Eliminar contactos en Positive User te permite depurar la información obsoleta o irrelevante de tu base de datos. Al eliminar los «contactos anónimos» sin dirección de email o los contactos que ya no interactúan con tu marca, garantizas que tus campañas estén bien segmentadas y que tu workspace se mantenga organizado. Para profundizar en qué define a estos registros, consulta nuestro artículo «Qué es un contacto».
Aplica este método para eliminar un segmento específico de contactos según sus atributos o comportamiento.
Ve a la sección «Data» → «Contactos».
Filtra los contactos o márcalos manualmente.
Selecciona la opción «Gestionar» → «Eliminar contactos».
Confirma la acción.
Revisa dos veces la lista de contactos que quieres eliminar. No existe opción para revertir los elementos eliminados.
Este método es adecuado cuando ya estás visualizando un perfil de contacto concreto.
Accede al perfil de contacto.
Localiza el icono de «papelera» en la esquina superior derecha del perfil.
Haz clic en el icono y confirma la acción. No existe opción de «deshacer» para los elementos eliminados.
Utiliza este método para el mantenimiento automatizado de la base de datos o para sincronizar eliminaciones desde sistemas externos.
Utiliza el endpoint «delete contact» de nuestra documentación de la REST API.
Cumplimiento automatizado de la privacidad de datos: activa automáticamente la REST API para eliminar los datos de un contacto cuando cierre su cuenta en tu plataforma principal, garantizando un cumplimiento fluido del RGPD.
Optimización de la calidad de los leads: filtra los «contactos anónimos» donde «Email» «es desconocido» y «Visto por última vez» hace más de 90 días para depurar el tráfico de bajo valor y optimizar la capacidad de tu base de datos.
Optimización específica de la base de datos: selecciona y elimina manualmente los contactos que han rebotado de forma definitiva o se han dado de baja para mejorar la entregabilidad de tus futuras campañas de email.
Eliminar un contacto es una acción permanente. Se perderán todas las estadísticas y el historial asociados a ese registro.
