Aby zapewnić optymalną dostarczalność e-maili, większe bezpieczeństwo i lepszą trafność do skrzynki odbiorczej, możesz wysyłać e-maile bezpośrednio z własnej domeny, korzystając z serwerów Positive User.
Aby aktywować bezpośrednią wysyłkę i autoryzować nasze nowe serwery do wysyłania e-maili w Twoim imieniu, musisz skonfigurować rekordy DNS w ustawieniach dostawcy domeny. Choć „DNS" brzmi bardzo technicznie, konfiguracja sprowadza się do skopiowania i wklejenia kilku wartości.
Serwery Positive User zapewniają Twojej domenie kilka kluczowych korzyści:
Szybsza dostarczalność: bezpośrednia wysyłka eliminuje pośrednika, dzięki czemu jest mniej przeskoków między naszą platformą a skrzynką odbiorczą Twojego klienta.
Lepsza trafność do skrzynki odbiorczej: korzystanie z naszej dedykowanej infrastruktury daje nam pełną kontrolę nad reputacją nadawcy, co znacząco zmniejsza ryzyko, że Twoje e-maile trafią do folderu spam.
Większe bezpieczeństwo: bezpośrednia wysyłka pozwala nam wdrożyć najbardziej rygorystyczne i nowoczesne protokoły bezpieczeństwa dla Twojej marki.
Aby poinformować dostawców skrzynek (takich jak Gmail, Outlook i Yahoo), że nasze nowe serwery są oficjalnie upoważnione do obsługi Twojej poczty, musisz zaktualizować rekordy SPF, DKIM i DMARC swojej domeny.
Te ustawienia umożliwiają wysyłanie e-maili z Twojej domeny. Aby autoryzować Positive User do wysyłki e-maili w Twoim imieniu, musisz dodać prawidłowe rekordy DNS. Konfiguracja obejmuje SPF, DKIM i DMARC.
W 90% przypadków rekordy DNS są takie same u każdego dostawcy domeny. Warto jednak sprawdzić instrukcje swojego dostawcy.
Rekord SPF
SPF pozwala serwerom pocztowym zweryfikować, że Positive User ma uprawnienia do wysyłania e-maili z Twojej domeny.
Typ rekordu: TXT
Nazwa: zwykle nazwa Twojej domeny (np. example.com). Może się różnić w zależności od dostawcy hostingu.
Wartość: v=spf1 mx a include:_spf.positivegroup.email include:_spf.mail03-userengage.com -all
Jeśli Twoja domena ma już rekord SPF, zaktualizuj jego wartość zamiast dodawać drugi rekord.
Przykład
Aktualna wartość: v=spf1 mx a include:_spf.mail03-userengage.com -all
Zaktualizowana wartość: v=spf1 mx a include:_spf.positivegroup.email include:_spf.mail03-userengage.com -all
Jeśli Twój dostawca korzysta z kreatora SPF, dodaj nowy element „include”.
Rekord DKIM
DKIM działa jak podpis cyfrowy, potwierdzający odbiorcy, że e-mail nie został zmodyfikowany po drodze. Sa potrzebne dwa wpisy:
Typ rekordu: CNAME
Nazwa: userengage._domainkey.yourdomain.com
Wartość: userengage._domainkey.mail03-userengage.com
oraz
Typ rekordu: CNAME
Nazwa: usercom2048._domainkey.yourdomain.com
Wartość: usercom2048._domainkey.userengage.com
W przypadku dostawców korzystających z DirectAdmin dodaj kropkę (.) na końcu wartości. Jeśli nie masz pewności, sprawdź bazę wiedzy swojego dostawcy lub skontaktuj się bezpośrednio z jego wsparciem.
Rekord DMARC
DMARC informuje serwery odbiorcze, co zrobić, jeśli e-mail nie przejdzie weryfikacji SPF lub DKIM. Wzmacnia to bezpieczeństwo e-maili Twojej domeny i zapewnia, że raporty DMARC trafiają bezpośrednio do Twojej skrzynki.
Typ rekordu: TXT
Nazwa: _dmarc.yourdomain.com
Wartość: v=DMARC1; p=quarantine; sp=reject; rua=mailto:[email protected]
Podobnie jak w poprzednim przykładzie może być konieczne dodanie kropki na końcu wartości rekordu. W razie wątpliwości sprawdź bazę wiedzy swojego dostawcy hostingu lub skontaktuj się z jego wsparciem.
Weryfikacja rekordu MX
Aby skonfigurować brakujące rekordy MX dla subdomen, musisz odwzorować ustawienia routingu poczty z domeny głównej. Ponieważ rekord MX określa, jak obsługiwana jest poczta przychodząca, zazwyczaj jest już aktywny na Twojej domenie głównej (example.com).
Wystarczy sprawdzić istniejącą konfigurację MX domeny głównej — np. rekord wskazujący na serwery Google Workspace lub Microsoft — i dodać identyczny rekord MX dla subdomen, takich jak newsletter.example.com, aby zapewnić prawidłową dostarczalność.
Pamiętaj, że posiadanie ważnego rekordu MX na Twojej domenie jest obowiązkowe. Sprawdź ten parametr w ustawieniach domeny.
Propagacja DNS może zająć trochę czasu. Możesz sprawdzić swoje rekordy za pomocą Google Dig lub dowolnego narzędzia DNS lookup.
W przykładzie na zrzucie ekranu poniżej widać, że rekord DKIM zwraca prawidłową wartość.
Jeśli ustawienia DNS są nieprawidłowe, Twoje e-maile mogą zostać odfiltrowane jako spam. Po aktualizacji ustawień DNS zawsze wysyłaj testowy e-mail.
Gdy DNS jest gotowy, dodaj i zweryfikuj swoją domenę w Positive User.
Przejdź do Ustawienia → ustawienia workspace → E-mail → Domeny.
Kliknij przycisk „Create emails domain”.
Wypełnij formularz wymaganymi danymi:
Nazwa: etykieta wyświetlana na liście domen w aplikacji Positive User. Przykład: Marketing Communication.
Domena: domena, z której chcesz wysyłać e-maile. Przykład: userology.com
Opis: przydatne informacje dla Twojego zespołu.
Zweryfikuj rekordy DNS
Zdecydowanie zalecamy wysłanie testowego e-maila. Kliknij trzy kropki po prawej stronie i wybierz opcję „Send test email”.
Po zweryfikowaniu rekordów DNS domena może być wykorzystywana do wysyłki kampanii e-mailowych.
Teraz możesz zacząć dodawać nadawców do domeny. Szczegółową instrukcję znajdziesz tutaj.
Optymalizacja dostarczalności: wysyłka z własnej domeny zwiększa wiarygodność u dostawców skrzynek, ogranicza filtrowanie jako spam oraz podnosi wskaźniki otwarć i kliknięć.
Zaufanie do marki: rozpoznawalna domena nadawcy buduje zaufanie i wspiera spójną komunikację.
