Kiedy wysyłasz kampanie e-mailowe, filtry antyspamowe sprawdzają każdą wiadomość, zanim zdecydują, gdzie ją umieścić. Dzięki kilku szybkim zmianom w ustawieniach wysyłki i treści kampanii możesz mieć pewność, że Twoje wiadomości trafią do kontaktów, zamiast gubić się w spamie.
Aby zapoznać się z ogólnymi standardami skrzynek odbiorczych, zajrzyj do artykułu „What is Email Deliverability”.
Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować domenę, uporządkować układ wiadomości i monitorować raporty kampanii.
Wysyłanie kampanii e-mailowych z darmowych adresów, takich jak Gmail, lub z niezweryfikowanych własnych domen uruchamia agresywne filtry antyspamowe. Uwierzytelnienie domeny potwierdza dostawcom skrzynek pocztowych, że Twój workspace jest właścicielem adresu wysyłki.
Postępuj zgodnie z krokami z poniższych artykułów, aby prawidłowo podłączyć domenę wysyłkową:
Sprawdź, czy adres „Reply-To” jest aktywny, dzięki czemu będziesz otrzymywać automatyczne odpowiedzi oraz wiadomości weryfikujące.
Nieuporządkowany kod HTML, nadmiarowe tagi lub tekst wklejony bezpośrednio z zewnętrznych edytorów tekstu mogą sprawić, że filtry oznaczą Twoją wiadomość jako spam.
Zadbaj o spójność identyfikacji wizualnej w e-mailach, na stronie i w kanałach społecznościowych.
Przetestuj każdy link przed wysłaniem i unikaj publicznych skracaczy linków.
Upewnij się, że każdy kontakt z Twojej listy wyraził wyraźną zgodę na otrzymywanie e-maili od Twojej marki, zanim wyślesz kampanię.
Skorzystaj z dodatkowych wskazówek z poniższych przewodników:
Użycie snippetów tagów w temacie lub treści e-maila pozwala dodawać dane odbiorcy, takie jak imię, dzięki czemu wiadomości sprawiają wrażenie bardziej osobistych i rzadziej wywołują reakcję filtrów antyspamowych.
Więcej szczegółów w artykule „How to Use Dynamic Content in Emails”.
Regularne sprawdzanie statystyk kampanii pozwala wychwycić problemy z dostarczalnością, zanim wpłyną one na reputację nadawcy.
Przejdź do „Campaigns” → „Email” i sprawdź statystyki swoich kampanii. Przejrzyj trwałe odrzucenia (permanent bounces) oraz odpowiedzi SMTP pod kątem błędów przerwania połączenia, które wskazują na blokady antyspamowe.
Pamiętaj, aby regularnie czyścić listy odbiorców z adresów odrzuconych. Zaleca się również tworzenie osobnych segmentów dla aktywnych i nieaktywnych odbiorców.
Start z nową domeną: wysyłając z nowej własnej domeny wysyłkowej, zacznij od mniejszych kampanii kierowanych do mocno zaangażowanych kontaktów, aby stopniowo budować reputację nadawcy.
Reagowanie na dużą liczbę skarg na spam: jeśli raport kampanii pokazuje skargi o nadużycia, sprawdź ich szczegóły oraz komunikaty o odrzuceniach, aby naprawić problemy z konkretnymi listami kontaktów lub treścią wiadomości.
