Il contenuto dinamico è un modo efficace per personalizzare il tuo marketing su larga scala. Inserisce automaticamente le informazioni corrette per ogni persona in email, pop-up, SMS e workflow, rendendo ogni interazione rilevante e personale. Questo livello di personalizzazione aiuta i marketer a coinvolgere il pubblico in modo più efficace e a ottenere risultati migliori.
Il contenuto dinamico è un insieme di placeholder pronti all'uso che inseriscono automaticamente le informazioni corrette per ogni persona.
Puoi inserirli in email, SMS, pop-up e altri messaggi per personalizzare la tua comunicazione: ad esempio, mostrando il nome di una persona o della sua azienda senza doverlo digitare manualmente.
Quando un messaggio viene inviato, il contenuto dinamico viene sostituito con i dati corretti per ogni singolo destinatario.
Puoi utilizzare il contenuto dinamico anche nei workflow di marketing automation per aggiornare automaticamente i campi. Invece di inserire un valore fisso, puoi inserire il contenuto dinamico e il sistema salverà il valore corretto per ogni oggetto quando l'automation verrà eseguita.
Puoi trovare tutti i tag di contenuto dinamico disponibili nella sezione "Studio" → "Dynamic Content".
In Positive User esistono diversi tipi di contenuto dinamico, a seconda dell'oggetto a cui fanno riferimento:
Il contenuto dinamico del contatto viene utilizzato per personalizzare il contenuto dei messaggi automatici o di massa. Ti permette di visualizzare i dati memorizzati nei campi del contatto (ad esempio, nome, giorni mancanti alla scadenza dell'abbonamento) e di creare messaggi che riflettono la situazione unica di ogni contatto.
Il contenuto dinamico dell'azienda viene utilizzato per personalizzare il contenuto dei messaggi automatici o di massa. Ti permette di visualizzare i dati memorizzati nei campi dell'azienda, ad esempio impostando dinamicamente i nomi delle aziende o i codici fiscali.
Il contenuto dinamico dell'autore viene utilizzato quando vuoi adattare dinamicamente i footer dei tuoi messaggi in base alla persona che li invia. Grazie a questo, non dovrai creare più campagne e messaggi che trattano lo stesso argomento per ogni autore separatamente.
Il contenuto dinamico degli eventi. Nei tuoi messaggi, puoi includere informazioni (eventi e i loro campi) inviate a Positive User. Questo può includere qualsiasi cosa, dai messaggi inviati tramite i tuoi form di contatto ai punti loyalty guadagnati con un acquisto recente.
Il contenuto dinamico degli eventi di prodotto include informazioni sui prodotti con cui i tuoi contatti hanno interagito. Grazie al contenuto dinamico, puoi creare messaggi di "recupero carrello abbandonato" e "promemoria prodotto".
Il contenuto dinamico dei prodotti include informazioni sui prodotti che vuoi mostrare ai tuoi contatti. Grazie al contenuto dinamico, puoi creare messaggi che presentano prodotti selezionati.
Il contenuto dinamico delle opportunità di vendita include informazioni sulle opportunità di vendita dei tuoi contatti. Grazie al contenuto dinamico, puoi creare messaggi personalizzati con valori visualizzati dinamicamente.
I widget di suggerimento di prodotto includono informazioni sui prodotti sulla base di altri prodotti con cui i tuoi contatti hanno interagito. Grazie al contenuto dinamico, puoi creare messaggi del tipo "potresti anche vedere" e "altamente consigliato".
Il contenuto dinamico dei task viene utilizzato per inviare messaggi visualizzati dinamicamente in base ai task assegnati a ciascun membro del team. Questo ti aiuta a evitare di creare più campagne e messaggi per lo stesso argomento.
Il contenuto dinamico della campagna email consente di generare informazioni sulle ultime campagne email ricevute dal contatto. In questo modo, può ampliare le possibilità di analisi delle statistiche delle campagne email su base continuativa. Inviando le informazioni generate da questo contenuto dinamico in combinazione con quelle generate dal contenuto dinamico del contatto, può aumentare il controllo sui dati, permettendo di determinare l'efficacia delle singole campagne.
Puoi utilizzare il contenuto dinamico in due modi principali: per personalizzare i contenuti o per aggiornare i dati tramite automation.
Tutto ciò che è scritto tra doppie parentesi graffe {{ }} verrà trattato come una variabile. Funzionerà allo stesso modo in qualsiasi campagna, pop-up o widget personalizzato.
Personalizzazione dei contenuti
Il contenuto dinamico può essere aggiunto a quasi ogni tipo di contenuto che crei in Positive User. Ad esempio, i messaggi email. Basta aprire l'editor dei messaggi, posizionare il cursore nel punto in cui vuoi che appaia il valore personalizzato e inserire il contenuto dinamico direttamente dall'editor o copiarlo dalla sezione "Studio" → "Dynamic Content".
Lì, scegli l'oggetto (ad esempio, un contatto) e selezioni il contenuto dinamico di cui hai bisogno. Per alcuni oggetti, potrebbe essere necessario generare il contenuto dinamico con condizioni (come gli eventi). Una volta aggiunto, puoi visualizzare l'anteprima del messaggio utilizzando un contatto per vedere come verranno visualizzati i valori. Quando il messaggio viene inviato, il contenuto viene automaticamente compilato con i dati del profilo di ciascun destinatario.
Scopri di più nell'articolo dedicato all'utilizzo del contenuto dinamico nelle email.
Aggiornamento dei valori dinamici
Il contenuto dinamico può essere utilizzato anche all'interno dei workflow di marketing automation per aggiornare i dati in modo dinamico. Quando configuri un modulo come "Aggiorna campo", abilita "Usa contenuto dinamico" invece di inserire un valore fisso, e inserisci la variabile del contenuto dinamico.
Quando l'automation viene eseguita, il campo selezionato viene aggiornato con il valore definito dal contenuto dinamico per ogni singolo profilo.
Personalizzazione semplice: supponiamo che tu abbia dei contatti chiamati John, Marianne e Sylvia. Vuoi inviare la stessa email a ciascuno di loro, dove cambia solo il nome. Inizia con: Ciao {{ receiver.first_name }}! e il destinatario vedrà il proprio nome nel saluto.
Campagne relative all'e-commerce: utilizzare il contenuto dinamico degli eventi è un ottimo modo per inviare email automatiche su "carrelli abbandonati" o "suggerimenti di prodotto" a diversi clienti. Ti permetterà di preparare un solo messaggio email che mostrerà un messaggio personalizzato per ogni destinatario.
Aggiornamento dei dati: se vuoi automatizzare l'aggiornamento dei campi dell'azienda, puoi utilizzare il contenuto dinamico nell'automation per fornire un valore personalizzato per ogni contatto e azienda assegnata. Lo stesso può essere fatto in altri moduli che aggiornano i valori.
Creazione di nuovi oggetti: utilizza il contenuto dinamico quando automatizzi la creazione delle tue opportunità di vendita. Basta usare i campi memorizzati nel profilo del contatto per creare il nome dell'opportunità di vendita o utilizzarli con il campo personalizzato delle tue opportunità di vendita.
Esistono utili modificatori e filtri del contenuto dinamico che possono aiutarti ad arricchire i tuoi dati e a raggiungere il livello successivo di personalizzazione dei contenuti.
Consulta l'articolo dedicato a riguardo.
