In Positive User, il tuo team utilizza i crediti per alimentare le comunicazioni in uscita. Capire come gestire questi saldi ti garantisce che il tuo marketing resti attivo e che i tuoi messaggi arrivino nelle inbox giuste senza interruzioni.
Positive User offre una visione chiara del tuo utilizzo all'interno delle impostazioni dell'account, così puoi ricaricare ogni volta che il tuo volume si sta esaurendo.
I crediti vengono consumati esattamente nel momento dell'invio, non quando una campagna viene programmata.
In ogni sezione puoi trovare le informazioni sui crediti rimanenti:
"Campagne" → "Email"
"Campagne" → "SMS"
"Campagne" → "WhatsApp"
Inoltre, puoi controllare i tuoi crediti in una sezione dedicata dell'app. Vai su "Settings" → "Plans & Credits".
La quota corrisponde attualmente a 4 volte il numero di contatti inclusi nell'offerta mensile. All'inizio di ogni periodo, il volume sottoscritto viene azzerato.
Devi monitorare il numero di crediti, perché se superi il limite la tua campagna programmata verrà inviata solo a una parte dei destinatari.
Se vuoi acquistare crediti email aggiuntivi, puoi scegliere tra un pacchetto ricorrente e un pacchetto one-shot (a seconda del tuo piano di abbonamento).
Per richiedere un pacchetto aggiuntivo di crediti email devi contattare il nostro rappresentante commerciale.
Non hai bisogno di crediti email se utilizzi le impostazioni SMTP personalizzate per la consegna delle campagne email.
Per la maggior parte delle integrazioni SMS non è necessario acquistare crediti aggiuntivi direttamente da Positive User.
Provider standard: paghi il tuo provider SMS direttamente tramite il suo pannello, in modo simile a come funziona un SMTP esterno per le email.
Integrazione CM.com: se utilizzi l'integrazione CM.com, devi acquistare i crediti SMS direttamente all'interno di Positive User. Per farlo, contatta il nostro rappresentante commerciale.
Anche se acquisti i crediti direttamente da Meta per WhatsApp, Positive User applica quote di invio specifiche della piattaforma. Anche se il tuo saldo Meta è elevato, il tuo piano Positive User (ad esempio il piano "Campaigns") potrebbe limitarti a un numero prestabilito di messaggi al mese.
