In Positive User, le aziende ti aiutano a organizzare i tuoi contatti e le attività di vendita, soprattutto nei contesti B2B in cui lavori con più persone della stessa organizzazione.
Un'azienda rappresenta un'organizzazione o un'entità commerciale a cui appartengono i tuoi contatti. È un oggetto centrale del sistema che ti aiuta a raggruppare i contatti sotto un account comune, gestire le relazioni B2B e coordinare le attività di vendita o supporto tra più contatti della stessa organizzazione. Ogni azienda ha il proprio profilo che contiene i principali dettagli commerciali, i dipendenti, le opportunità di vendita correlate e altri dati rilevanti.
Ogni azienda ha il proprio profilo, simile a un profilo del contatto, ma focalizzato sui dati organizzativi.
Sulla destra puoi trovare:
MEMBRO DEL TEAM: una persona del tuo team responsabile di questa specifica azienda nel database.
CONTATTI: una lista contatti associati all'azienda. Questo crea un collegamento chiaro tra le persone e l'organizzazione a cui appartengono.
SEGMENTAZIONI: una lista delle segmentazioni a cui appartiene questa specifica azienda.
TAG: una lista dei tag assegnati all'azienda.
OPPORTUNITÀ DI VENDITA: le opportunità di vendita collegate all'azienda, che possono essere legate a contatti specifici o all'account nel suo insieme.
TICKET: problemi di supporto segnalati dai contatti dell'azienda.
Puoi aggiungere ed eliminare tutti gli elementi collegati a questo specifico contatto.
La sezione centrale è divisa in 2 sezioni:
Panoramica - qui trovi le informazioni di base sull'azienda, come nome, ID azienda, email, numero di telefono e attività recenti.
Informazioni azienda - qui puoi creare una nota interna o cercare campi standard o personalizzati per tenere traccia di tutto ciò che è rilevante per la tua attività.
La sezione superiore è dedicata all'accesso rapido alle funzionalità più rilevanti:
Nuovo task - puoi creare attività come chiamate, meeting o task relativi all'azienda.
Aggiorna azienda - puoi aggiornare informazioni specifiche dell'azienda.
Elimina - puoi eliminare questa azienda.
Gestendo tutti questi elementi in un unico posto, il tuo team ottiene una panoramica completa della storia, del potenziale e dello stato dell'account.
Le aziende si integrano nella più ampia struttura dati di Positive User come entità condivise collegate ai contatti e ad altri oggetti. Ecco come funzionano le relazioni.
Un'azienda può essere collegata a:
Contatti: una volta creata un'azienda puoi assegnarle più dipendenti.
Opportunità di vendita: le opportunità di vendita su diverse pipeline di vendita possono essere assegnate alle aziende esistenti.
Task: i task possono essere creati dai membri del team e assegnati a un contatto e a un'azienda specifici.
Ticket: registrati a livello di azienda, spesso coinvolgono uno o più contatti.
Questa struttura rende semplice organizzare i dati per il marketing account-based, la collaborazione del team di vendita e il reporting di alto livello.
Ci sono diverse opzioni per creare nuove aziende nell'applicazione Positive User.
Manualmente nell'applicazione
Utilizzando la REST API o un altro tipo di integrazione
Per saperne di più sui passaggi specifici di ogni metodo menzionato, consulta un articolo dedicato.
Ricorda che esistono anche diversi metodi (come le automazioni) per aggiornare un'azienda esistente. Per conoscerli consulta il seguente articolo.
Le aziende sono particolarmente utili in ambienti B2B in cui gestisci diversi contatti della stessa attività (ad esempio, diversi membri del team o reparti). Inoltre, i tuoi processi di vendita o supporto possono essere strutturati sia intorno agli account che alle singole persone. Tutti i task interni come attività, opportunità di vendita e ticket assegnati a vari dipendenti sono disponibili all'interno di un unico profilo aziendale comune. Grazie a questo, le aziende permettono al tuo team di visualizzare un'organizzazione in modo olistico invece di gestire ogni contatto separatamente, rendendo i workflow più efficienti e coordinati.
