Se noti un errore in una campagna già in fase di invio o programmata per un momento successivo, puoi interromperla immediatamente. Archiviando una campagna in Positive User, questa viene rimossa dalla coda di invio e vengono bloccati tutti gli invii email successivi.
L'archiviazione di una campagna elimina in modo permanente le sue statistiche e metriche. Anche se in seguito decidi di rimuovere la campagna dall'archivio, i dati e le metriche originali non verranno ripristinati.
Usa questo metodo se stai già consultando i dettagli della campagna specifica.
1. Seleziona la campagna
Vai a "Campagne" → "Email". Trova la campagna che vuoi interrompere. Le campagne attive presentano solitamente un pallino verde accanto al loro stato, mentre le campagne programmate mostrano una data "Programmata per" sotto il nome. Clicca sul nome della campagna per aprirla.
2. Clicca su Archivia
Nell'angolo in alto a destra del profilo email, clicca sul pulsante viola "Archivia".
3. Conferma l'eliminazione delle statistiche
Comparirà un messaggio Pop-up che ti avvisa che l'archiviazione comporterà la perdita permanente di tutte le statistiche e metriche della campagna. Clicca su "Conferma" per procedere. La campagna verrà spostata nella cartella archiviata e tutti gli invii verranno interrotti immediatamente.
Questo è il modo più rapido per interrompere una campagna senza uscire dalla vista principale della lista.
1. Apri il menu delle opzioni
Vai a "Campagne" → "Email". Individua la campagna che vuoi interrompere e clicca sull'icona con i tre puntini "..." che si trova davanti al nome della campagna.
2. Seleziona Archivia
Scegli "Archivia" dal menu a tendina.
3. Conferma l'azione
Leggi l'avviso relativo alla rimozione permanente delle statistiche. Una volta confermato, Positive User rimuoverà automaticamente la campagna dalla lista principale e interromperà tutti gli invii email successivi.
Se hai bisogno di rivedere una campagna che hai interrotto, puoi trovarla nelle tue cartelle archiviate.
1. Accedi al menu Gestisci
Vai a "Campagne" → "Email" e clicca sul pulsante "Gestisci".
2. Apri le campagne archiviate
Seleziona "Campagne archiviate" dal menu a tendina. Verrai reindirizzato a una lista di cartelle contenenti tutte le tue campagne email archiviate.
3. Rimuovi dall'archivio se necessario
Da questa lista puoi scegliere di rimuovere una campagna dall'archivio per riportarla nella lista principale, ma ricorda che le statistiche originali rimarranno vuote.
Correggere un errore: se dopo l'invio noti un link non funzionante o un errore di battitura, archivia immediatamente la campagna per bloccare l'invio delle email restanti.
Interrompere un invio programmato: usa l'archiviazione per annullare una campagna programmata per una data futura se la promozione o l'informazione non è più rilevante.
