Mit A/B-Tests kann Ihr Team verschiedene Versionen einer E-Mail testen, um zu ermitteln, welche bei Ihrer Zielgruppe besser abschneidet. Statt zu raten, welche Betreffzeile oder welches Layout funktioniert, können Sie echte Daten Ihrer Kontakte nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre finale Nachricht die größtmögliche Wirkung erzielt.
Lesen Sie den Artikel „Was ist eine E-Mail Kampagne", um die Grundlagen zu verstehen, bevor Sie beginnen.
Damit die Ergebnisse statistisch aussagekräftig sind, sollte Ihre Empfängergruppe groß genug sein, um einen klaren Gewinner zwischen den Versionen zu ermitteln.
A/B-Tests nehmen das Rätselraten aus Ihrer Marketing-Strategie heraus. Statt zu diskutieren, welche Betreffzeile funktionieren könnte, lassen Sie Ihre Zielgruppe mit ihren Handlungen entscheiden. So maximieren Sie Ihren Return on Investment (ROI), indem Sie sicherstellen, dass jede versendete E-Mail auf höhere Öffnungsraten und mehr Conversions optimiert ist. Wenn Sie verstehen, was bei Ihren Kontakten ankommt, können Sie stärkere Beziehungen aufbauen und dafür sorgen, dass Ihre Nachrichten zuverlässig im Posteingang landen, statt als Rauschen herausgefiltert zu werden.
Gehen Sie zu „Kampagnen" → „E-Mail" und klicken Sie auf „Neue Kampagne". Weitere Informationen zu jedem Schritt der Kampagnenerstellung finden Sie in den folgenden Artikeln:
Wählen Sie eine der bestehenden Vorlagen oder erstellen Sie eine von Grund auf neu. Dies wird die Version „A" Ihres Tests.
Fügen Sie im Schritt „Nachrichten" des Kampagnen-Editors die E-Mail-Versionen hinzu, die Sie vergleichen möchten. Sie können eine neue Version hinzufügen oder eine bestehende kopieren. Sie können bis zu 5 verschiedene Versionen einbinden (mit A bis E gekennzeichnet).
Sie können Folgendes ändern:
Betreffzeile
Inhalt
CTAs
Absender
usw.
Denken Sie daran: Je mehr Versionen Sie haben, desto größer sollte die Empfängergruppe sein, um die Wirksamkeit einer bestimmten Nachricht zu messen.
Navigieren Sie zum Schritt „A/B-Test". Hier legen Sie fest, wie der Gewinner ermittelt wird:
Verteilung: Wählen Sie, wie viele Kontakte den ersten Test erhalten.
Gewinnermetrik: Wählen Sie „Öffnungsrate" oder „Klickrate", um zu bestimmen, welche Version erfolgreicher ist. Außerdem können Sie eine Fallback-Version festlegen.
Dauer: Legen Sie fest, wie lange der Test läuft, bevor die Gewinnerversion automatisch an den Rest Ihrer Zielgruppe gesendet wird.
Es ist nicht notwendig, die vollen 100 % der Zustellungen auf die Versionen aufzuteilen. Sie können nur einen Teil verteilen – die restlichen E-Mails werden dann an die Gewinnerversion gesendet.
Schließen Sie den Erstellungsprozess der Kampagne ab und senden Sie sie an Ihre Empfänger.
Nachdem Ihre Kampagne versendet wurde, rufen Sie die entsprechende Kampagne unter „Kampagnen" → „E-Mails" auf. Oben im Profil finden Sie einen eigenen Bereich „A/B-Tests".
Sie sehen eine Liste Ihrer E-Mail-Versionen mit spezifischen Daten für jede, darunter:
Zustellungsmetriken: Verfolgen Sie „Gesendete E-Mails" und „Zugestellte E-Mails", um sicherzustellen, dass Ihr technisches Setup einwandfrei funktioniert.
Engagement-Metriken: Vergleichen Sie „Einzigartige Öffnungen" und „Einzigartige Klicks", um zu sehen, welche Nachricht mehr Interesse geweckt hat.
Nichtzustellungsmetriken: Behalten Sie im Blick, wo E-Mails nicht angekommen sind, um Ihre Liste sauber zu halten. Achten Sie auf „Hard Bounce" (ungültige Adressen), „Soft Bounce" (vorübergehende Zustellprobleme) und „Spam Bounce" (durch Filter blockierte E-Mails).
Die angezeigten Statistiken ändern sich im Verlauf der Kampagne:
Die Testphase: Zunächst sehen Sie nur Daten für die Kontakte, die in Ihren „Verteilungs"-Einstellungen enthalten sind. Dies ist die Testgruppe, in der das System Ihre Versionen direkt miteinander vergleicht.
Die Gewinnerphase: Sobald die unter „Dauer" festgelegte Zeit abgelaufen ist, ermittelt das System automatisch den Gewinner anhand Ihrer „Gewinnermetrik". Diese Gewinnerversion wird dann an die restlichen Empfänger gesendet. Zu diesem Zeitpunkt steigen die Zahlen deutlich an, da die verbleibenden Kontakte die Gewinner-E-Mail erhalten.
Diese visuellen Tools zeigen außerdem die Aufteilung zwischen Ihrer Testgruppe und der finalen Gruppe, die die Gewinnerversion erhalten hat.
Test der Betreffzeile: Senden Sie Version A mit einer Frage und Version B mit einer direkten Aussage, um zu sehen, welche mehr Öffnungen erzeugt.
Platzierung des Call-to-Action (CTA): Testen Sie, ob ein Button am oberen Rand der E-Mail mehr Klicks generiert als ein Link am unteren Ende.
Personalisierung: Vergleichen Sie eine E-Mail, die in der Begrüßung dynamischen Inhalt verwendet, mit einer, die ein generisches „Hallo!" nutzt.
