Skuteczne scenariusze marketingowe wymagają wysłania właściwej wiadomości do właściwej osoby w dokładnie odpowiednim momencie. Dzięki wdrożeniu tych punktów kontrolnych opartych na regułach Twój zespół może płynnie zarządzać tym, jak kontakty przechodzą przez kolejne etapy cyklu życia. Niezależnie od tego, czy weryfikujesz kliknięcie w e-mailu, czy sprawdzasz wartość niestandardowego atrybutu, ta funkcjonalność daje Ci pełną kontrolę nad zautomatyzowanymi ścieżkami klienta, co pozwala na precyzyjniejsze targetowanie i wysoce efektywne scenariusze.
Warunki pojawiają się jako pomarańczowe bloki w kreatorze automatyzacji i działają jak inteligentne filtry dla Twoich danych. Zadają pytanie o kontakt w czasie rzeczywistym – na przykład „Czy ten kontakt ma numer telefonu?" – i natychmiast kierują go dalej w zależności od odpowiedzi.
Większość warunków ma ścieżkę wyjścia „TAK" oraz „NIE". Jeśli kontakt spełnia określone kryteria, podąża główną ścieżką; jeśli nie – idzie ścieżką zapasową lub całkowicie opuszcza automatyzację. Dzięki temu system dynamicznie ocenia dane kontaktu w dokładnej milisekundzie, w której osoba dociera do konkretnego punktu kontrolnego w Twoim diagramie przepływu.
Positive User oferuje kilka kategorii wyspecjalizowanych modułów, dzięki którym możesz filtrować kontakty z wysoką precyzją:
Filtry oparte na interakcji: rozgałęziają ścieżki na podstawie zachowań w czasie rzeczywistym, np. gdy kontakt wypełnia pop-up, odwiedza stronę lub odpowiada w konwersacji.
Filtry zaangażowania w e-mail: kierują kontakty w zależności od tego, czy otrzymali, otworzyli lub kliknęli konkretną kampanię e-mailową.
Filtry danych i czasu: porównują niestandardowe atrybuty, sprawdzają określone segmenty, używają zmiennych globalnych lub weryfikują, czy bieżący moment mieści się w określonych godzinach pracy.
Filtry testowe: wykorzystaj moduł „A/B Split", aby równomiernie rozdzielić ruch (np. 50/50) i sprawdzić, która wiadomość lub ścieżka działa lepiej.
Positive User udostępnia różnorodne bloki warunków, które możesz przeciągnąć do swojego scenariusza, aby filtrować kontakty na podstawie ich właściwości, działań lub czasu:
Filtry
A/B split
Wypełniony pop-up
Otrzymany e-mail
Odwiedzona strona
Członek zespołu odpowiedział
Kontakt odpowiedział
Akcja e-mailowa
E-mail IMAP
Segment
Porównaj atrybuty
Czas
Zmienna globalna
Gdy chcesz zbudować wyjątkowo precyzyjne filtry, możesz połączyć wiele reguł w obrębie jednego bloku warunku. To, jak te reguły współpracują, kontrolujesz, wybierając jedno z dwóch ustawień logiki:
Logika AND: Twój kontakt musi jednocześnie spełniać każdą regułę, aby pójść dalej. Na przykład kontakt musi odwiedzić Twoją stronę z cennikiem ORAZ mieć w roli zapisaną osobę decyzyjną, zanim system utworzy zadanie dla Twojego zespołu sprzedaży.
Logika OR: Twój kontakt musi spełniać tylko co najmniej jedną z reguł, aby przejść dalej. Na przykład możesz skierować kontakt na ścieżkę premium, jeśli jest na planie pro LUB jeśli jego łączne wydatki przekraczają 1000 USD.
Warunki oceniają dane na żywo w dokładnej milisekundzie, w której kontakt dociera do bloku. Jeśli umieścisz przed filtrem opóźnienie 3-dniowe, system sprawdzi dane kontaktu w dniu 3, a nie w dniu 1.
Wprowadzenie do akcji w automatyzacjach [LINK]
