Configurare un processo di double opt-in garantisce che i nuovi contatti confermino il proprio indirizzo email prima di entrare a far parte della tua mailing list. Questo aiuta il tuo team a costruire una lista di alta qualità, a migliorare la deliverability delle email e a mantenere la conformità con le normative globali sulla protezione dei dati.
Il processo di double opt-in è un metodo di verifica delle email in due passaggi in cui i nuovi contatti devono confermare il proprio indirizzo email prima di essere aggiunti alla tua lista contatti. Per prima cosa, un contatto invia il proprio indirizzo email tramite un form di iscrizione, un pop-up o una landing page. Successivamente, riceve un'email di conferma automatica contenente un link che deve cliccare per verificare l'iscrizione. Questo passaggio aggiuntivo garantisce che i contatti vogliano davvero ricevere i tuoi aggiornamenti e aiuta a evitare che indirizzi non validi entrino nel tuo workspace.
Trova maggiori dettagli sugli approcci single e double opt-in nell'articolo "Understanding Single and Double Opt-In".
Prima di configurare il tuo workflow di double opt-in, assicurati che il tuo team completi i seguenti passaggi di configurazione:
Gestire il single opt-in: configura almeno un canale di iscrizione sul tuo sito web, come pop-up, form incorporati, landing page o form di registrazione, per raccogliere l'intento di iscrizione.
Collegare il tuo dominio email: assicurati che il tuo dominio email sia collegato a Positive User prima di creare e inviare campagne email. Scopri come nella nostra guida "Come collegare un dominio email".
Creare una lista contatti pubblica: vai su "Website Experience" → "Lists" e clicca su "Create List". Contrassegnala come pubblica, ovvero disponibile per i destinatari da gestire nel centro di gestione delle iscrizioni. Ad esempio, crea una lista pubblica chiamata "Newsletter" e aggiungi una descrizione dettagliata per mantenere il tuo workspace organizzato.
Segui questi passaggi per creare e lanciare le tue campagne email e automazioni di double opt-in.
Un'email di double opt-in ben realizzata dovrebbe essere chiara, concisa e coinvolgente, pensata per confermare l'intento del destinatario di iscriversi. Ecco cosa dovrebbe includere:
Oggetto: l'oggetto dovrebbe essere diretto e rassicurante, come "Manca solo un passaggio per unirti a noi!" o "Conferma la tua iscrizione".
Saluto: usa un tono amichevole e personale. Se possibile, rivolgiti al destinatario per nome per aggiungere un tocco personale.
Introduzione: ricorda brevemente al destinatario che sta ricevendo questa email perché ha manifestato interesse a iscriversi. Può essere una semplice frase come "Grazie per esserti iscritto per ricevere la nostra newsletter!"
Call to Action (CTA): questa è la parte più critica. Indica chiaramente cosa deve fare il destinatario di seguito: cliccare sul link di conferma fornito. La CTA dovrebbe essere ben visibile e diretta, come "Conferma la tua iscrizione cliccando qui".
Vantaggi: evidenzia rapidamente cosa otterrà iscrivendosi, come contenuti esclusivi, sconti o accesso anticipato a nuovi prodotti.
Il link è l'elemento più importante di questa email. Puoi generare link pronti all'uso per iscriversi o disiscriversi utilizzando il tag {% email_consent %} :
Link di iscrizione standard: aggiungi {% email_consent opt_in='true' %} o semplicemente {% email_consent %} per verificare l'indirizzo email del contatto e registrare automaticamente il suo consenso.
Link di iscrizione con reindirizzamento personalizzato (opzione preferibile): aggiungi {% email_consent opt_in='true' redirect='https://example.com/thank-you' %} per inviare i contatti direttamente a una landing page "Grazie" personalizzata sul tuo sito dopo il clic.
Maggiori dettagli sul processo possono essere trovati nell'articolo "Opt-in and Opt-out Process in Positive User".
Questo snippet aggiornerà automaticamente il campo standard del contatto chiamato "email_opt_in" e attiverà un evento "email_consent" sulla cronologia del contatto con i dettagli dell'opt-in.
L'email che conferma l'iscrizione alla newsletter, inviata dopo che un contatto ha completato il processo di double opt-in, svolge un ruolo cruciale nell'accogliere e coinvolgere i nuovi iscritti. Ecco come dovrebbe essere strutturata:
Oggetto: dovrebbe essere di benvenuto e affermativo, come "Benvenuto a bordo!" o "Sei a posto!"
Saluto: personalizza il saluto usando il nome dell'iscritto se possibile, ad esempio "Ciao {{ receiver.last_name|capfirst }},"
Introduzione: esprimi gratitudine e conferma che l'iscrizione è avvenuta con successo. Qualcosa come "Grazie per aver confermato la tua iscrizione a [Nome Newsletter]!"
Cosa aspettarsi: illustra brevemente cosa l'iscritto può aspettarsi in termini di frequenza dei contenuti (giornaliera, settimanale, mensile) e tipi di contenuto (aggiornamenti sulle novità, consigli, offerte speciali).
Offerta o vantaggio esclusivo (opzionale): per iniziare la relazione con il piede giusto, valuta la possibilità di offrire uno sconto di benvenuto, un download gratuito o contenuti esclusivi come ringraziamento per l'iscrizione.
Invito al coinvolgimento: incoraggia l'interazione invitandoli a seguire i tuoi canali social o a visitare sezioni specifiche del tuo sito web.
Opzione di disiscrizione: includi un modo semplice per disiscriversi, garantendo la conformità con le normative sull'email marketing e rafforzando il tuo rispetto per le preferenze dell'iscritto.
Collega i tuoi form di iscrizione, le campagne email e le liste contatti in un unico flusso automatizzato.
Vai su "Automations" → "New Automation" e crea un'automation a due percorsi basata sul seguente scenario.
Scenario 1: richiesta di conferma dell'iscrizione
Aggiungi un trigger "Event" basato su un evento di invio form o su un evento generico "send opt-in" attivato da qualsiasi tuo pop-up, form o landing page di iscrizione. Poi collega un modulo "Filters" per verificare se il contatto ha già un consenso all'email marketing (campo "email_opt_in"). Se "sì" (il contatto è già iscritto), collega un modulo "Send an Email Campaign" selezionando la tua campagna "Sei già iscritto". Se "no", collega un modulo "Update an Attribute" impostando "unsubscribed from emails" su "false". Poi collega un modulo "Send an Email Campaign" selezionando la tua email di conferma double opt-in.
Scenario 2: conferma del consenso e benvenuto ai contatti
Aggiungi un trigger "Event" impostato sull'evento "email_consent". Collega il trigger a un modulo "Filters" che verifica se "email_opt_in" è "true". Sul percorso "sì", collega un modulo "Add to List" selezionando "Newsletter", un modulo "Create Event" che attiva l'evento "newsletter subscription" (è un passaggio opzionale) e un modulo "Send an Email Campaign" selezionando la tua email di benvenuto. Termina il flusso con un modulo "Finish Path" per completare l'automation.
Timing: ogni volta che la condizione è soddisfatta.
Implementare un workflow di double opt-in aiuta il tuo team a proteggere la salute del dominio e a gestire automaticamente le nuove iscrizioni.
Protezione della deliverability delle email: richiedere ai nuovi contatti di verificare il proprio indirizzo email garantisce che tutti nella tua lista vogliano attivamente ricevere i tuoi aggiornamenti. Questo passaggio elimina gli indirizzi email non validi o digitati in modo errato, mantenendo bassi i tassi di bounce affinché le tue campagne arrivino sempre in inbox invece che nello spam.
Riattivare i contatti disiscritti: quando un contatto che si era precedentemente disiscritto compila un nuovo form di iscrizione, l'automation reimposta il suo campo "unsubscribed from emails" su "false". Questo consente a Positive User di inviare l'email di conferma senza intoppi e senza intervento manuale da parte del tuo team.
Aumento delle statistiche di engagement delle campagne: il double opt-in migliora sensibilmente le metriche di reporting complessive delle tue campagne. Poiché i contatti verificano esplicitamente il desiderio di ricevere i tuoi contenuti, la tua lista è composta da destinatari coinvolti, con conseguenti tassi di apertura più elevati, migliori tassi di click-through e campagne marketing più efficaci.
