Envoyer un test » pour prévisualiser exactement l'apparence du message sur votre propre appareil.
Vous pouvez ajouter plus d'un message à la campagne pour effectuer un test A/B. [LINK]
Vérifiez tous les détails de votre configuration sur l'écran de récapitulatif final. Si vous devez apporter des modifications, revenez aux étapes précédentes.
La dernière étape, mais non la moindre, consiste à définir l'heure d'envoi de la campagne push web.
Envoyer immédiatement
Programmer la campagne (choisissez la date et la plage horaire dans un avenir proche durant laquelle la campagne sera envoyée) [LINK]
Faites attention aux paramètres de fuseau horaire. Ils sont repris depuis le compte de votre utilisateur.
Confirmez votre choix et activez la campagne.
Si vous cliquez sur l'icône « x » dans le coin supérieur droit du panneau et enregistrez les modifications, un brouillon de la campagne sera sauvegardé dans la liste. Vous pourrez ainsi revenir plus tard, modifier la campagne, puis l'activer.
À retenir : si vous programmez la campagne pour une date et une heure précises, aucun nouveau destinataire ne sera ajouté à la campagne (même s'il correspond aux paramètres du filtre).
Comment créer une campagne push web automatisée [LINK]
Comment effectuer un test A/B sur les campagnes push web [LINK]
Statistiques des campagnes push web [LINK]
