Optimiser le contenu de vos emails permet à vos messages d'atteindre la boîte de réception principale de vos contacts plutôt que leur dossier spam. Les fournisseurs de messagerie comme Gmail et Outlook analysent votre texte, vos liens et votre mise en page pour déterminer si vos emails sont sûrs et pertinents. Suivez ce guide pour créer des emails clairs et efficaces qui améliorent la délivrabilité et renforcent l'engagement.
Pour en savoir plus, consultez notre guide « Qu'est-ce que la délivrabilité des emails ».
Équilibrez le texte et les éléments visuels afin que les analyseurs automatiques de contenu valident la mise en page de votre email.
Concevez le corps de votre email de façon à ce qu'au moins deux tiers (66 %) soient composés de texte et un tiers (33 %) d'images. Assurez-vous que chaque message contient au moins 500 caractères de texte HTML visible pour éviter que les filtres anti-spam ne pénalisent les designs trop chargés en images.
Hébergez vos images sur un serveur web et créez un lien vers celles-ci plutôt que de joindre les fichiers directement. Les fichiers joints augmentent le risque d'être considéré comme spam. Vous pouvez stocker vos images dans la section « Studio » → « Médiathèque » de Positive User.
Ajoutez un texte alternatif à chaque image pour que vos contacts et les lecteurs d'écran puissent comprendre le contenu si les images ne se chargent pas par défaut.
Allégez le code de votre template pour éviter que les clients de messagerie ne tronquent votre contenu.
Maintenez la taille totale du HTML brut sous 102 Ko, hors images hébergées. Nettoyez le CSS inline redondant et évitez de coller du texte formaté directement depuis des traitements de texte.
Suivez les conseils utiles de « Comment optimiser la taille des emails pour une meilleure délivrabilité ».
Lors de la création d'une campagne emailing, vous pouvez consulter la taille du message à l'étape « Résumé ».
Utilisez des liens de destination sûrs pour que les serveurs de réception fassent confiance aux liens de vos campagnes.
Ajoutez un hyperlien à un texte descriptif tel que « visitez notre site web » au lieu d'écrire les adresses web complètes (comme https://example.com). L'affichage d'adresses web brutes augmente le risque d'être signalé comme phishing.
Renforcez votre crédibilité auprès des filtres de boîte de réception en utilisant des informations d'expéditeur vérifiées et un langage soigné.
Envoyez vos messages depuis une adresse de votre domaine vérifié. N'utilisez jamais de services de messagerie gratuits comme Gmail ou Yahoo comme adresse d'envoi.
En savoir plus sur la configuration du domaine :
Évitez les MAJUSCULES, les points d'exclamation répétés et les affirmations à caractère urgent telles que « AGISSEZ MAINTENANT ! » ou « 100 % gratuit ». Rédigez des titres clairs et naturels qui décrivent fidèlement votre message.
Davantage de recommandations sur les lignes d'objet dans « Conseils pour un bon objet et une meilleure délivrabilité des emails ».
Proposez des formats alternatifs afin que vos contacts puissent consulter votre contenu sur n'importe quel appareil.
Incluez un lien « Afficher dans le navigateur » en haut de votre template d'email afin que vos contacts puissent consulter le message dans un navigateur web si leur client de messagerie l'affiche incorrectement.
Suivez les étapes de « Comment ajouter un « Aperçu dans le navigateur » au message email ».
Facilitez la désinscription afin que vos contacts choisissent de se désabonner plutôt que de signaler votre email comme spam.
Incluez un lien de désinscription facile à trouver dans le header et le pied de page de votre email. Une expérience de désinscription transparente maintient les plaintes pour spam bien en dessous des seuils d'application, répond aux exigences légales telles que CAN-SPAM et RGPD, et garantit que votre liste de contacts reste propre, composée de personnes réellement intéressées par votre contenu.
Affichez une adresse postale valide dans le pied de page de votre email pour répondre aux exigences légales telles que le RGPD et CAN-SPAM.
