Gli stati delle campagne ti aiutano a capire come la tua comunicazione viene preparata, controllata, consegnata e gestita nel tempo. In User.com, ogni campagna attraversa un ciclo di vita e può trovarsi in uno stato Draft, Active o Archived. Conoscere la differenza è essenziale per pianificare la comunicazione, aggiornare le campagne e garantire che nessun messaggio venga inviato prima del previsto, mantenendo al contempo il tuo workspace organizzato.
Gli stati delle campagne indicano se una campagna è in fase di preparazione, è finalizzata per l'invio o non è più in uso. Una Draft Campaign è modificabile e sicura per la revisione interna. Una Active Campaign è bloccata per le modifiche principali ed è pronta per essere inviata, immediatamente, secondo pianificazione o quando attivata tramite un'automazione. Una Archived Campaign non è più attiva né modificabile ed è archiviata per riferimento, conservazione dei dati o reportistica storica.
Gli stati delle campagne appaiono all'interno del profilo di ciascuna campagna e nella sezione Campagne dell'app. Ti aiutano a riconoscere rapidamente quali campagne sono ancora in preparazione, quali sono in uso e quali sono state ritirate.
Gli stati delle campagne appaiono all'interno del profilo di ciascuna campagna e nella sezione "Campagne" → "Email" dell'app. Ti aiutano a riconoscere rapidamente quali campagne sono ancora in preparazione, quali sono in uso e quali sono state ritirate.
Esistono tre stati:
Le campagne in stato Draft sono salvate ma non ancora attivate. Consentono completa libertà di modifica, inclusi il nome, il tipo, i destinatari (nelle campagne one-time), il contenuto e il mittente. I Draft sono perfetti per la preparazione, l'approvazione interna o gli scenari di test.
Puoi identificarli grazie a un pallino arancione vicino al nome della campagna.
Le campagne in stato Active sono state finalizzate e sono pianificate o già in fase di invio. La maggior parte delle impostazioni è bloccata per garantire l'integrità dei messaggi e una consegna senza intoppi.
Caratteristiche principali:
La campagna non può più essere modificata completamente.
L'unico elemento che puoi ancora aggiornare è il contenuto del messaggio email.
La campagna può già essere utilizzata nei flussi di automazione.
Per interrompere la consegna, devi revocare la campagna (opzione disponibile all'interno del profilo della campagna).
Puoi identificare le campagne attive grazie al pallino verde vicino al nome.
Se hai bisogno di apportare modifiche importanti a una campagna attiva, il workflow più sicuro è copiare la campagna, applicare le modifiche nella nuova versione Draft e archiviare quella vecchia. Se la campagna è utilizzata all'interno di un flusso di automazione, ricordati di aggiornare il workflow.
Le campagne archiviate non sono più attive e non possono inviare messaggi. Vengono rimosse dalle viste operative ma restano accessibili per riferimento, audit, reportistica o finalità di conformità. L'archiviazione è il modo consigliato per ritirare le campagne che non sono più necessarie, soprattutto quando erano precedentemente utilizzate all'interno di workflow di automazione.
Per archiviare una campagna devi accedere al profilo della campagna email e cliccare sul pulsante "Archivia" nell'angolo in alto a destra. Poi devi confermare l'azione.
Ricorda, l'archiviazione della campagna comporta anche la rimozione delle sue statistiche. Riattivare la campagna non ripristinerà le statistiche.
Per trovare tutte le campagne email archiviate vai su "Campagne" → "Email" → "Gestisci" → "Campagne archiviate".
