La configurazione della tua prima campagna email in Positive User prevede alcuni passaggi iniziali. Se la prima configurazione richiede di preparare il tuo database e le impostazioni tecniche, le campagne successive saranno molto più rapide, perché i destinatari, i template e i domini saranno già pronti all'uso.
Lanciare una campagna email ti permette di raggiungere direttamente i tuoi clienti, promuovere nuove funzionalità e stimolare l'interazione tramite comunicazioni personalizzate. Seguendo questi passaggi, garantisci un'elevata deliverability e una presentazione professionale del tuo brand.
Questa guida illustra la configurazione necessaria per ogni elemento di un lancio riuscito.
Prima di inviare un messaggio, devi avere dei contatti disponibili nel tuo workspace. Puoi raccoglierli tramite il tracciamento del sito web e l'invio di form, oppure importando un database esistente.
Assicurati che il file di importazione sia ben preparato, con header chiari e una formattazione coerente, per procedere con un'importazione fluida ed evitare di perdere dati.
Consigliamo vivamente di verificare il tuo database prima dell'importazione, per garantire risultati di alta qualità e proteggere la salute del tuo dominio email.
Vai su "Data" → "Importers" e scegli "Import Contacts". Poi carica il file oppure trascinalo con il drag & drop.
Segui i passaggi precisi delle nostre istruzioni dedicate all'importazione dei contatti.
Quando carichi un file con i destinatari email, è preferibile aggiungerli fin da subito a una lista contatti separata. In questo modo sarà più semplice filtrare questi destinatari tramite un parametro comune. In seguito, potrai anche utilizzare un pulsante "disiscriviti da una lista specifica" nelle tue campagne email.
Verifica di aver ottenuto il consenso all'email marketing dai destinatari che carichi nel workspace. Ricordati di caricare questa informazione insieme ai dati del contatto.
Un template accattivante con una Call to Action (CTA) chiara è fondamentale per l'engagement.
Prima di iniziare a costruirlo, considera questi elementi essenziali:
Obiettivo chiaro: ogni template dovrebbe avere un obiettivo principale, che si tratti dell'annuncio di un prodotto, di una newsletter o di un'offerta promozionale.
Design curato: punta a un layout pulito e professionale che guidi in modo naturale lo sguardo del contatto verso le informazioni più importanti.
Brand identity: assicurati che lo stile, i colori e i font riflettano l'identità unica del tuo brand per costruire fiducia con il tuo pubblico.
Ottimizzazione mobile: controlla sempre come appare il tuo template sui dispositivi mobili, dato che gran parte dei destinatari aprirà le tue email dal telefono.
Disiscrizione trasparente: includi sempre un link di disiscrizione chiaro e facile da trovare, per mantenere la trasparenza e rispettare le normative anti-spam.
Per creare un template email devi andare nella sezione "Studio" → "Templates" e trovare il pulsante "New template" nell'angolo in alto a destra. Lì puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
Editor semplice
Code Editor
Importazione file Zip
Inoltre, la sezione include template predefiniti che puoi utilizzare per trarre ispirazione e modificare in base alle tue esigenze.
Per istruzioni passo dopo passo sulla creazione di un template email, consulta questo articolo che abbiamo preparato per te.
Prima che Positive User possa inviare email per tuo conto, devi collegare il dominio della tua azienda. Questo passaggio è essenziale perché verifica la tua identità come mittente, evitando che i tuoi messaggi vengano segnalati come spam dai provider dei destinatari (come Gmail o Outlook).
Un dominio di consegna è la "corsia" tecnica attraverso cui viaggia la tua email. In Positive User devi scegliere se utilizzare la tua infrastruttura esistente o sfruttare i nostri provider di invio integrati.
Chiedi al tuo team IT o tecnico se la tua azienda utilizza già un server SMTP dedicato (Simple Mail Transfer Protocol) o un servizio di terze parti come SendGrid, Mailgun o Amazon SES. Se il tuo team preferisce mantenere tutta la posta in uscita consolidata all'interno di questi sistemi esistenti per motivi di sicurezza o di log interni, dovrai collegare impostazioni SMTP personalizzate al tuo workspace.
In alternativa, puoi collegare il dominio della tua azienda direttamente ai provider di Positive User, che includono i nostri partner di fiducia o i nostri server specializzati. Questo metodo è spesso la scelta preferita perché ci dà un controllo più granulare sulla deliverability, garantendo che i tuoi messaggi raggiungano la casella di posta in modo affidabile. Utilizzando questa connessione integrata, sblocchi statistiche complete direttamente nel tuo workspace, tra cui hard bounce, soft bounce e spam bounce. Avere questi insight rende molto più semplice monitorare la qualità della consegna e mantenere un database sano e di alta qualità.
Per collegare il dominio della tua azienda a Positive User, devi configurare le impostazioni DNS.
Se hai ancora dubbi su quale opzione scegliere, consulta un articolo dedicato a questo argomento.
Ricorda, è importante configurare non solo un dominio di consegna, ma anche un mittente email per costruire fiducia con i tuoi destinatari.
Con i destinatari, il template e il dominio pronti, ora puoi inviare la tua campagna.
I passaggi precedenti sono molto importanti per l'invio della 1ª campagna email. Tuttavia, in seguito non ti richiederanno molto tempo:
Il database dei destinatari è pronto e continuerà a crescere.
Puoi facilmente creare nuovi messaggi email sulla base del template creato.
Il dominio email è collegato e devi solo scegliere un mittente adeguato per ogni campagna.
Quindi, il processo di creazione della campagna è l'unica parte che si ripeterà ogni volta.
Vai su "Campaigns" → "Email" → "New campaign".
Destinatari: utilizza i filtri per selezionare la segmentazione/lista specifica di persone che devono ricevere l'email.
Messaggio: seleziona il template che hai creato nel "Passaggio 2", modificalo e definisci l'oggetto.
Messaggio → Tipo di invio: scegli il "Delivery domain" e un mittente.
Riepilogo: pianifica l'orario di invio della campagna.
Attiva la campagna.
Maggiori dettagli su ogni passaggio di questo processo sono descritti nei seguenti articoli:
Se vuoi inviare una campagna email tramite le automazioni, devi anche creare un flusso di automazione per essa.
Ora che hai imparato le basi del tuo primo lancio, hai gettato le fondamenta per una strategia di comunicazione efficace. Automatizzando il processo di invio e personalizzando i tuoi template, puoi andare oltre l'invio manuale e iniziare a esplorare il potenziale avanzato di Positive User.
