Testy A/B pozwalają Twojemu zespołowi sprawdzić różne wersje e-maila i zobaczyć, która z nich lepiej działa na Twoich odbiorców. Zamiast zgadywać, który temat czy układ zadziała, możesz wykorzystać prawdziwe dane od Twoich kontaktów, dzięki czemu finalna wiadomość osiągnie najwyższy możliwy efekt.
Przed rozpoczęciem zajrzyj do artykułu „Czym jest kampania e-mailowa”, aby poznać podstawy.
Aby uzyskać statystycznie istotne wyniki, upewnij się, że grupa odbiorców jest wystarczająco duża, by jasno wskazać zwycięską wersję.
Testy A/B eliminują zgadywanie z Twojej strategii marketingowej. Zamiast dyskutować, który temat może zadziałać, możesz pozwolić odbiorcom zdecydować swoimi działaniami. Dzięki temu maksymalizujesz zwrot z inwestycji (ROI), bo każdy wysłany e-mail jest zoptymalizowany pod kątem wyższego wskaźnika otwarć i większej liczby konwersji. Rozumiejąc, co trafia do Twoich kontaktów, budujesz silniejsze relacje i masz pewność, że Twoje wiadomości regularnie docierają do skrzynki odbiorczej, zamiast być filtrowane jako szum informacyjny.
Przejdź do „Kampanie” → „E-mail” i kliknij „Nowa kampania”. Aby dowiedzieć się więcej o każdym etapie tworzenia kampanii, sprawdź poniższe artykuły:
Wybierz jeden z istniejących szablonów lub utwórz nowy od podstaw. Będzie on wersją „A” Twojego testu.
W kroku „Wiadomości” kreatora kampanii dodaj wersje e-maila, które chcesz porównać. Możesz dodać nową wersję lub skopiować istniejącą. Możesz uwzględnić do 5 różnych wersji (oznaczonych od A do E).
Możesz modyfikować:
temat wiadomości
treść
CTA
nadawcę
itd…
Pamiętaj, że im więcej wersji, tym większa powinna być grupa odbiorców, aby zmierzyć skuteczność danej wiadomości.
Przejdź do kroku „Test A/B”. Tutaj określisz, w jaki sposób zostanie wybrany zwycięzca:
Dystrybucja: wybierz, ilu kontaktów otrzyma pierwotny test.
Wskaźnik zwycięstwa: wybierz „Wskaźnik otwarć” lub „Wskaźnik kliknięć”, aby określić, która wersja jest skuteczniejsza. Możesz też ustawić wersję awaryjną.
Czas trwania: ustaw, jak długo test ma trwać, zanim zwycięska wersja zostanie automatycznie wysłana do pozostałych odbiorców.
Nie musisz dzielić wszystkich 100% wysyłek między wersje. Możesz rozdystrybuować tylko część, a reszta e-maili zostanie wysłana w zwycięskiej wersji.
Zakończ proces tworzenia kampanii i wyślij ją do odbiorców.
Po wysłaniu kampanii przejdź do konkretnej kampanii w „Kampanie” → „E-maile”. U góry profilu znajdziesz dedykowaną sekcję „Testy A/B”.
Zobaczysz listę wersji e-maila wraz ze szczegółowymi danymi dla każdej z nich, w tym:
Wskaźniki dostarczalności: śledź „Wysłane e-maile” i „Dostarczone e-maile”, aby upewnić się, że Twoja konfiguracja techniczna działa prawidłowo.
Wskaźniki zaangażowania: porównuj „Unikalne otwarcia” i „Unikalne kliknięcia”, aby zobaczyć, która wiadomość wzbudziła większe zainteresowanie.
Wskaźniki niedostarczenia: monitoruj, gdzie e-maile nie dotarły, aby utrzymać listę w dobrej kondycji. Sprawdzaj „Hard bounce” (nieprawidłowe adresy), „Soft bounce” (tymczasowe problemy z dostarczeniem) oraz „Spam bounce” (e-maile zablokowane przez filtry).
Statystyki, które widzisz, będą się zmieniać w trakcie kampanii:
Faza testowa: początkowo zobaczysz dane tylko dla kontaktów uwzględnionych w ustawieniach „Dystrybucji”. To grupa eksperymentalna, w której system porównuje Twoje wersje obok siebie.
Faza zwycięska: gdy minie „Czas trwania”, system automatycznie wyłania zwycięzcę na podstawie wybranego „Wskaźnika zwycięstwa”. Zwycięska wersja jest następnie wysyłana do pozostałych odbiorców. W tym momencie liczby znacząco wzrosną, gdy pozostałe kontakty otrzymają zwycięski e-mail.
Te narzędzia wizualne pokazują również podział pomiędzy grupą testową a finalną grupą, która otrzymała zwycięską wersję.
Testowanie tematu wiadomości: wyślij wersję A z pytaniem, a wersję B z bezpośrednim stwierdzeniem, aby sprawdzić, która generuje więcej otwarć.
Umiejscowienie wezwania do działania (CTA): przetestuj, czy przycisk u góry e-maila generuje więcej kliknięć niż link na dole.
Personalizacja: porównaj e-mail wykorzystujący snippety tagów w powitaniu z takim, który używa ogólnego „Cześć!”
