Les variables globales permettent à votre équipe de gérer facilement le contenu dynamique, de suivre les limites de vos campagnes et de conserver des informations cohérentes dans tous vos messages. Plutôt que de modifier manuellement des dizaines d’emails individuels, vous pouvez mettre à jour une seule variable afin d'actualiser instantanément le contenu associé. Consultez “Qu'est-ce qu'une variable globale ?” pour en savoir plus sur leur fonctionnement dans Positive User.
Les variables globales peuvent être utilisées de différentes manières. Cet article présente les cas d'utilisation les plus courants.
Utilisez le format entier pour suivre en temps réel le nombre de codes promo disponibles, d'inscriptions à un concours ou de places limitées.
Rendez-vous dans “Données → “Avancé” → “Variables globales” et cliquez sur “Créer une variable globale”. Sélectionnez “Entier” comme type de donnée, puis saisissez un nombre entier de départ (par exemple 500) correspondant à la quantité d'articles disponibles ou au nombre de coupons importés dans la promotion.
Accédez aux “Automatisations”, ouvrez votre workflow et ajoutez un module d'action pour diminuer la valeur de la variable globale de 1 à chaque fois qu'un contact s'inscrit ou utilise une promotion.
Ajoutez une condition pour vérifier quand la variable atteint un seuil bas. Connectez un module d'action “Envoyer un email à un utilisateur” afin de prévenir un utilisateur qu'il doit ajouter davantage de coupons, ou redirigez automatiquement les contacts vers la fin de leur scénario lorsque la variable atteint 0.
Des scénarios similaires peuvent être appliqués à d'autres cas d'usage impliquant des valeurs numériques.
Utilisez le format chaîne pour les liens dynamiques ou le format décimal pour les valeurs comportant des décimales, comme les prix promotionnels ou les taux de remise, qui sont régulièrement mis à jour.
Rendez-vous dans “Données” → “Avancé” → “Variables globales” et cliquez sur “Créer une variable globale”. Sélectionnez “chaîne” pour les URL promotionnelles ou “Décimal” pour les valeurs dynamiques à décimales (par exemple 19,99 ou 15,5), puis cliquez sur “Confirmer”.
Pour utiliser la variable dans vos emails, rendez-vous dans “Campagnes” → “Email”, modifiez le message de votre campagne et insérez le tag de la variable partagée.
Lorsque le texte de votre bannière saisonnière, le seuil d'une promotion de livraison ou les règles de remise changent, modifiez la valeur de la variable globale. Tous les emails actifs, en brouillon ou programmés qui utilisent ce tag sont alors mis à jour instantanément. D'un point de vue métier, la gestion centralisée des règles applicables à l'ensemble de votre boutique et des conditions générales des promotions permet d'éviter les écarts de prix entre les campagnes actives, de faire gagner du temps à votre équipe en évitant de modifier des dizaines de modèles individuellement et de garantir que les contacts voient toujours les informations correctes concernant les offres.
Conservez à jour dans tous vos modèles les contenus statiques tels que les adresses de l'entreprise, les mentions légales ou les signatures de l'équipe.
Rendez-vous dans “Données” → “Avancé” → “Variables gobales” et cliquez sur “Créer une variable globale”. Sélectionnez “chaîne” comme type de donnée, collez le texte de votre signature ou les coordonnées de votre adresse dans le champ de valeur, puis cliquez sur “Confirmer”.
Accédez à “Campagnes” → “Email” (et modifiez la campagne) ou à “Studio” → “Modèles”, ouvrez votre modèle et placez votre variable dans la section du pied de page.
Vous n'avez ainsi plus besoin de créer la même partie de l'email dans chaque modèle. Il vous suffit d'utiliser la variable globale.
Si l'adresse de votre entreprise ou une mention légale change, modifiez la valeur de type chaîne dans “Variables globales”. La modification est immédiatement appliquée à tous les modèles d'emails qui utilisent ce tag.
Proposez des versions personnalisées du contenu, des textes traduits ou des messages adaptés à votre audience en fonction des attributs de la fiche du contact.
Accédez à “Données” → “Avancé” → “Variables globales”, puis cliquez sur “Créer une variable globale”. Sélectionnez “chaîne” comme type de donnée et créez des variables distinctes pour chaque variante de contenu, par exemple pour différentes langues ou des messages adaptés à différents rôles selon des paramètres de la fiche du contact tels que l'intitulé ou le poste occupé.
Accédez à “Campagnes” → “Email” (et modifiez la campagne) ou à “Studio” → “Modèles”, ouvrez votre modèle et placez votre variable. Utilisez directement les conditions “if” dans l'éditeur de modèle pour vérifier les attributs de la fiche du contact, tels que la langue, l'intitulé du poste ou le poste occupé, puis insérer le tag de la variable globale correspondant.
Enregistrez votre modèle et envoyez votre message dans le cadre d'une campagne unique ou via une automatisation. Lors de l'envoi du message, Positive User vérifie directement les attributs de la fiche de chaque contact et affiche automatiquement la version ciblée de la variable globale.
Bien que ces méthodes illustrent des configurations marketing courantes, les variables globales peuvent être adaptées à de nombreux autres workflows personnalisés dans Positive User. Selon les besoins de votre équipe, vous pouvez combiner des variables de type chaîne, entier et décimal de différentes manières, par exemple pour gérer les coordonnées régionales du support, gérer des plannings d'événements dynamiques ou suivre des seuils système personnalisés. Toute donnée récurrente utilisée dans votre espace de travail peut être centralisée à l'aide d'une variable globale afin de maintenir des informations exactes dans vos messages et de réduire les tâches manuelles.
