Konfiguracja pierwszej kampanii e-mailowej w Positive User wymaga kilku początkowych kroków. O ile pierwsze ustawienia wiążą się z przygotowaniem bazy danych i konfiguracją techniczną, o tyle kolejne kampanie pójdą znacznie szybciej – odbiorcy, szablony i domeny będą już gotowe do użycia.
Uruchomienie kampanii e-mailowej pozwala dotrzeć bezpośrednio do klientów, promować nowe funkcje i budować zaangażowanie dzięki spersonalizowanej komunikacji. Wykonując poniższe kroki, zapewnisz wysoką dostarczalność i profesjonalną prezentację swojej marki.
Ten przewodnik prowadzi przez niezbędną konfigurację każdego elementu udanego uruchomienia.
Zanim wyślesz wiadomość, w workspace muszą być dostępne kontakty. Możesz je pozyskać dzięki śledzeniu strony i przesyłanym formularzom lub zaimportować istniejącą bazę danych.
Upewnij się, że plik importu jest dobrze przygotowany – ma czytelne nagłówki i spójne formatowanie – dzięki czemu import przebiegnie sprawnie i nie utracisz danych.
Zdecydowanie zalecamy zweryfikowanie bazy danych przed importem, co pozwoli uzyskać wysokiej jakości wyniki i ochronić kondycję Twojej domeny e-mailowej.
Przejdź do „Dane” → „Importy” i wybierz „Importuj kontakty”. Następnie prześlij plik lub przeciągnij go metodą drag&drop.
Postępuj zgodnie z dokładnymi krokami opisanymi w naszej dedykowanej instrukcji dotyczącej importu kontaktów.
Gdy przesyłasz plik z odbiorcami e-maili, najlepiej od razu dodać ich do osobnej listy. Dzięki temu łatwiej odfiltrujesz tych odbiorców według wspólnego parametru. Później będziesz mógł także skorzystać z przycisku „wypisz z konkretnej listy” w swoich kampaniach e-mailowych.
Sprawdź dokładnie, czy masz zgodę marketingową e-mail od odbiorców, których przesyłasz do workspace. Pamiętaj, aby przesłać tę informację razem z danymi kontaktów.
Atrakcyjny szablon z czytelnym Call to Action (CTA) jest kluczowy dla zaangażowania.
Zanim zaczniesz tworzyć, weź pod uwagę te kluczowe elementy:
Jasny cel: każdy szablon powinien mieć jeden główny cel – może to być zapowiedź produktu, newsletter lub oferta promocyjna.
Dopracowany design: postaw na czysty, profesjonalny układ, który w naturalny sposób kieruje wzrok kontaktu na najważniejsze informacje.
Identyfikacja marki: zadbaj, aby styl, kolory i czcionki odzwierciedlały unikalną tożsamość Twojej marki – dzięki temu zbudujesz zaufanie odbiorców.
Optymalizacja mobilna: zawsze sprawdzaj, jak szablon wygląda na urządzeniach mobilnych – duża część odbiorców otworzy Twoje e-maile na telefonie.
Przejrzysty unsubscribe: zawsze umieszczaj czytelny i łatwy do znalezienia link do wypisania się – zachowasz w ten sposób transparentność i spełnisz wymogi przepisów antyspamowych.
Aby utworzyć szablon e-maila, przejdź do sekcji „Studio” → „Szablony” i znajdź w prawym górnym rogu przycisk „Nowy szablon”. Tam możesz wybrać jedną z następujących opcji:
Kreator drag&drop
Edytor kodu
Import pliku Zip
Sekcja zawiera również gotowe szablony, które możesz wykorzystać jako inspirację i edytować zgodnie ze swoimi potrzebami.
Aby uzyskać instrukcję krok po kroku dotyczącą tworzenia szablonu e-maila, sprawdź ten artykuł, który dla Ciebie przygotowaliśmy.
Zanim Positive User będzie mógł wysyłać e-maile w Twoim imieniu, musisz podłączyć do niego domenę swojej firmy. Ten krok jest niezbędny, ponieważ potwierdza Twoją tożsamość jako nadawcy i zapobiega oznaczaniu wiadomości jako spam przez dostawców odbiorców (takich jak Gmail czy Outlook).
Domena wysyłkowa to techniczna „autostrada”, którą podróżuje Twój e-mail. W Positive User musisz wybrać, czy wykorzystasz własną, istniejącą infrastrukturę, czy skorzystasz z naszych zintegrowanych dostawców wysyłki.
Zapytaj swój zespół IT lub techniczny, czy firma korzysta już z dedykowanego serwera SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) lub usługi zewnętrznej, takiej jak SendGrid, Mailgun lub Amazon SES. Jeśli zespół woli, aby cała poczta wychodząca była skonsolidowana w tych istniejących systemach – ze względów bezpieczeństwa lub logowania wewnętrznego – musisz podłączyć ustawienia SMTP do swojego workspace.
Alternatywnie możesz podłączyć domenę firmową bezpośrednio z dostawcami Positive User – obejmuje to naszych zaufanych partnerów oraz nasze własne, wyspecjalizowane serwery. Ta metoda często okazuje się preferowanym wyborem, ponieważ daje nam większą, szczegółową kontrolę nad dostarczalnością i sprawia, że Twoje wiadomości niezawodnie trafiają do skrzynki odbiorczej. Korzystając z tego zintegrowanego połączenia, odblokowujesz pełne statystyki bezpośrednio w workspace – w tym hard bounce, soft bounce i spam bounce. Dzięki tym danym znacznie łatwiej monitorować jakość dostarczania i utrzymywać zdrową, wysokiej jakości bazę danych.
Aby podłączyć domenę firmową z Positive User, musisz skonfigurować ustawienia DNS.
Jeśli nadal masz wątpliwości, którą opcję wybrać, sprawdź dedykowany artykuł na ten temat.
Pamiętaj, że ważne jest skonfigurowanie nie tylko domeny wysyłkowej, ale również nadawcy e-maila – dzięki temu zbudujesz zaufanie wśród odbiorców.
Gdy odbiorcy, szablon i domena są gotowe, możesz wysłać swoją kampanię.
Wcześniejsze kroki są bardzo istotne przy dostarczeniu pierwszej kampanii e-mailowej. Jednak później nie będziesz poświęcać im wiele czasu:
Baza odbiorców jest gotowa i będzie się powiększać.
Możesz łatwo tworzyć nowe wiadomości e-mail na podstawie utworzonego szablonu.
Domena e-mail jest podłączona i wystarczy wybrać odpowiedniego nadawcę dla każdej kampanii.
Tak więc proces tworzenia kampanii to jedyna część, która będzie powtarzać się za każdym razem.
Przejdź do „Kampanie” → „E-mail” → „Nowa kampania”.
Odbiorcy: użyj filtrów, aby wybrać konkretny segment/listę osób, które mają otrzymać e-mail.
Wiadomość: wybierz szablon utworzony w „Kroku 2”, zmodyfikuj go i zdefiniuj temat wiadomości.
Wiadomość → Typ wysyłki: wybierz „Domenę wysyłkową” i nadawcę.
Podsumowanie: zaplanuj czas wysyłki kampanii.
Aktywuj kampanię.
Więcej szczegółów na temat każdego kroku tego procesu znajdziesz w następujących artykułach:
Jeśli chcesz wysłać kampanię e-mailową poprzez automatyzacje, musisz również utworzyć dla niej scenariusz automatyzacji.
Skoro opanowałeś już podstawy pierwszego uruchomienia, masz solidny fundament pod skuteczną strategię komunikacji. Automatyzując proces wysyłki i personalizując szablony, możesz wyjść poza wysyłanie ręczne i zacząć odkrywać zaawansowany potencjał Positive User.
