Le campagne email sono il canale più utilizzato per la comunicazione con i contatti. Potresti voler inviare un'email "one-time" oppure inviare email automaticamente in base al comportamento del contatto. In questo tutorial vedremo l'intero processo di creazione di una campagna "one-time".
Le campagne email one-time sono perfette per inviare messaggi tempestivi e mirati come newsletter, annunci di prodotto o promozioni speciali. Funzionano bene quando vuoi raggiungere il tuo pubblico con informazioni che non richiedono un'automazione continua, come inviti a eventi, aggiornamenti aziendali o offerte stagionali. Queste campagne sono ideali anche per coinvolgere gli iscritti in momenti importanti, distribuire contenuti curati o condividere comunicazioni una tantum che tengono informato il tuo pubblico senza dover impostare un workflow completo.
Prima di creare la tua prima campagna, assicurati di aver completato i passaggi qui sotto.
Dominio di delivery email collegato (consulta le istruzioni).
Mittente che vuoi scegliere per la campagna.
Una segmentazione di pubblico con opt-in (importata o raccolta dal sito web).
In User.com le campagne email sono intese come una combinazione di contenuto e impostazioni che ti permette di inviare email.
Per questo motivo, il processo di creazione della campagna è suddiviso in diversi passaggi. Vediamoli tutti.
Vai su "Campagne" → "Email" → "Nuova campagna".
Scegli uno dei template esistenti oppure creane uno tuo da zero.
"User.com Templates": template predefiniti che possono essere modificati e adattati alle tue esigenze.
"I miei template": libreria dei template creati in precedenza dal tuo team.
"Da zero": puoi creare un nuovo template per questa specifica campagna.
Passa il cursore sul template scelto per vedere 3 opzioni:
Editor semplice: il template selezionato si apre nell'Editor Drag&Drop.
Code Editor: il template selezionato si apre nel Code Editor.
Anteprima: puoi visualizzare l'anteprima del template scelto per controllarne i dettagli prima di lavorarci.
Questa scelta conferma quale strumento utilizzerai per lavorare sul contenuto.
Una volta definito il tipo di contenuto, scegli il nome della campagna e assegnala a una cartella, se necessario.
Seleziona il tipo "One-time" e clicca su "Crea".
Ora devi selezionare i destinatari per questa specifica campagna email. Ci sono 3 opzioni disponibili per definirli:
Selezionare una lista contatti.
Selezionare una segmentazione.
Selezionare i contatti (usando i filtri).
Quando sei pronto, clicca sul pulsante "Avanti".
In questo passaggio devi occuparti di diversi elementi importanti della campagna email:
Modifica o crea il contenuto della campagna email.
Scrivi l'oggetto. (Ricorda, puoi usare contenuto dinamico in questo campo)
Seleziona il dominio e il mittente della campagna.
Invia un messaggio di test prima di impostare la versione finale del contenuto email.
Decidi se procedere con il Test A/B oppure no.
Impostazioni del mittente:
Scegli il "Tipo di invio" per la campagna email. Può essere il tuo provider SMTP personalizzato oppure quello di User.com.
Poi decidi il dominio e il mittente specifico, che sarà visualizzato nelle caselle email dei tuoi destinatari.
Per maggiori informazioni su come scegliere il mittente corretto, consulta l'articolo seguente.
Contenuto:
Puoi modificare il contenuto del messaggio email con diversi elementi visivi e contenuto dinamico. Inoltre, puoi sempre cambiare il template cliccando sul pulsante "Apri template".
Hai la possibilità di visualizzare l'anteprima del contenuto email e applicare modifiche prima di salvare la versione finale inviando un test.
Ricordati di definire l'oggetto, che sarà visibile nelle caselle email dei destinatari.
Puoi usare contenuto dinamico sia all'interno del messaggio sia nell'oggetto.
Inoltre, in questo passaggio, puoi decidere se applicare un Test A/B alla campagna email. Basta cliccare sul pulsante "Aggiungi Test A/B" per aggiungere la versione successiva dell'email. Maggiori informazioni sui test A/B le trovi nell'articolo seguente.
Questo passaggio include tutti gli elementi principali della campagna:
Numero di crediti email utilizzati.
Informazioni generali (tipo di campagna, numero di destinatari, tipo di disiscrizione).
Informazioni tecniche (dominio di invio, dimensione del messaggio, tracciamento comportamentale).
Anteprima del contenuto insieme all'oggetto.
Puoi anche specificare i destinatari dell'email. Puoi scegliere "solo destinatari attivi" - quelli che hanno aperto almeno 1 delle ultime 10 email inviate.
Nel riepilogo puoi impostare il "Tracciamento comportamentale" - per tracciare come i contatti interagiscono dopo il click - e impostare parametri UTM personalizzati per campagna così da ottenere insight più chiari sulle prestazioni.
L'ultimo, ma non meno importante, passaggio è impostare l'orario di consegna della campagna email.
Immediatamente
Programmala per il futuro (scegli data e ora nel prossimo futuro)
Conferma la tua scelta e attiva la campagna.
Se senti di aver bisogno di più tempo o di ulteriori dettagli per completare la campagna, basta cliccare sull'icona "X" e confermare il salvataggio delle modifiche. La campagna verrà salvata come bozza. Controlla la differenza tra campagne attive e bozze in un articolo dedicato.
