Depuis 2024, les principaux fournisseurs de messagerie comme Google exigent des expéditeurs en masse qu'ils intègrent une option de désinscription en un clic. Sans elle, vos emails risquent davantage d'atterrir dans le dossier spam ou d'être totalement rejetés.
Positive User gère automatiquement cette exigence technique en arrière-plan : vos emails atteignent les bonnes personnes en toute sécurité et votre réputation d'expéditeur reste solide.
La désinscription en un clic est une fonctionnalité native des clients de messagerie, comme Gmail, qui affiche un lien « Se désinscrire » visible et cliquable, placé directement à côté de votre adresse d'expéditeur en haut de l'email.
Elle permet à vos contacts de se désinscrire instantanément, sans avoir à faire défiler le message et à chercher un lien tout en bas. Aucun paramétrage complexe n'est nécessaire : Positive User lit les liens de désinscription que vous utilisez déjà dans vos emails et applique automatiquement les headers cachés adaptés pour répondre aux exigences de Google.
Selon la manière dont vous construisez vos emails, Positive User attribue automatiquement l'un des types de désinscription suivants.
Comment l'ajouter :
Dans l'éditeur d'email en glisser & déposer, elle est ajoutée automatiquement à chaque nouveau message.
Dans l'éditeur en glisser & déposer, vous pouvez l'ajouter en tant que type de lien spécial avec la valeur « UE_unsubscribe ». Plus de détails ici.
Dans l'éditeur HTML, vous devez ajouter une balise HTML avec l'ID « UE_unsubscribe ».
Résultat :
Positive User attribue automatiquement un header de désinscription générale en un clic. Lorsqu'un contact clique sur le bouton natif de désinscription dans son application de messagerie, son attribut « Désinscrit des emails » est mis à jour avec la valeur « true ».
Comment l'ajouter :
Dans l'éditeur d'email en glisser & déposer, vous devez insérer un lien de désinscription avec l'ID de liste approprié. Plus de détails ici.
Dans l'éditeur HTML, vous devez insérer une balise HTML avec l'ID « UE_unsubscribe_list_{list_id} ».
Résultat :
Positive User attribue un header de désinscription en un clic spécifique à cet ID de liste. Au clic, le contact est retiré uniquement de cette liste précise.
Comment l'ajouter :
Dans l'éditeur d'email en glisser & déposer, vous devez choisir le bloc « Code » contenant votre code personnalisé, si vous souhaitez utiliser une page de désinscription personnalisée.
Dans l'éditeur HTML, vous devez utiliser une balise personnalisée.
Résultat :
Positive User applique un header de désinscription personnalisée en un clic. Un clic sur le bouton envoie une requête POST en arrière-plan vers le lien que vous avez spécifié. Votre équipe technique est responsable de la gestion et du traitement de cette requête POST sur votre serveur.
Il est important de préciser qu'il ne s'agit pas d'un lien de désinscription direct. C'est un lien vers la page du centre de préférences d'abonnement.
Comment l'ajouter :
Dans l'éditeur d'email en glisser & déposer, vous devez choisir le bloc « Code » contenant le snippet <a id="UE_manage_subscriptions">Manage your subscriptions</a>. Plus de détails ici.
Dans l'éditeur HTML, vous devez utiliser un snippet <a id="UE_manage_subscriptions">Manage your subscriptions</a> directement dans le code.
Résultat :
La gestion des préférences n'est pas une action directe de désinscription. Si votre email ne contient aucun autre lien de désinscription, Positive User applique par défaut le header de désinscription générale en un clic pour maintenir la conformité de votre email.
Si vous placez plusieurs liens de désinscription dans un même template d'email, Positive User sélectionne automatiquement l'option ayant la priorité la plus élevée pour créer votre header de désinscription en un clic. L'ordre de priorité est le suivant :
Désinscription personnalisée (priorité la plus élevée)
Désinscription d'une liste
Désinscription générale (qui couvre également la gestion des abonnements) (priorité la plus basse)
Si votre template comprend plusieurs liens de « désinscription d'une liste spécifique », Positive User sélectionne automatiquement le premier présent dans votre code.
