I coupon vengono utilizzati molto spesso in diversi tipi di attività. Quasi ogni azienda ha un momento in cui offre uno sconto speciale ai propri contatti. Per questo motivo l'app Positive User ora include anche questa opzione. Puoi importare i tuoi coupon e integrarli con l'attività del CRM, le campagne email e i pop-up.
Innanzitutto dobbiamo creare una nuova promozione, che includerà il gruppo di coupon/codici sconto per i nostri contatti.
Vai su "Programma Loyalty" → "Coupon" → "Nuova promozione"
Definisci questi due valori:
ID personalizzato - equivalente al nome della promozione.
Descrizione - informazioni aggiuntive che descrivono la promozione.
I valori dell'ID personalizzato e della descrizione non influenzano le regole del coupon: devono essere definiti nel tuo sistema di e-commerce.
Prima di caricare, assicurati che il file sia formattato correttamente. Se non sei sicuro di come debba apparire il tuo file, puoi scaricare un modello pronto all'uso direttamente dall'app cliccando sul pulsante "xlsx" o "csv" nella sezione "Dati" → "Importa".
Per trovare altri consigli sulla formattazione dei dati, consulta il nostro articolo dedicato.
Campi obbligatori
Ogni valore del coupon deve essere unico.
Il file deve avere un'intestazione: "code", con i codici sconto sotto.
Facoltativamente puoi aggiungere un'altra colonna: "expires_at", dove inserisci la data e ora in formato ISO 8601, con il momento fino al quale il codice è valido.
L'intestazione "code" è obbligatoria. Se assegni un nome diverso a una colonna, i coupon non verranno importati.
Intestazioni delle colonne
Includi sempre le intestazioni delle colonne nella prima riga del tuo file. Cerca di dare alle colonne esattamente gli stessi nomi dei campi esistenti in Positive User. Se il nome della colonna è identico al nome del campo, il sistema li abbinerà automaticamente durante l'importazione.
Codifica
Cos'è la codifica? La codifica indica al computer come interpretare i caratteri di testo nel tuo file. Il formato predefinito e più consigliato è UTF-8. Scegliere UTF-8 garantisce che caratteri speciali, accenti e simboli vengano importati correttamente senza trasformarsi in simboli casuali.
Separatore
Cos'è un separatore? Nei file CSV (Comma Separated Values), un separatore è il segno di punteggiatura utilizzato per dividere il testo in colonne distinte del foglio di calcolo. I separatori più comuni sono la virgola (,) o il punto e virgola (;).
Controlla come il tuo software per fogli di calcolo ha esportato il file e assicurati di sapere quale carattere divide i tuoi dati.
Vai su "Dati" → "Importazioni" e scegli "Importa Coupon".
OPPURE
Puoi procedere con "Programma Loyalty" → "Coupon" → freccia "Nuova promozione" → "Importa coupon"
Carica o trascina il file in modalità drag & drop.
Scegli la codifica adatta al tuo file. (UTF-8 è quella predefinita)
Scegli il separatore utilizzato nel tuo file.
Scegli la promozione precedentemente aggiunta al sistema.
Clicca su "Importa" per aggiungere i coupon all'app.
Puoi monitorare il processo di importazione e verificare i risultati finali nella sezione "Risultati importazione", dove verrai reindirizzato automaticamente.
Puoi visitare questa sezione in qualsiasi momento tramite il percorso "Dati" → "Importazioni" → "Risultati importazione".
Qui vedrai:
Stato dell'importazione (Avviata/In attesa/Completata/Archiviata)
Data di creazione
Completata il
Tipo (che tipo di dati è stato importato)
Creata da (membro del team che ha caricato il file)
Nome del file
Righe totali (dal tuo file)
Riuscite (numero finale di righe importate)
Fallite (mostra il numero di errori)
Se qualcosa va storto durante l'importazione, clicca sul nome del file per visualizzare un report dettagliato degli errori.
Per visualizzare i coupon appena importati, vai su "Programma Loyalty" → "Coupon". Qui puoi vedere tutte le tue promozioni.
Puoi sempre importare coupon aggiuntivi alla promozione esistente.
