Crear un producto en Positive User es el primer paso para hacer seguimiento de cómo los clientes interactúan con tu tienda y automatizar tus tareas diarias. Tanto si quieres añadir algunos productos uno a uno como actualizar un catálogo enorme de una sola vez, Positive User te facilita añadir los detalles que impulsan experiencias de compra personalizadas. Al configurar tus productos correctamente desde el principio, te aseguras de que todo esté perfectamente organizado y listo para brillar en tus campañas automatizadas y en las Recomendaciones de productos.
Para obtener más información sobre productos, consulta el artículo «Qué es un producto».
Este método es el mejor cuando solo necesitas añadir unos pocos productos nuevos o hacer cambios rápidos sin tener que preparar una hoja de cálculo. Añade productos a tu workspace de forma manual directamente desde la sección «Productos».
Ve a la sección «Data» → «Productos».
Haz clic en el botón «Añadir productos» en la esquina superior derecha → Elige la opción «Añadir un solo producto» de la lista.
Rellena los detalles del producto y haz clic en el botón «Confirmar».
Conecta un enlace en directo que contenga todos los detalles de tus productos. Esta es la mejor opción para negocios de e-commerce en los que los precios y el stock cambian con frecuencia, ya que se sincroniza automáticamente todos los días.
Un feed de productos es un archivo que contiene toda la información de los productos, como atributos para segmentación y personalización. Puedes conectar feeds como Google Merchant Product Feeds o archivos .xml alojados en tu servidor.
Para conocer los pasos detallados para preparar y conectar un feed de productos, consulta la «Guía de integración del feed de productos».
Gestiona y añade productos fácilmente utilizando un archivo de hoja de cálculo. Utiliza este método cuando tengas una lista de productos definida o necesites subir una gran cantidad de productos de una sola vez. Debes tener tus datos guardados previamente como una hoja de cálculo CSV o XLSX.
Sigue las instrucciones paso a paso de «Cómo importar productos desde CSV/XLSX».
También puedes importar productos de forma masiva subiendo un archivo CSV a través de la REST API. El archivo debe tener nombres de atributos estandarizados en la fila del header. Puedes hacer seguimiento del progreso de tu importación utilizando los endpoints de la API.
Para una guía paso a paso, consulta la documentación de importación masiva de productos.
Envía los detalles de productos individuales directamente desde tu software a Positive User. Este método es el mejor cuando quieres que tu sitio web o aplicación añada al instante un nuevo producto a tu catálogo en el momento exacto en que lo creas en tu propia tienda. Necesitarás la ayuda de un desarrollador para configurarlo.
Aunque Positive User admite varios métodos para crear y actualizar tus productos, no elimina automáticamente los productos obsoletos. Para mantener una base de datos precisa, debes eliminar manualmente los productos descatalogados utilizando la opción «Eliminar productos» del menú «Gestionar» o mediante la REST API.
