Créer un produit dans Positive User est la première étape pour suivre le parcours de vos clients et automatiser vos tâches quotidiennes. Que vous souhaitiez ajouter quelques articles un par un ou mettre à jour l’ensemble de votre catalogue en une seule fois, Positive User simplifie l'intégration des données nécessaires à la personnalisation de l'expérience d'achat. En configurant correctement vos produits dès le départ, vous vous assurez qu’ils seront parfaitement exploitables dans vos campagnes automatisées et vos recommandations de produits.
Pour en savoir plus sur les produits, consultez l’article “Qu’est-ce qu’un produit ?”. [LINK]
Cette méthode est idéale si vous devez seulement ajouter quelques nouveaux articles ou effectuer des modifications rapides. Ajoutez des produits directement depuis la section “Produits” de votre espace de travail.
Rendez-vous dans la section “Données” → “Produits”.
Cliquez sur “Ajouter des produits” en haut à droite → choisissez l’option “Ajouter un seul produit”.
Renseignez les informations du produit, puis cliquez sur le bouton “Confirmer”.
Cette option permet de lier un flux dynamique contenant l'ensemble de votre catalogue. C'est la meilleure solution pour les entreprises e-commerce : la synchronisation automatique quotidienne permet de garder les prix et les stocks toujours à jour.
Un flux de produits est un fichier regroupant toutes vos données (par exemple les attributs utilisés pour le ciblage et la personnalisation). Vous pouvez connecter des flux de type Google Merchant ou des fichiers .xml hébergés sur votre propre serveur.
Pour apprendre à connecter un flux de produits, consultez notre “Guide de connexion du flux de produits”. [LINK]
Gérez et ajoutez facilement des produits à l’aide d’un fichier tableur. Cette méthode est la plus efficace si vous possédez déjà une liste de produits ou si vous devez importer un volume important d'articles en une seule fois. Assurez-vous que vos données sont enregistrées au préalable dans un fichier au format CSV ou XLSX.
Suivez les instructions détaillées dans l’article “Comment importer des produits depuis un fichier CSV/XLSX ?”.
Vous pouvez importer des produits en masse en envoyant un fichier CSV via l’API REST. Le fichier doit contenir des noms d’attributs standardisés dans la ligne d’en-tête. Vous pouvez suivre la progression de votre import grâce aux endpoints de l’API.
Retrouvez toutes les étapes dans la documentation sur l’import en masse de produits.
Envoyez les informations d’un produit directement depuis votre plateforme vers Positive User. Ce mode de fonctionnement est idéal pour permettre à votre site ou application d’ajoute automatiquement un produit au catalogue dès sa création sur votre boutique. Cette configuration nécessite l'intervention d'un développeur.
Bien que Positive User prenne en charge plusieurs méthodes pour créer et mettre à jour vos produits, la plateforme ne supprime pas automatiquement les produits obsolètes. Pour maintenir une base de données à jour, vous devez supprimer manuellement les articles qui ne sont plus commercialisés via l’option “Supprimer les produits” dans le menu “Gérer” ou via l’API REST.
Qu'est-ce qu'un produit ? [LINK]
Guide de connexion du flux de produits [LINK]
