I Test A/B permettono al tuo team di testare diverse versioni di un'email per vedere quale performa meglio con il tuo pubblico. Invece di indovinare quale oggetto o layout funziona, puoi usare dati reali provenienti dai tuoi contatti per assicurarti che il messaggio finale abbia il massimo impatto possibile.
Consulta l'articolo "Cos'è una campagna email" per comprendere le basi prima di iniziare.
Per ottenere risultati statisticamente significativi, assicurati che il gruppo di destinatari sia abbastanza ampio da fornire un chiaro vincitore tra le versioni.
I Test A/B eliminano l'incertezza dalla tua strategia di marketing. Invece di discutere su quale oggetto potrebbe funzionare, puoi lasciare che sia il tuo pubblico a decidere con le proprie azioni. Questo ti aiuta a massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI), assicurando che ogni email inviata sia ottimizzata per tassi di apertura più elevati e maggiori conversioni. Comprendendo cosa risuona con i tuoi contatti, puoi costruire relazioni più solide e assicurarti che i tuoi messaggi raggiungano costantemente la casella di posta invece di essere filtrati come rumore.
Vai su "Campagne" → "Email" e clicca su "Nuova campagna". Per saperne di più su ogni fase della creazione della campagna, consulta i seguenti articoli:
Scegli uno dei template esistenti o creane uno da zero. Sarà la versione "A" del tuo test.
Nel passaggio "Messaggi" del creatore di campagne, aggiungi le versioni email che vuoi confrontare. Puoi aggiungere una nuova versione o copiarne una esistente. Puoi includere fino a 5 versioni diverse (etichettate dalla A alla E).
Puoi modificare:
oggetto
contenuto
CTA
mittente
ecc…
Ricorda che più versioni hai, più grande dovrà essere il gruppo di destinatari per misurare l'efficacia di un determinato messaggio.
Vai al passaggio "Test A/B". Qui definirai come viene scelto il vincitore:
Distribuzione: Scegli quanti contatti ricevono il test iniziale.
Metrica vincente: Seleziona "Tasso di apertura" o "Tasso di clic" per determinare quale versione ha più successo. Inoltre, puoi impostare una versione di fallback.
Durata: Imposta per quanto tempo verrà eseguito il test prima che la versione vincente venga inviata automaticamente al resto del tuo pubblico.
Non è necessario suddividere il 100% degli invii tra le versioni. Puoi distribuirne solo una parte, il resto delle email verrà poi inviato alla versione vincente.
Completa il processo di creazione della campagna e inviala ai tuoi destinatari.
Dopo che la tua campagna è stata inviata, vai alla campagna specifica in "Campagne" → "Email". Nella parte superiore del profilo trovi una sezione dedicata "Test A/B".
Vedrai un elenco delle tue versioni email con dati specifici per ciascuna, tra cui:
Metriche di consegna: Monitora "Email inviate" ed "Email consegnate" per assicurarti che la tua configurazione tecnica sia in salute.
Metriche di engagement: Confronta "Aperture uniche" e "Clic unici" per vedere quale messaggio ha suscitato più interesse.
Metriche di mancata consegna: Monitora dove le email non sono arrivate per mantenere la tua lista in salute. Guarda "Hard bounce" (indirizzi non validi), "Soft bounce" (problemi di consegna temporanei) e "Spam bounce" (email bloccate dai filtri).
Le statistiche che vedi cambieranno nel corso della campagna:
La fase di test: Inizialmente, vedrai solo i dati dei contatti inclusi nelle tue impostazioni di "Distribuzione". Questo è il gruppo sperimentale in cui il sistema confronta le tue versioni fianco a fianco.
La fase vincente: Una volta trascorso il tempo di "Durata", il sistema identifica automaticamente il vincitore in base alla tua "Metrica vincente". Questa versione vincente viene quindi inviata al resto dei tuoi destinatari. A questo punto, i numeri cresceranno significativamente man mano che i contatti rimanenti ricevono l'email vincente.
Questi strumenti visivi mostrano anche la suddivisione tra il tuo gruppo di test e il gruppo finale che ha ricevuto la versione vincente.
Test dell'oggetto: Invia la versione A con una domanda e la versione B con un'affermazione diretta per vedere quale genera più aperture.
Posizionamento della Call-to-Action (CTA): Verifica se un pulsante in cima all'email genera più clic di un link in fondo.
Personalizzazione: Confronta un'email che usa contenuto dinamico nel saluto rispetto a una che usa un generico "Ciao!"
