Positive User offre al tuo team il controllo sul tracciamento delle email a livello di workspace. Comprendendo come funziona il tracciamento delle email e quando disattivarlo, il tuo team può allineare le campagne agli standard legali mantenendo una comunicazione fluida.
Per rimanere conformi ai moderni standard sulla privacy e alle indicazioni delle autorità europee di protezione dei dati (come la CNIL francese e il Garante italiano), i destinatari devono fornire il consenso esplicito prima che le loro interazioni con le email possano essere tracciate. L'aggiunta di un link di consenso al tracciamento offre ai tuoi destinatari il controllo diretto sulla registrazione delle aperture e dei clic delle email. Presta attenzione a questo aspetto, se invii email a destinatari in Francia e Italia.
Proprio come un link di gestione dell'iscrizione permette ai contatti di controllare quali liste email o messaggi di marketing ricevono, un link di consenso al tracciamento offre ai contatti un controllo self-service specifico sul tracciamento delle loro aperture e dei loro clic.
{% email_tracking_consent %}Quando inserisci il contenuto dinamico del consenso al tracciamento in un'email, Positive User lo sostituisce automaticamente al momento dell'invio con un URL univoco e specifico per il destinatario. Cliccando su questo link, il destinatario viene indirizzato a una pagina di conferma dedicata dove può concedere o revocare il consenso al tracciamento delle email in qualsiasi momento. Questo link rimane attivo e pienamente funzionante indipendentemente dall'attuale impostazione di tracciamento del tuo workspace.
Capire come Positive User gestisce le scelte di consenso dietro le quinte aiuta il tuo team a gestire con precisione i dati dei contatti e a mantenere record verificabili.
Un unico campo contatto standard, "Email tracking consent", controlla l’abilitazione del tracciamento in tutto il tuo workspace. Questo campo può contenere uno di tre valori:
true: il contatto ha esplicitamente acconsentito al tracciamento delle email. Quando il tuo workspace utilizza il tracciamento "Per contatto", Positive User inserisce i pixel di tracciamento e traccia i link per questo destinatario.
false: il contatto ha esplicitamente rifiutato il tracciamento delle email. Le sue email vengono inviate senza pixel di tracciamento né link tracciati.
none (predefinito): il contatto non ha ancora effettuato una scelta. In modalità "Per contatto", Positive User tratta i contatti senza selezione come non consenzienti e invia le loro email senza tracciamento.
Positive User verifica la scelta di ogni contatto nel momento esatto in cui viene consegnata un'email, non quando viene programmata la campagna. Se un destinatario aggiorna le sue preferenze di tracciamento dopo che hai programmato una campagna, Positive User rispetta automaticamente la sua selezione aggiornata al momento dell'invio dell'email.
Quando un contatto clicca sul link di consenso in un'email:
Pagina di conferma: il destinatario raggiunge una pagina semplice dove può attivare o disattivare il tracciamento delle aperture e dei clic quando desidera.
Aggiornamento immediato dello stato: la sua scelta aggiorna subito il campo "Email tracking consent" nel suo profilo.
Registrazione automatica sulla cronologia: Positive User attiva un evento "Email tracking subscription" sulla cronologia del contatto. Questo evento ha un campo booleano "opt in", che mostra la scelta recente del contatto:
true: aggiunto quando un contatto attiva il tracciamento delle email.
false: aggiunto quando un contatto disattiva il tracciamento delle email.
L'evento "Email tracking subscription" viene visualizzato anche sulla cronologia del contatto nel Profilo del contatto.
Utilizzare l'editor drag & drop permette al tuo team di aggiungere opzioni interattive di consenso al tracciamento direttamente nei blocchi di testo delle email senza modificare il codice.
Evidenzia il testo a cui vuoi collegare il link o apri le impostazioni del pulsante.
Scegli l'opzione di testo "Link".
Nella finestra di configurazione a comparsa scegli il tipo di link "Alla pagina web esterna".
Incolla lo snippet {% email_tracking_consent %} nel campo URL.
Per chi crea template HTML personalizzati, l'inserimento dello snippet di contenuto dinamico direttamente nel codice offre un controllo preciso su stile, formattazione CSS dei pulsanti e posizionamento esatto nel layout.
Incolla lo snippet di contenuto dinamico {% email_tracking_consent %} nel tuo codice HTML esattamente nel punto in cui vuoi che venga generato l'URL univoco del link. Durante la consegna dell'email, Positive User trasforma automaticamente questo elemento di contenuto dinamico in un URL personalizzato.
Personalizza il testo del link. Avvolgi lo snippet di contenuto dinamico con il markup HTML o il testo di ancoraggio che preferisci. Ad esempio, "Clicca qui per gestire le preferenze di tracciamento delle email", per rispecchiare il tono del tuo brand e il tuo stile visivo. Personalizzare il testo di ancoraggio mantiene il copy della tua email accessibile pur garantendo la conformità.