Le contenu dynamique est un excellent moyen de personnaliser votre marketing à grande échelle. Il permet d’insérer automatiquement des informations adaptées à chaque personne dans vos emails, pop-ups, SMS et workflows, afin que chaque interaction soit pertinente et personnalisée. Cette personnalisation vous aide à mieux engager votre audience et à obtenir de meilleurs résultats.
Le contenu dynamique correspond à des variables prêtes à l’emploi qui affichent automatiquement l'information appropriée pour chaque destinataire.
Vous pouvez l’utiliser dans vos emails, SMS, pop-ups ou autres messages pour personnaliser vos communications - par exemple, afficher le nom ou l’entreprise d’un contact sans avoir à le saisir manuellement.
Lors de l’envoi d’un message, le contenu dynamique est remplacé par les données correspondantes pour chaque destinataire.
Il peut également être utilisé dans les workflows d’automatisation pour mettre à jour des attributs automatiquement. Au lieu de définir une valeur fixe, vous insérez un contenu dynamique et le système attribue la valeur appropriée à chaque objet lors de l’exécution de l’automatisation.
Tous les champs dynamiques sont disponibles dans la section “Studio” → “Contenu dynamique“.
Dans User.com, plusieurs types de contenu dynamique sont disponibles selon l’objet concerné :
Contenu dynamique de contact : personnalise le contenu des messages automatiques ou de masse en affichant les données stockées dans les attributs de contact (par exemple, prénom, nombre de jours restants avant la fin de l’abonnement).
Contenu dynamique d’entreprise : personnalise les messages en utilisant les données des attributs d’entreprise, comme le nom ou le numéro d’identification fiscale.
Contenu dynamique du créateur : ajuste les pieds de page de vos messages de manière dynamique, en fonction de la personne à partir de laquelle ils sont envoyés. Grâce à cela, vous n’aurez pas à créer plusieurs campagnes et messages couvrant le même sujet pour chaque créateur séparément.
Contenu dynamique d’événement : inclut des informations provenant d’événements envoyés à User.com, comme des messages via un formulaire de contact ou des points de fidélité gagnés lors d’un achat.
Contenu dynamique d’événement produit : intègre des informations sur les produits avec lesquels vos contacts ont interagi, idéal pour les messages de “récupération de panier abandonné” ou de “rappels de produit”.
Contenu dynamique de produit : met en avant des produits spécifiques auprès de vos contacts. Utilisez le générateur pour créer le contenu et collez le code dans votre message.
Contenu dynamique d'opportunité : inclut des informations sur les opportunités de vos contacts pour créer des messages personnalisés avec des valeurs dynamiques.
Contenu recommandations de produits : pour inclure des informations sur les produits avec lesquels vos contacts ont interagi. Grâce au contenu dynamique, vous pouvez créer des messages de “relance panier abandonné” et de “rappel de produit”.
Contenu dynamique de tâche : pour envoyer des messages rendus dynamiquement en fonction des tâches attribuées à chaque utilisateur. Cela vous permet d’éviter de créer plusieurs campagnes et messages sur le même sujet.
Contenu dynamique de campagne email : génère des informations sur les dernières campagnes email reçues par un contact, permettant une analyse plus fine de l’efficacité des campagnes individuelles.
Vous pouvez utiliser le contenu dynamique de deux manières principales : pour personnaliser le contenu d’un message ou pour mettre à jour des données via des automatisations.
Personnalisation du contenu
Vous pouvez ajouter du contenu dynamique à presque tous les types de contenus créés dans User.com, notamment les emails. Il suffit d’ouvrir l’éditeur, de placer le curseur à l’endroit souhaité, puis d’insérer un contenu dynamique directement depuis l’éditeur ou en le copiant depuis “Studio” → “Contenu dynamique”.
Choisissez ensuite l’objet (par exemple, un contact), puis le contenu dynamique souhaité. Pour certains objets, vous pouvez définir des conditions (comme pour les événements). Avant l’envoi, vous pouvez prévisualiser le message avec un contact pour vérifier le rendu. Lors de l’envoi, le contenu est automatiquement rempli avec les données de la fiche du contact.
En savoir plus dans l'article dédié à l'utilisation du contenu dynamique dans les emails. [LINK]
Mise à jour des valeurs dynamiques
Le contenu dynamique peut aussi être utilisé dans les workflows d’automatisation pour mettre à jour des données automatiquement. Dans un module comme “Mettre à jour un attribut”, activez l’option “Permettre d’utiliser un contenu dynamique” au lieu de saisir une valeur fixe, puis insérez la variable du contenu dynamique.
Lorsque l’automatisation s’exécute, l’attribut sélectionné est mis à jour automatiquement avec la valeur définie par le contenu dynamique pour chaque fiche.
Personnalisation simple : Pour envoyer un même email à Jean, Marianne et Sylvie, écrivez simplement : Bonjour {{ receiver.first_name }}! et chaque destinataire verra son prénom.
Campagnes e-commerce : Avec le contenu dynamique d'événement, un seul modèle suffit pour gérer vos relances de paniers abandonnés ou vos recommandations personnalisées pour des milliers de clients.
Mise à jour de données : Automatisez la mise à jour des attributs d’entreprise en utilisant le contenu dynamique pour attribuer des valeurs spécifiques à chaque contact et entreprise associée.
Création d'opportunités : Générez automatiquement des opportunités dont le nom ou les attributs personnalisés reprennent des éléments de la fiche de vos contacts.
Des modificateurs et filtres de contenu dynamique sont disponibles pour enrichir vos données et aller encore plus loin dans la personnalisation.
Consultez l’article dédié pour en savoir plus.
Comment utiliser le contenu dynamique d'événement produit ?
Comment afficher du contenu conditionnel ?
Comment ajouter des attributs d'événement dans vos emails ?
