Attribute sind einer der Schlüsselbausteine in Positive User. Sie helfen dir, Daten über deine Kontakte, Unternehmen, Produkte und andere Objekte in deinem Workspace zu sammeln, zu organisieren und zu nutzen. Wenn du verstehst, wie Attribute funktionieren, kannst du relevantere Kampagnen erstellen, die Kommunikation automatisieren und bessere Erkenntnisse aus deinen Daten gewinnen.
Ein Attribut ist eine Information, die eine spezifische Eigenschaft eines Objekts innerhalb der Positive User-Plattform beschreibt. Attribute organisieren Daten in strukturierte Profile, zum Beispiel die "E-Mail" eines Kontakts, die "Branche" eines Unternehmens oder der "Preis" eines Produkts.
Attribute können für verschiedene Objekttypen vorhanden sein, einschließlich:
Kontakt Attribute
Unternehmen Attribute
Produkt Attribute
Deal Attribute
Aufgabe Attribute
Ereignis Attribute
Ticket Attribute
Gutschein Attribute
Kampagnen Attribute
Jeder Objekttyp kann anhand seiner Attribute beschrieben werden. So kann ein Kontakt beispielsweise Attribute wie „Vorname“, „E-Mail“ oder „Verweildauer“ haben, während ein Produkt möglicherweise „Name“, „Preis“ oder „Produkt-URL“ umfasst.
Attribute helfen Ihnen dabei, gezielte Marketingkampagnen zu erstellen und die Personalisierung zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass jeder Kontakt Nachrichten erhält, die auf seine Interessen und sein Verhalten abgestimmt sind.
In Positive User gibt es zwei Kategorien von Attributen: Standard und Benutzerdefiniert.
Wenn Sie einen Workspace erstellen, wird für jedes Objekt ein Standardsatz an Standardattributen bereitgestellt. Dabei handelt es sich um grundlegende Datenfelder, die über Importe, die API oder Tracking-Skripte befüllt werden können.
Beispiele für Standard-Kontaktattribute:
Vorname (string)
Nachname (string)
E-Mail (string)
Telefonnummer (string)
Browsersprache (string)
Erstmals gesehen (datetime)
Zuletzt gesehen (datetime)
…
Hier können Sie die vollständige Liste der Standardattribute einsehen.
Sie können benutzerdefinierte Attribute erstellen, um zusätzliche Informationen zu erfassen, die spezifisch für Ihre geschäftlichen Anforderungen relevant sind. Diese ermöglichen es Ihnen, die Datenstruktur über Standardparameter hinaus zu erweitern.
Beispiele für benutzerdefinierte Kontaktattribute:
Marketing-Zustimmung (boolean)
UTM-Quelle (string)
Letztes Kaufdatum (datetime)
Geburtstag (date)
Benutzerdefinierte Attribute bieten die Flexibilität, einzigartige Datenpunkte zu verfolgen und zu analysieren, die deine Geschäftsentscheidungen antreiben. Hier findest du die Anleitung zum Erstellen von benutzerdefinierten Attributen.
Wenn du ein Attribut erstellst, musst du seinen Namen definieren und den Typ auswählen. Attribute können nach verschiedenen Datentypen kategorisiert werden, von denen jeder einen einzigartigen Zweck beim genauen Erfassen und Darstellen von Informationen erfüllt.
Denke daran, ein Attribut zu erstellen und seinen Typ zu definieren, bevor du mit dem Senden von Daten an die Anwendung beginnst.
Typ | Beschreibung | Beispiel |
Boolesch | Es stellt binäre Optionen dar (wahr/falsch). | Attribut "Marketingzustimmung", Wert "Wahr" |
Datum | Feld zum Speichern von Informationen zu einem bestimmten Datum. | Attribut "Geburtstag", Wert "1996-01-20" |
Datum und Uhrzeit | Feld zum Speichern zeitspezifischer Details wie Anmeldungs- oder letzte Aktivitätsinformationen. Es erfordert das ISO-8601-Format. | Attribut "Zuletzt gesehen", Wert "2016-08-03 12:00:00+00:00" |
Feste Auswahl | Satz möglicher Optionen, die die Werte für ein bestimmtes Feld einschränken. Solche Attribute können auch eine Variation "Mehrfachauswahl zulassen" enthalten. | Attribut "Bevorzugte Sprache", Wert "Englisch", "Polnisch", "Spanisch" |
Gleitkommazahl | Numerische Daten mit Dezimalstellen, geeignet zur Darstellung von Preisen oder statistischen Maßen. | Attribut "Lebenszeitwert", Wert "1000,59" |
Ganzzahl | Numerische Daten, enthält nur ganze Zahlen. | Attribut "Gesamtzahl der Bestellungen", Wert "9" |
JSON-Dateiformat | Es funktioniert für längere Werte, die nicht in andere Datenformate passen. | Attribut "Zusätzliche Bestellinformationen", Wert (gültiges JSON-Objekt): "key": "value" |
Zahl | Dieses Feld wird speziell für Ereignisattribute verwendet. Es umfasst sowohl Ganzzahl- als auch Gleitkommazahloptionen. | Attribut "Gesammelte Punkte", Wert "15" |
Zeichenkette | Eine beliebige Zeichenkette, begrenzt auf 255 Zeichen. Sie ist perfekt für textbasierte Informationen, einschließlich Namen, E-Mail-Adressen oder andere Textdaten. | Attribut "Abonnementplan", Wert "Standard" |
Attribute können auf verschiedene Weise in Positive User befüllt und aktualisiert werden. Sie können eine oder mehrere Methoden wählen, um mit Ihren Daten zu arbeiten:
CSV-Import: Laden Sie CSV-Dateien hoch, um Objekte mit Attributdaten zu erstellen oder zu aktualisieren. (Sie können sowohl leere Attribute ausfüllen als auch vorhandene Werte überschreiben). Weitere Informationen zu CSV-Importen finden Sie hier.
Automatisierungen: Verwenden Sie Automatisierungsmodule wie „Unternehmensattribut aktualisieren
REST API: Senden und aktualisieren Sie Attributdaten über die Positive User API. Dies ist der Link zur Positive User API-Dokumentation.
JavaScript: Senden Sie Daten direkt von Ihrer Website oder App über das Frontend. Bitte beachten Sie die Dokumentation.
Integrationen: Sie können benutzerdefinierte Integrationen mit Drittanbieter-Services haben, um Ihre Daten in Positive User zu aktualisieren.
Sie werden auf Attribute überall in der Anwendung treffen, daher ist es wichtig zu verstehen, welche Vorteile Sie daraus ziehen können und was die beliebtesten Anwendungsfälle sind.
In jedem Datenbereich (z. B. "Kontakte", "Unternehmen") können Sie sichtbare Spalten anpassen, um ausgewählte Attribute anzuzeigen. Gehen Sie zur Option "Spalten" und wählen Sie diejenigen aus, die Sie von Anfang an sehen möchten. Diese Anpassung ist spezifisch für jedes Teammitglied und ermöglicht es Ihnen, die für Ihre täglichen Aufgaben relevantesten Daten zu priorisieren.
Auf der rechten Seite eines beliebigen "Daten"-Bereichs finden Sie das Symbol "Filter", das das Filterpanel mit allen Attributen und anderen Parametern öffnet, die mit dem Objekt verbunden sind (Kontakte/Unternehmen/Deals usw.).
Verwenden Sie Filter, um Ihre Daten basierend auf Attributwerten zu segmentieren. Zum Beispiel nur Kontakte mit "Marketingzustimmung = wahr" oder Produkte mit "Preis > 100" anzeigen. Je nach Art der Daten in den Attributen stehen verschiedene Filteroptionen zur Verfügung, um Ihre Suche zu verfeinern und Ihre Daten effektiv zu organisieren.
Attribute sind in Automatisierungen unverzichtbar. Sie können:
Workflows basierend auf dem Wert eines Attributs oder bei einer Attributänderung auslösen.
Automatisierungs-Module anhand von Attributwerten filtern.
Attribute vergleichen (für numerische Werte gültig).
Attribute aktualisieren oder numerische Werte dynamisch ändern (erhöhen/verringern).
Es gibt Module, die direkt auf Attributen basieren.
Attribute ermöglichen es Ihnen, Nachrichten in E-Mails, SMS und anderen Kanälen zu personalisieren. Verwenden Sie dynamische Inhalte (Variablentags), um kontaktbezogene Werte direkt in Inhalte einzufügen, zum Beispiel indem Sie jeden Kontakt mit seinem Vornamen ansprechen oder die zuletzt auf der Website angesehenen Produkte anzeigen.
Dieses Maß an Personalisierung verbessert nicht nur die Kundenbindung, sondern steigert auch die Wirksamkeit von Marketingkampagnen erheblich, indem Inhalte bereitgestellt werden, die für jeden Empfänger direkt relevant sind.
Weitere Informationen zu dynamischen Inhalten finden Sie in diesem Artikel.
Die vollständige Liste der Optionen für dynamische Inhalte finden Sie im Abschnitt „Studio” → „Dynamische Inhalte”.
Obwohl es möglich ist, den meisten Attributen leere Werte zuzuweisen, darf "user_id" niemals leer sein. Es identifiziert jeden Kontakt in deiner Datenbank eindeutig. Bei JavaScript-Integrationen kannst du "user_id" mit UE.resetAuth(data) einen neuen Wert zuweisen, aber setze ihn niemals auf leer – dies führt zu einem 400-Fehler und verhindert das pageHit-Tracking.
So verwaltest du den Zugriff auf Attribute
JSON-Attribute-Anleitung
