Statystyki formularzy to wskaźniki skuteczności i logi w czasie rzeczywistym w Positive User, które pokazują dokładnie, jak osoby odwiedzające stronę wchodzą w interakcję z formularzami inline na Twojej witrynie. Dane te znajdziesz w sekcji „Formularze" w „Narzędziach on-site". Pozwalają one śledzić, ile razy formularze zostały wyświetlone, ilu kontaktów je wypełniło i kim są te osoby. Pomiar tych wskaźników pozwala Twojemu zespołowi marketingu przejść od zgadywania do realnej wiedzy o tym, co przyciąga uwagę odbiorców, co przekłada się na skuteczniejsze pozyskiwanie leadów.
Zwiększ pozyskiwanie leadów: sprawdź, które konkretne oferty inline lub pola konwertują najlepiej, dzięki czemu Twój zespół może projektować bardzo skuteczne formularze zapisu, które powiększają listę kontaktów.
Oceń zainteresowanie odbiorców: śledź, ile osób ogląda osadzone treści w porównaniu z liczbą tych, które podejmują działanie, co daje Twojemu zespołowi jasny obraz tego, jakie treści naprawdę rezonują z odbiorcami.
Ulepsz treści na stronie: szybko wychwytuj słabo działające formularze, dzięki czemu Twój zespół może testować nowe nagłówki lub układy bez utraty cennego ruchu na stronie.
Wspieraj zespoły sprzedaży i wsparcia klienta: rejestruj szczegóły zgłoszeń w czasie rzeczywistym, co pozwala Twojemu zespołowi natychmiast kontaktować się z zainteresowanymi potencjalnymi klientami, gdy są aktywnie zaangażowani.
Positive User automatycznie śledzi dane o interakcjach za każdym razem, gdy osadzony formularz załaduje się lub zostanie wypełniony na Twojej stronie. Śledzenie jest podzielone na różne dashboardy i logi, dzięki czemu Twój zespół otrzymuje zarówno ogólne trendy, jak i szczegółowe informacje o pojedynczych interakcjach.
Gdy Twój zespół otworzy sekcję „Narzędzia on-site" i przejdzie do „Formularze", znajdzie zakładkę „Moje formularze". Zakładka ta zawiera listę wszystkich formularzy inline zbudowanych przez Twój zespół wraz z kluczowymi kolumnami skuteczności:
Wyświetlenia: łączna liczba wyświetleń formularza osobom przeglądającym Twoją stronę.
Wysłane: ile razy kontakt pomyślnie wypełnił i wysłał formularz.
CTOR: wskaźnik Click-to-Open Rate pokazuje procent wyświetleń, które przerodziły się w skuteczne wysłanie formularza.
Przeglądanie zakładki „Moje formularze" pomaga Twojemu zespołowi monitorować codzienny rytm pozyskiwania leadów i szybko zidentyfikować, które strony lub osadzone elementy wykonują najcięższą pracę. Aby zarządzać długą listą, kliknij „Wybierz zakres dat", co pozwala filtrować dane według określonego przedziału czasowego i ułatwia wyodrębnienie trendów sezonowych lub okresów kampanii. Możesz również kliknąć „Sortuj według", aby uporządkować listę według atrybutów takich jak „Nazwa" czy „Twórca" rosnąco lub malejąco albo filtrować według statusu.
Przejście do dedykowanej zakładki „Statystyki" zapewnia zbiorczy widok wszystkich działań osadzonych formularzy w całym workspace. Ten dashboard zawiera kilka kluczowych widżetów do analizy wzorców zachowań odbiorców:
„Przegląd": ogólne sumy dla „Wizyt", „Wypełnionych formularzy", „Unikalnych odwiedzających" oraz „Współczynnika konwersji". Przegląd tych sum pozwala kadrze zarządzającej zobaczyć ogólny zwrot z inwestycji w treści na stronie i ocenić, czy zmiany w projektowaniu całej witryny zwiększają, czy obniżają konwersję.
„Konwersje": dzienny wykres pokazujący, kiedy następują zgłoszenia, dzięki czemu możesz analizować tygodniowe wzorce zaangażowania. Pomaga to zidentyfikować szczytowe dni lub godziny, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni, co pozwala dopasować przyszłe działania marketingowe do okien największego ruchu.
„Top 3 formularzy według konwersji": szybki ranking wskazujący Twoje najskuteczniejsze osadzone formularze. Ten natychmiastowy wgląd mówi Twojemu zespołowi dokładnie, które teksty, układy lub zachęty działają najlepiej, dając sprawdzony schemat do powielenia w kolejnych formularzach.
Cały dashboard możesz filtrować za pomocą selektora dat w prawym górnym rogu, aby wyodrębnić konkretne okna kampanii marketingowych.
Po kliknięciu nazwy konkretnego formularza na liście Positive User otwiera szczegółowy widok zawierający podgląd projektu wraz z logiem aktywności w czasie rzeczywistym podzielonym na trzy zakładki:
„Podsumowanie": wyświetla wizualny „Podgląd" układu formularza, „Szczegóły formularza" (takie jak data utworzenia i ID formularza), „Kluczowe statystyki" (śledzące łączną liczbę „Wyświetleń formularzy" i „Wypełnionych formularzy") oraz dzienny wykres osi czasu. Sprawdzanie tego podsumowania pozwala Twojemu zespołowi zestawić układ i kod z trendami konwersji w czasie rzeczywistym, dzięki czemu masz pewność, że wszystko wyświetla się i działa bez zarzutu.
„Interakcje": lista wszystkich kontaktów, które napotkały osadzony formularz na Twojej stronie wraz z dokładnym znacznikiem czasu ich wizyty. Monitorowanie tego logu pomaga zidentyfikować momenty wahania lub duży ruch, który nie konwertuje, co sygnalizuje, że pola formularza mogą być zbyt skomplikowane lub Twoja oferta nie jest wystarczająco jasna.
„Wysłane": lista wszystkich kontaktów, które pomyślnie wypełniły formularz, wraz z dokładnymi przekazanymi przez nie danymi i precyzyjnym znacznikiem czasu. Ten log działa jako bezpośrednie narzędzie do walidacji danych, pozwalając Twojemu zespołowi zweryfikować, jakie dokładnie informacje zostawiają potencjalni klienci, i zapewnić, że Twoje pola zbierają dane wysokiej jakości.
Poza tymi listami i dashboardami Twój zespół może przeglądać konkretne interakcje z formularzami bezpośrednio w profilu pojedynczego kontaktu. W profilu kontaktu spójrz na górne menu i kliknij sekcję „Interakcje". Następnie kliknij „Formularze" w lewym menu, aby zobaczyć pełną historię każdego osadzonego formularza, który ten konkretny kontakt wyświetlił lub wypełnił, wraz z zarejestrowanym zdarzeniem na osi czasu – „form_conversion". Przeglądanie indywidualnych profili daje Twoim opiekunom klienta i członkom zespołu sprzedaży bogatą kontekstowo historię, dzięki czemu mogą zobaczyć dokładnie, co zainteresowało kontakt tuż przed rozmową telefoniczną lub założeniem zgłoszenia.
Optymalizacja słabo konwertujących formularzy promocyjnych: w trakcie sezonowej akcji marketingowej lub premiery produktu Twój zespół może użyć selektora dat, aby wyodrębnić dokładny przedział czasowy kampanii. Analizując konkretne wskaźniki Twojego formularza promocyjnego, możesz sprawdzić, czy wysoki ruch na stronie faktycznie przekłada się na zapisy. Jeśli dane pokazują dużą liczbę wyświetleń, ale niewiele wysłanych formularzy, możesz szybko dostosować układ lub nagłówek formularza, aby pozyskać więcej kontaktów, zanim kampania się zakończy.
Targetowanie porzuconych wyświetleń formularzy: Twój zespół marketingu może zajrzeć do zakładki „Interakcje" dowolnego formularza inline, aby zobaczyć dokładnie, które kontakty zobaczyły formularz, ale opuściły stronę bez jego wypełnienia. Ta historia interakcji pozwala filtrować główną bazę kontaktów i budować precyzyjnie wysegmentowane listy, dzięki czemu możesz prowadzić ukierunkowane kampanie remarketingowe lub kontaktować się z niezdecydowanymi potencjalnymi leadami z dedykowanymi ofertami, które mają ich odzyskać.
