Configurare una campagna SMS richiede alcuni passaggi iniziali di configurazione, ma ti permette di raggiungere i tuoi clienti direttamente e di promuovere in modo efficace le nuove funzionalità. Oggi gli SMS sono estremamente preziosi perché superano il rumore di fondo, garantendo che i tuoi aggiornamenti vengano visti quasi istantaneamente. Questa guida ti accompagnerà attraverso i passaggi essenziali, dalla preparazione del pubblico fino all'invio in Positive User.
Prima di inviare una campagna, devi avere il tuo pubblico disponibile nel tuo workspace. Questi contatti devono avere sia un numero di telefono valido sia il consenso esplicito al marketing via SMS. Puoi raccogliere contatti automaticamente tramite il tracciamento del sito web e l'invio dei form, oppure importando un database esistente.
Consigliamo vivamente di caricare i numeri di telefono in formato E.164. È approvato da tutti i provider SMS. Esempio: +44754123434
Assicurati che il tuo file di importazione sia ben preparato, con intestazioni chiare e una formattazione coerente per procedere con un'importazione fluida ed evitare di perdere dati.
Vai su "Dati" → "Importazioni" e scegli "Importa contatti". Poi carica il file o trascinalo con il drag & drop.
Segui i passaggi precisi dalla nostra istruzione dedicata sull'importazione dei contatti.
Durante il processo di importazione, puoi assegnare questi contatti a diverse liste e applicare tag per un targeting migliore. Verifica sempre di avere il consenso adeguato per tutti i contatti.
Per inviare campagne SMS da Positive User, devi collegare un numero di telefono dedicato. Puoi acquistare questo numero da uno dei provider SMS integrati con la nostra piattaforma.
Aircall: supporto voce e SMS per team di vendita e supporto moderni. [LINK]
Autopay: utile per notifiche automatizzate e pagamenti mobile. [LINK]
ClickSend: supporto globale per messaggi SMS. [LINK]
cm.com: soluzioni di messaggistica globale a livello enterprise. [LINK]
Messente: messaggistica ad alta sicurezza per la consegna globale. [LINK]
MessageFlow: si concentra su alti tassi di consegna per i flussi automatizzati.
SerwerSMS: specializzato nei mercati di messaggistica europei.
SMSAPI: un popolare provider globale con configurazione semplice.
Mercati diversi e finalità di campagna diverse possono richiedere tipi specifici di numeri, quindi è importante verificare i requisiti per la tua regione. Consulta il nostro articolo su come scegliere un provider SMS per maggiori dettagli.
Una volta che hai i destinatari e il numero di telefono collegato, sei pronto per creare la campagna. I passaggi precedenti sono essenziali per il tuo primo lancio, ma le campagne future saranno molto più veloci poiché il tuo database di contatti sarà già in crescita e il tuo numero sarà pronto all'uso.
Vai su "Campagne" → "SMS" → "Nuova campagna".
Decidi il nome della campagna e il suo tipo.
Destinatari: usa i filtri per selezionare la segmentazione/lista specifica di persone che dovrebbero ricevere l'SMS.
Messaggio: crea un messaggio che verrà inviato ai contatti. Ricorda che puoi utilizzare il contenuto dinamico per personalizzare i tuoi contenuti.
Nella stessa pagina devi scegliere l'account SMS dal quale vuoi che venga inviata la campagna.
Riepilogo: pianifica l'orario di invio della campagna.
Attiva la campagna.
Maggiori dettagli su ogni passaggio di questo processo sono descritti nei seguenti articoli:
Se vuoi inviare una campagna SMS tramite le automazioni, devi anche creare un flusso di automazione dedicato.
Una volta che avrai padroneggiato gli elementi essenziali del tuo primo lancio, potrai iniziare ad automatizzare la tua comunicazione via SMS per risparmiare ancora più tempo.
