Les variables globales permettent à votre équipe de stocker du texte, des nombres ou du code à un emplacement centralisé, puis de les insérer dans vos contenus marketing. Lorsque vous mettez à jour le contenu d'une variable, tous les messages ou automatisations qui l'utilisent sont instantanément mis à jour.
Vous conservez ainsi des informations cohérentes dans l'ensemble de votre espace de travail, qu'il s'agisse d'informations sur votre entreprise, d'offres promotionnelles ou de limites de campagnes, sans avoir à modifier chaque modèle manuellement.
Une variable globale est un bloc de données personnalisé qui contient du texte, des nombres ou du code HTML que vous pouvez réutiliser dans l'ensemble de Positive User. Elle fonctionne comme un tag de contenu dynamique personnalisé que vous créez et gérez vous-même. Contrairement aux attributs de contact, les variables globales contiennent des données communes à l'ensemble du compte et non des données propres à chaque contact. Vous pouvez les appliquer à un groupe de contacts.
Vous pouvez accéder aux variables globales en allant dans “Données” → “Avancé” → “Variables globales”
Allez dans “Données” → “Avancé” → “Variables globales”, puis cliquez sur “Créer une variable globale”.
Remplissez les champs de la fenêtre “Créer une variable globale” :
“Nom” : saisissez un titre pour votre variable (obligatoire). Le système ajoute automatiquement le préfixe “global.” au tag de la variable.
“id personnalisé” : ajoutez un identifiant interne facultatif pour identifier la variable dans vos propres systèmes de suivi.
“Langue” : sélectionnez une langue si la variable contient du contenu localisé pour des versions linguistiques spécifiques dans le cadre de campagnes multilingues.
“Variable parente” : sélectionnez une variable parente si vous souhaitez imbriquer cette variable dans une structure parente existante.
“Type” : choisissez si la variable stocke du texte ou des nombres en sélectionnant chaîne, entier ou décimal.
“Dossier” : sélectionnez un dossier existant ou cliquez sur “Nouveau dossier” pour organiser vos variables par thème ou par objectif de campagne.
“Valeur” : saisissez le contenu de la variable (obligatoire), qui peut inclure du texte brut, des nombres, du code HTML ou des instructions if.
Cliquez sur “Confirmer” pour enregistrer votre variable. Vous pouvez copier son nom à tout moment à l'aide de l'icône de copie située à côté, ou modifier son contenu en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage à droite.
Les variables globales offrent à votre équipe une solution flexible pour gérer du contenu dynamique, suivre les limites des automatisations et simplifier la mise à jour des campagnes.
Compteurs de coupons et de stock : configurez une variable globale numérique comme compteur dans vos automatisations. Chaque fois que Positive User attribue un code coupon ou inscrit un contact à une promotion ou un concours limité, l'automatisation diminue la valeur de la variable de un. Lorsque le compteur atteint un seuil bas, l'automatisation peut automatiquement avertir un utilisateur afin qu'il ajoute davantage de coupons ou mette fin à la campagne lorsque toutes les places sont prises.
Mises à jour promotionnelles récurrentes : si vous envoyez des campagnes hebdomadaires récurrentes contenant des liens promotionnels ou des offres qui changent régulièrement, enregistrez ces liens dans une variable globale. Au lieu d'ouvrir et de modifier chaque campagne email programmée, il vous suffit de mettre à jour le contenu de la variable chaque semaine pour actualiser tous les emails associés.
Pieds de page et signatures de campagne centralisés : stockez des éléments fixes de vos campagnes, comme les signatures email de votre équipe, les mentions légales ou les informations sur votre entreprise, dans une variable globale. Vous pouvez insérer directement le tag de la variable dans vos modèles de campagne, comme un bloc prêt à l'emploi. Si votre adresse, votre mention légale ou votre signature change par la suite, il vous suffit de mettre à jour la variable pour que la modification soit automatiquement répercutée dans tous vos emails.
Traductions de contenu multilingue : créez des variables globales distinctes pour les différentes versions linguistiques de vos contenus. En associant ces variables à des conditions “if” basées sur les attributs de langue des contacts, Positive User affiche automatiquement la version appropriée pour chaque contact.
Adaptations grammaticales et de prénoms : dans les langues où les noms des contacts peuvent changer de forme selon le cas grammatical ou le contexte de salutation, stockez différentes variantes des noms dans des variables globales. Vous pouvez ainsi vous adresser naturellement à vos contacts dans vos scripts d'appel, vos emails et vos conversations par chat.
Si votre variable partagée contient du code HTML, formatez la variable à l'aide du filtre safe comme {{global.example|safe}} afin que Positive User affiche correctement le HTML au lieu d'afficher le code brut.
