Le campagne email sono uno dei modi più efficaci per comunicare con i tuoi contatti. Ti aiutano a condividere aggiornamenti, coltivare relazioni e supportare le attività di Sale, marketing e supporto, il tutto da un unico posto.
In User.com, le campagne email ti permettono di raggiungere il pubblico giusto al momento giusto. Puoi inviare messaggi una tantum, come newsletter o promozioni, oppure automatizzare le email in base al comportamento del contatto per portare la tua comunicazione su larga scala senza perdere in rilevanza.
Una campagna email in User.com è un insieme di uno o più messaggi email (Test A/B) inviati a un gruppo selezionato di contatti. Le campagne possono essere inviate manualmente o attivate automaticamente all'interno di un flusso di marketing automation, a seconda del tuo obiettivo.
Una campagna email è diversa da un singolo messaggio email. La campagna definisce lo scopo, il pubblico e la logica di invio, mentre i messaggi definiscono il contenuto effettivo dell'email che i contatti ricevono.
User.com supporta 2 tipi di campagne email, a seconda di come e quando vengono inviati i messaggi.
Campagne una tantum: Queste campagne sono invii email una tantum. Le usi quando vuoi inviare una newsletter, un annuncio, uno sconto o un aggiornamento a un gruppo selezionato di contatti.
Campagne automatizzate: Questo tipo di campagne è progettato per essere utilizzato all'interno delle automazioni. Vengono attivate automaticamente quando un contatto soddisfa condizioni specifiche o raggiunge un determinato passaggio in un workflow di automation.
Ogni campagna email ha uno stato che definisce se può essere modificata o utilizzata.
Bozza: La campagna non è ancora attiva. Puoi modificarla liberamente finché non decidi che è pronta per l'invio.
Attiva: Le campagne attive sono pronte per essere inviate o utilizzate nelle automazioni. Non puoi modificare una campagna attiva, ma puoi modificare il messaggio email collegato alla campagna email.
Puoi aggiornare solo le campagne in bozza. Le campagne attive non possono essere modificate.
Puoi identificare facilmente lo stato della campagna email tramite un puntino nell'angolo in alto a destra dell'anteprima del messaggio:
Puntino arancione = campagna in bozza
Puntino verde = campagna attiva
Maggiori informazioni sugli stati delle campagne email: qui.
Puoi creare e gestire le campagne email dalla sezione "Campagne" → "Email" in User.com. Qui puoi monitorare le statistiche delle prestazioni, raggruppare le campagne in cartelle e accedere alle risorse correlate.
Inoltre, puoi essere reindirizzato alla modalità di creazione della campagna dal modulo azione "Invia una campagna email" nelle Automation.
Ricorda che solo le campagne email "attive" appaiono nei moduli di automation.
Per consultare le istruzioni dettagliate passo dopo passo su come creare le campagne email, dai un'occhiata ai seguenti articoli:
Una campagna email include sempre almeno un messaggio email. Puoi creare un messaggio a partire dal template predefinito.
I template possono essere creati usando:
Layout pronti all'uso con editor drag & drop semplice o avanzato.
Template personalizzati creati con drag & drop o HTML.
Messaggi esistenti riutilizzati dalla tua libreria.
Consulta l'articolo "Come creare un template email" per maggiori dettagli.
Per procedere con il Test A/B devi aggiungere più di 1 messaggio email alla campagna email. Il messaggio verrà impostato in base ai parametri di configurazione del tuo Test A/B.
Consulta un articolo dedicato sui Test A/B nelle campagne email.
Ricorda che una campagna email non riguarda l'invio di una sequenza di messaggi email. Una campagna si riferisce a un solo invio.
Newsletter e annunci: Usa le campagne email per tenere informati i contatti su aggiornamenti di prodotto, notizie aziendali o eventi in arrivo.
Lead nurturing e follow-up: Le campagne di follow-up ti aiutano a rimanere in contatto con i lead che hanno richiesto un'offerta o mostrato interesse. I follow-up regolari sono una parte fondamentale per costruire relazioni a lungo termine.
Comunicazione outbound: Le campagne outbound ti permettono di avviare il contatto con un nuovo pubblico e iniziare conversazioni su larga scala, mantenendo comunque i messaggi rilevanti.
È inoltre fondamentale includere un link di disiscrizione in ogni campagna email di marketing per rispettare le best practice e i requisiti legali. Consulta i nostri articoli dedicati a riguardo:
Come aggiungere un link "Disiscriviti da una lista specifica" al messaggio email
Come aggiungere il link "Gestione iscrizione" al messaggio email
