Gli stati delle campagne ti aiutano a capire come la tua comunicazione viene preparata, controllata, consegnata e gestita nel tempo. In User.com, ogni campagna attraversa un ciclo di vita e può trovarsi in uno stato Bozza, Attiva o Archiviata. Conoscere la differenza è essenziale per pianificare la comunicazione, aggiornare le campagne e garantire che nessun messaggio venga inviato prima del previsto, mantenendo al contempo il tuo workspace organizzato.
Gli stati delle campagne indicano se una campagna è in fase di preparazione, è finalizzata per l'invio o non è più in uso. Una Campagna in Bozza è modificabile e sicura per la revisione interna. Una Campagna Attiva è bloccata per le modifiche principali ed è pronta per essere inviata immediatamente, secondo pianificazione o quando attivata tramite un'automazione. Una Campagna Archiviata non è più attiva né modificabile ed è archiviata per riferimento, conservazione dei dati o reportistica storica.
Gli stati delle campagne appaiono all'interno del profilo di ciascuna campagna e nella sezione "Campagne" → "Email" dell'app. Ti aiutano a riconoscere rapidamente quali campagne sono ancora in preparazione, quali sono in uso e quali sono state archiviate.
Esistono tre stati:
Le campagne in stato Bozza sono salvate ma non ancora attivate. Consentono completa libertà di modifica, inclusi il nome, il tipo, i destinatari (nelle campagne one-time), il contenuto e il mittente. Le Bozze sono perfette per la preparazione, l'approvazione interna o gli scenari di test.
Puoi identificarli grazie a un pallino arancione vicino al nome della campagna.
Le campagne in stato Attiva sono state finalizzate e sono pianificate o già in fase di invio. La maggior parte delle impostazioni è bloccata per garantire l'integrità dei messaggi e una consegna senza intoppi.
Caratteristiche principali:
La campagna non può più essere modificata completamente.
L'unico elemento che puoi ancora aggiornare è il contenuto del messaggio email.
La campagna può già essere utilizzata nei flussi di automazione.
Per interrompere la consegna, devi revocare la campagna (opzione disponibile all'interno del profilo della campagna).
Puoi identificare le campagne attive grazie al pallino verde vicino al nome.
Le campagne archiviate non sono più attive e non possono inviare messaggi. Vengono rimosse dalle viste operative ma restano accessibili per riferimento, audit, reportistica o finalità di conformità. L'archiviazione è il modo consigliato per ritirare le campagne che non sono più necessarie, soprattutto quando erano precedentemente utilizzate all'interno di workflow di automazione.
Per archiviare una campagna devi accedere al profilo della campagna email e cliccare sul pulsante "Archivia" nell'angolo in alto a destra. Poi devi confermare l'azione.
Per trovare tutte le campagne email archiviate vai su "Campagne" → "Email" → "Gestisci" → "Campagne archiviate".
