Skonfigurowanie procesu double opt-in sprawia, że nowe kontakty potwierdzają swój adres e-mail przed dołączeniem do listy mailingowej. Dzięki temu Twój zespół buduje wysokiej jakości listę, poprawia dostarczalność e-maili i zachowuje zgodność z globalnymi przepisami o ochronie danych.
Double opt-in to dwuetapowa metoda weryfikacji e-maila, w której nowe kontakty muszą potwierdzić swój adres e-mail, zanim zostaną dodane do Twojej listy kontaktów. Najpierw kontakt podaje swój adres e-mail za pomocą formularza zapisu, pop-upu lub landingu. Następnie otrzymuje automatyczny e-mail potwierdzający z linkiem, w który musi kliknąć, aby zweryfikować subskrypcję. Ten dodatkowy krok gwarantuje, że kontakty rzeczywiście chcą otrzymywać Twoje wiadomości, a jednocześnie pomaga zapobiec trafianiu nieprawidłowych adresów do workspace’u.
Więcej szczegółów na temat podejścia single i double opt-in znajdziesz w artykule „Czym jest single i double opt-in”.
Zanim skonfigurujesz scenariusz double opt-in, upewnij się, że Twój zespół wykonał następujące kroki konfiguracyjne:
Zarządzanie single opt-in: skonfiguruj co najmniej jeden kanał subskrypcji na swojej stronie, taki jak pop-upy, formularze, landingi lub formularze rejestracyjne, aby uchwycić intencję subskrybenta.
Połącz swoją domenę e-mailową: upewnij się, że Twoja domena e-mailowa jest połączona z Positive User przed tworzeniem i wysyłaniem kampanii e-mailowych. Dowiedz się, jak to zrobić, z naszego przewodnika „Jak podłączyć firmową domenę e-mail”.
Utwórz publiczną listę kontaktów: przejdź do „Dane” → „Kontakty” → „Listy kontaktów” i kliknij „Utwórz listę”. Oznacz ją jako publiczną, co oznacza, że będzie dostępna dla odbiorców w centrum zarządzania subskrypcjami. Na przykład utwórz publiczną listę o nazwie „Newsletter” i dodaj szczegółowy opis, aby zachować porządek w workspace.
Wykonaj poniższe kroki, aby zbudować i uruchomić swoje kampanie e-mailowe oraz automatyzację double opt-in.
Dobrze przygotowany e-mail double opt-in powinien być jasny, zwięzły i angażujący, a jego celem jest potwierdzenie intencji odbiorcy co do subskrypcji. Oto, co powinien zawierać:
Temat wiadomości: temat powinien być bezpośredni i klarowny np. „Jeszcze jeden krok, aby do nas dołączyć!” lub „Potwierdź swoją subskrypcję.”
Powitanie: używaj przyjaznego, osobistego tonu. Jeśli to możliwe, zwracaj się do odbiorcy po imieniu, aby dodać spersonalizowany akcent.
Wstęp: krótko przypomnij odbiorcy, że otrzymuje tego e-maila, ponieważ wyraził zainteresowanie subskrypcją. Może to być proste zdanie, np. „Dziękujemy za zapis na nasz newsletter!”
Wezwanie do działania (CTA): to najważniejsza część. Jasno wskaż, co odbiorca powinien zrobić dalej – kliknąć w podany link potwierdzający. CTA powinno być wyraźne i proste, np. „Potwierdź swoją subskrypcję, klikając tutaj.”
Korzyści: szybko podkreśl, co odbiorca zyska dzięki subskrypcji, np. ekskluzywne treści, zniżki lub wcześniejszy dostęp do nowych produktów.
Link jest najważniejszym elementem tego e-maila. Możesz wygenerować gotowe linki do zapisu lub wypisu, używając tagu {% email_consent %} :
Standardowy link do zapisu: dodaj {% email_consent opt_in='true' %} lub po prostu {% email_consent %}, aby zweryfikować adres e-mail kontaktu i automatycznie zarejestrować jego zgodę.
Link do zapisu z niestandardowym przekierowaniem (opcja preferowana): dodaj {% email_consent opt_in='true' redirect='https://example.com/thank-you' %}, aby po kliknięciu przekierować kontakty bezpośrednio na niestandardowy landing „Dziękujemy” w Twojej witrynie.
Więcej szczegółów na temat tego procesu znajdziesz w artykule „Proces opt-in i opt-out w Positive User”.
Ten snippet automatycznie zaktualizuje standardowy atrybut kontaktu o nazwie „email_opt_in” i wyzwoli zdarzenie „email_consent” na osi czasu kontaktu ze szczegółami opt-in.
E-mail potwierdzający subskrypcję newslettera, wysyłany po tym, jak kontakt ukończył proces double opt-in, odgrywa kluczową rolę w powitaniu i zaangażowaniu nowych subskrybentów. Oto, jak powinien być zbudowany:
Temat wiadomości: powinien być przyjazny i mieć pozytywny wydźwięk, np. „Witamy na pokładzie!” lub „Wszystko gotowe!”
Powitanie: spersonalizuj powitanie, używając imienia subskrybenta, jeśli to możliwe, np. „Cześć {{ receiver.last_name|capfirst }},”
Wstęp: wyraź wdzięczność i potwierdź pomyślną subskrypcję. Coś w stylu: „Dziękujemy za potwierdzenie subskrypcji [Nazwa newslettera]!”
Czego się spodziewać: krótko opisz, czego subskrybent może się spodziewać pod względem częstotliwości treści (codziennie, tygodniowo, miesięcznie) oraz rodzajów treści (aktualności, porady, oferty specjalne).
Ekskluzywna oferta lub korzyść (opcjonalnie): aby dobrze rozpocząć relację, rozważ zaoferowanie zniżki powitalnej, darmowego pobrania lub ekskluzywnych treści jako podziękowania za subskrypcję.
Zaproszenie do zaangażowania: zachęć do interakcji, zapraszając do obserwowania Twoich kanałów w social mediach lub odwiedzenia konkretnych sekcji Twojej witryny.
Opcja wypisu: uwzględnij łatwy sposób wypisania się, co zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi e-mail marketingu i podkreśla szacunek dla preferencji subskrybenta.
Połącz formularze zapisu, kampanie e-mail i listy kontaktów w jeden zautomatyzowany przepływ.
Przejdź do „Automatyzacje” → „Nowa Automatyzacja” i utwórz automatyzację z dwiema ścieżkami w oparciu o poniższy scenariusz.
Ścieżka 1: prośba o potwierdzenie subskrypcji
Dodaj “Wyzwalacz zdarzenia” oparty na zdarzeniu przesłania formularza lub ogólnym zdarzeniu „send opt-in”, które jest generowane przez dowolny Twój pop-up, formularz lub landing zapisu. Następnie podłącz moduł „Filtry”, aby sprawdzić, czy kontakt ma już zgodę marketingową na e-maile (atrybut „email_opt_in”). Jeśli „tak” (kontakt jest już zapisany), podłącz moduł „Wyślij kampanię e-mailową”, wybierając kampanię „Już jesteś zapisany”. Jeśli „nie”, podłącz moduł „Zaktualizuj atrybut”, ustawiając „Wypisany z e-maila” na „false”. Następnie podłącz moduł „Wyślij kampanię e-mailową”, wybierając swój e-mail potwierdzający double opt-in.
Ścieżka 2: potwierdzanie zgody i powitanie kontaktów
Dodaj „Wyzwalacz zdarzenia” ustawiony na zdarzenie „email_consent”. Podłącz wyzwalacz do modułu „Filtry” sprawdzającego, czy „email_opt_in” ma wartość „true”. Na ścieżce „tak” podłącz moduł „Dodaj do listy”, wybierając „Newsletter”, moduł „Utwórz zdarzenie” generujący zdarzenie „newsletter subscription” (to krok opcjonalny) oraz moduł „Wyślij kampanię e-mailową” wybierający Twój e-mail powitalny. Zakończ przepływ modułem „Zakończ scenariusz”, aby ukończyć automatyzację.
Częstotliwość uruchamiania: za każdym razem, gdy warunek jest spełniony.
Wdrożenie scenariusza double opt-in pomaga Twojemu zespołowi chronić kondycję domeny i automatycznie obsługiwać ponowne subskrypcje.
Ochrona dostarczalności e-maili: wymóg weryfikacji adresu e-mail przez nowe kontakty gwarantuje, że każda osoba na Twojej liście rzeczywiście chce otrzymywać Twoje wiadomości. Ten krok eliminuje nieprawidłowe lub błędnie wpisane adresy e-mail, utrzymując niski wskaźnik odrzuceń, dzięki czemu Twoje kampanie konsekwentnie trafiają do skrzynki odbiorczej, a nie do spamu.
Ponowne angażowanie wypisanych kontaktów: gdy kontakt, który wcześniej się wypisał, wypełni nowy formularz subskrypcji, automatyzacja ustawi jego atrybut „Wypisany z e-maila” z powrotem na „false”. Dzięki temu Positive User może płynnie wysłać e-mail potwierdzający bez ręcznej interwencji Twojego zespołu.
Poprawa statystyk zaangażowania w kampaniach: double opt-in wyraźnie poprawia ogólne wskaźniki raportowania kampanii. Ponieważ kontakty wprost potwierdzają chęć otrzymywania Twoich treści, Twoja lista jest wypełniona zaangażowanymi odbiorcami, co przekłada się na wyższe wskaźniki otwarć, lepsze wskaźniki klikalności i skuteczniejsze kampanie marketingowe.
