Supprimer des contacts dans Positive User permet de faire le tri dans votre base de données en retirant les informations obsolètes ou inutiles. En supprimant les “contacts anonymes” dépourvus d'adresse email ou ceux qui n'interagissent plus avec votre marque, vous améliorez le ciblage de vos campagnes tout en gardant un espace de travail mieux organisé. Pour aller plus loin et mieux comprendre ce qu’est un contact, consultez notre article dédié.
Cette méthode est idéale pour supprimer un segment précis de contacts basé sur leurs attributs ou leur comportement.
Rendez-vous dans la section “Données” → “Contacts”.
Appliquez des filtres sur les contacts ou sélectionnez-les manuellement.
Cliquez sur “Gérer” → “Supprimer les contacts”.
Confirmez la suppression.
Vous pouvez utiliser cette méthode lorsque vous consultez les informations d’un contact.
Accédez à la fiche du contact.
Cliquez sur l'icône “poubelle” située en haut à droite de la page.
Confirmez la suppression. Notez que toute suppression est définitive.
Cette méthode est adaptée si vous souhaitez automatiser le nettoyage de votre base de données ou synchroniser les suppressions avec des outils externes.
Utilisez l’endpoint “delete contact” disponible dans la documentation de l’API REST.
Automatisation du respect de la confidentialité : Déclenchez automatiquement l'API REST pour supprimer les données d'un utilisateur dès la clôture de son compte sur votre plateforme, afin de garantir la conformité RGPD.
Amélioration de la qualité des leads : Filtrez les “contacts anonymes” dont l’”Email” “est inconnu” et dont la “Dernière activité” date de plus de 90 jours afin d’écarter le trafic peu qualifié et d’optimiser la qualité de votre base de donnée.
Optimisation de la base de données : Sélectionnez et supprimez les contacts ayant généré un rebond permanent ou s’étant désinscrits afin d’améliorer la délivrabilité de vos prochaines campagnes email.
